生产力的发展速度，是很难预测和想象的，就像原始社会的人们还在“结绳记事”的时候，绝对想不到现在的人类已经可以轻松地把数据录入电脑保存起来。但在“大数据时代”，我们偏偏要逆天而行，通过数据来对于未来可能发生的事情进行“预言”，这就是我们本节所要说的数据预测。

这一时代的生产模式，是以数据为基础的，而我们利用数据、分析数据，无非就是要让数据给我们下一阶段的发展提供正确的方向，也就是让过去的数据为未来的数据服务。

正如前文所说的那样，这三个过程是由电脑和人脑通力合作完成的，是数据处理技术的一种应用。我们在做数据预测的时候，一定要清楚地认识到，“大数据时代”之所以被称为一个时代，正是因为这个时代被大数据所引导，数据能够反映过去发生的事情，是真实存在的，而且只要数据预测的结果准确或接近准确，那么这个世界就会按照数据所预测的轨道发展，即便过程中会有些偏差，也不会偏离得太远。

凡是能够意识到这一点的企业，肯定都在业内有着或多或少的成就，因为它们能够重视数据预测的重要性。特易购百货公司就是一家利用数据预测，在新世纪里取得成功的优秀企业。

英国的特易购（Tesco）公司，也就是我们在国内常见的乐购超市，创立于1919年，是一家老牌的零售业巨头，与沃尔玛、家乐福共同称霸世界零售业多年。在很多人看来，这样的老牌企业必将是保守僵化、不懂变通的，在“大数据时代”一定会开始走下坡路。然而，21世纪伊始，特易购便开始着手新型商业模式的探索。经过长时间的调查和数据收集，对超过五十万顾客的性别、职业、年龄段、生活习惯、品位、商品需求、个人喜好、口味、家庭状况等诸多情况进行了记录，特易购把这些数字录入了他们的数据库，对每一个顾客进行分析评估。通过对比消费手段的数据波动，他们发现，喜欢使用信用卡购物的顾客越来越多，超前消费的意识也越来越普遍，这必将成为一种消费潮流。于是，特易购推出了自己的信用卡和储蓄服务，使用特易购信用卡在超市购物的顾客，还会享受到折扣优惠和小礼品。此举果然受到了消费者的欢迎，超市运营的利润大幅度增长。从这方面来看，特易购绝对是跟得上潮流的企业，甚至有时候还能成为潮流的引领者。

本以为老牌企业一定跟不上时代潮流，事后人们才发现，当他们知晓大数据的概念并且为之沾沾自喜的时候，人家特易购和沃尔玛这样的商业巨头，已经默不作声地玩了很多年的大数据了，而且还玩得非常成熟。虽然那时候还没有明确的标准，但是数据预测总的来说有三个过程：数据采集、数据分析、数据预测。特易购正是涵盖了这三个阶段，才能得出对企业有帮助的预测结果。

数据采集无须多讲，正如我们在前文所说的那样，在处理大数据的时候，所有项目的第一步都是数据采集，这是板上钉钉的。就好比一个手艺很好的大厨，不先去买菜，怎么可能做出一桌美味的饭菜呢？巧妇难为无米之炊，就是这样的道理。特易购用了近十年的光景，不间断地收集顾客的信息，然后储存起来，留备日后使用，就是在为数据预测做好充足的准备—收集到的数据越多、越真实，数据预测的结果就越准确。

至于数据分析，其实也没什么好说的，就是利用数据处理软件和数据处理技术，来对收集到的数据进行分析。这个过程不但要依靠数据处理软件帮我们整合数据，还要通过人脑来实现与现实状况的有效结合，只有这样，数据分析的结果才会更有“人味儿”，数据预测的结果也会更符合我们大脑所期望的发展方向。

数据预测则是我们整个预测的最重要部分，因为你光是把一大堆东西拿过来分析，搞到最后不知道自己想要什么，对于预测的结果能够做些什么，那结果只能是白搭。而且，预测的是数据，是表面现象，而由表及里、透过现象看本质，才是企业家应该做的事情。特易购的数据预测，就是通过分析顾客的购买方式，发现信用卡结账正在成为一个普遍的趋势，于是推出自己的信用卡。所以，数据预测必须要根据实际情况，注意发现事物发展的基本规律。

不要以为看了一两个案例，就觉得自己做起数据预测就会万无一失了，其实在做数据预测的时候，还有很多值得我们注意的地方。

一、抓住重点，预测自己想要的结果。我们在做数据预测之前，首先要想明白这样几个问题：我们要预测什么？怎么去预测？我们需要预测结果对于企业的发展起到怎样的帮助？只有清楚这些问题的答案，我们才知道应该怎样去收集数据，也让我们做数据分析的时候更加轻松一些。案例里的特易购，从一开始就很清楚他们要预测的是顾客的综合状态和消费手段的发展趋势，所以无论是在收集信息和数据处理乃至得出结论等各个环节，他们的思路都很清晰，得出来的预测结果也就更接近事实。

二、对于数据预测的结果，我们要选择信任。信任是一个在商界里很稀罕的词，因为大家都在尔虞我诈，信任几乎是不存在的。可事实上，你可以不信任人，但你不能不信任数据，因为数据只会帮你，不会害你（当然前提是数据预测相对准确）。如果你不信任自己预测的结果，那你之前的努力就都是白忙活，数据预测也就没有了意义。就像你明明选了大乐透的号码，偏偏出于犹豫逡巡没有去买，等开奖结果出来了发现自己明明可以中1000万，估计你想死的心都有了。所以，特易购的高层才会在得出预测结果后，毫不犹豫地采取了一系列的行动，搞自己的信用卡业务和储蓄业务。而这种信任也给了特易购丰厚的回报，让企业短时间内便赚得盆满钵满。

三、数据预测并非预言，不是百分之百准确。在做数据预测的时候，哪怕是我们考虑问题再全面，也难免会有所遗漏，因为只有上帝才能通晓一切。而正是这些小小的遗漏，就会导致预测的结果出现或多或少的偏差。数据预测不是巫婆拿水晶球预言，准确率不可能是百分之百的。所以，数据预测对于企业来说依旧有着一定的风险性。你信或者不信，数据就在那里，最终决定是不是要遵循预测的结果行事，还是要靠自己做出选择。