改革开放以来，企业对于自身的建设愈发重视，不管是在营销方面还是内部的管理方面都是如此。而企业受到自身专业性的限制，往往很难发现自己的一些毛病所在，于是诞生了一群被称为“培训师”或是“咨询师”的人。这些人的职业，就是为企业提供管理咨询，为企业出谋划策，找出问题，改进问题。

“管理咨询”这个词来自西方经济学，在一开始的时候，主要是依靠上面说的这些培训师和咨询师来实现的。企业通过聘请管理咨询公司的专家，与企业的管理者和员工配合，协助企业分析各种得失利弊，运用他们的知识和经验，来给企业进行调查研究，诊断问题所在，分析问题产生的原因和过程，然后提出解决问题的方案，由企业具体实施改进的方案，专家从旁进行指导。经过专家的管理咨询，企业达成经营目标、实现健康持久发展的路线，就会更加顺畅。

但遗憾的是，人力有时尽，不管专家多厉害，这依旧属于人为的管理咨询的范畴。人在给企业做测算的时候，做到事事算无遗策是不现实的。2014年，国内某化工厂的经历，就给我们上了深刻的一课。

某化工厂创建于20世纪50年代，是一家典型的国有企业，拥有两千多员工，在当地影响力不小。2013年以来，国家的环境政策、外资政策对于向来是高污染、低产值的化工行业有了很大的冲击，该化工厂的销量每况愈下。第二年，忧心忡忡的厂长高薪从北京聘来了一位经济学教授来给企业做管理咨询。专家经过分析，觉得问题的关键在产品上，因为国外的化工产品价格低，所以国内市场受到冲击是理所当然的，便跟厂长建议降价。该专家曾经在前几年里给化工厂提供了不少宝贵的建议，所以厂长对其深信不疑，立刻打出了降价和优惠的牌子。可是出人意料的是，下一季度的产品销量，下跌的速度竟然变得更快了！厂长百思不得其解：到底是什么原因，让我们的产品卖不动呢？没过多久，他从上海聘请了某知名管理咨询公司的专家。专家小组带来了一套先进的数据管理系统，对于化工厂的生产、技术、设备、销量、人事、宣传、后勤、环保等诸多方面进行了一次全方位的体检。结果是令人震惊的：现在各处高污染企业都提倡节能环保，可循环生产，不但能提高产品的质量，还能实现资源的再生利用；而该化工厂为了达到降低成本的目的，在生产时用了劣质原料，对于水和土壤的污染愈发严重，引起了当地市民的反感和抵制，这才导致销量的下滑。

由此可见，人为的管理咨询还是存在不少的弊端。总结起来，弊端有以下两点。

一、以人的理念为主，容易出现感性判断。只要是个人，那么他在思考问题、看待事物的时候，就多多少少会存在主观色彩，这是雷打不变的事实。所以，聘用的管理咨询师在观察问题的时候，就很容易先入为主，根据以往的经验或者经典的案例来分析，而不是依据客观实际，这就是感性判断。案例中一开始请来的教授，就是因为以前跟该化工厂合作过，知道或者以为自己知道该厂的问题所在，所以下结论的过程就很武断，看问题的角度不够全面。

二、强调解决共性问题，实操性差。人为的管理咨询，是经过人的大脑简单分析当下的情形，然后得出一个大致的结论和判断，从表象进行推断，这样的判断内容一般就是共性问题，比如员工管理出现问题，员工薪酬制度不合理，生产成本不具备竞争力……这些都是通过观察得出来的，虽然总的方向指对了，但是咨询师没有能力发现更多的细节，所以经常会出现大而空的局面，解决不了实际问题。案例中的经济学教授，虽然看出来了化工产品的价格不具竞争力，但是他没有发现更多的细节和根本上的原因，所以根本谈不上具备实际操作性。

这两大弊端的存在，让管理咨询的体系一直没有办法进一步完善。而现在很多大型的管理咨询公司已经发现了这两大弊端，为了弥补人为的管理咨询的弊端，适应“大数据时代”的潮流，他们决心求助于数据。于是，平地一声雷，数据管理咨询模式诞生。

而之所以他们会选择数据而不是人为，是因为数据管理咨询的优势是非常明显的。

一、一把钥匙开一把锁：超强的针对性。数据管理咨询最大的优点，就在于其针对性。一个经验丰富的咨询师，面对一家陌生的企业，也要从最基本的东西开始处理，收集信息、询问情况、尝试找出问题……这些都是要耗费海量的时间的，而且最后还不一定能找出问题，这才是最大的悲剧。数据咨询不需要看这些东西，它只需要数据。一家企业把所需要的数据录入其中，然后就能得到自己想要的清晰的结论。上面案例中，化工厂的产品价格过高是一个共识，但是问题出在哪个环节，教授分析错了，是因为他看得太多，导致他懒得去了解太多，这就是缺乏针对性的表现。

二、借助电脑的超级大脑：科学性，系统性。聘请专家来给企业做咨询，就好比是人生病了跑去看急诊。所谓病急乱投医就是这个样子，只想着止住伤口的出血，没有想到先保护重要的内脏。相较之下，利用电脑来进行数据分析，就是给自己的身体做一次全方位、系统化的理疗，先找出问题的关键所在，然后从源头着手，先治本再治标，那么我们痊愈的希望也就越大。案例中，该化工厂在做第二次检查的时候，来自管理咨询公司的专家利用数据管理咨询的手段，综合分析企业从生产到销售的各个环节，发现企业走下坡路的根源是高污染生产，跟产品质量本身关系不大，就是在给厂子做一套系统化理疗。系统化找出问题、分析问题、解决问题，这毫无疑问就是最科学的做法。

三、数据没有感情：理性分析，保障有效。我们之所以要搞管理咨询，就是因为管理咨询具备有效性，这是最基础的。但是人为的管理咨询相比较数据而言，有效性还是要差了很多。正如我们在前面说过的那样，人是有弱点的，因为人的思考有其自己固有的模式，也会受到情感的束缚，无论是哪种情况，都会让我们的管理咨询的过程和结果深受影响，这是谁都不愿意看到的。数据则脱离了感性的羁绊，是一种纯理性的判断和分析—数据没有感情，更没有固有的思维，它只是在默默地、客观地进行计算，给出结论。只有这样的管理咨询结果，才能被称为有效的。

人为的管理咨询，终究是没有“大数据时代”的数据管理咨询来的准确有力，虽然有很多东西是数据看不清楚的，但是数据管理咨询以其独特的魅力征服了无数家企业也是事实。我们的企业在做管理咨询的时候，一定不能忽视数据的重要性，掌握一定的数据分析技术，甚至可以自己给自己当咨询师。如果是为了方便省事的话，也要聘请那些具备数据管理咨询能力的咨询公司。