目前，微信仍处在战略探索期。在探索期，不要相信逻辑，要相信案例。我的判断，第一波还是大公司、个人品牌的天下，屌丝靠微信逆袭相对渺茫。

微信目前还是缺大数据案例，此前我写了一个招行信用卡的案例（关注“金错刀”微信号，回复59可看全文），小米算是另一个大数据案例。

最近跟小米黎万强聊了一下微信，从2014年2月开始动手，到2014年5月底，他们的粉丝数已经过了105万。看了些小米微信的后台数据，我曝点他们的干货与发家史，关键是他们的微信拉粉方法与秘笈。在探索期，太早下定义都是错的，案例会给市场上一些微信专家一记响亮的耳光。

微博拉粉指数：10 %，一般给力

小米微信的105万粉丝，有10%来自新浪、腾讯微博。小米在新浪微博有两个大号，共300万粉丝，早期他们一度认为，光靠这300万粉丝给微信拉来50万粉丝应该是小意思，但现实很残酷。究其原因，微博粉丝是一种浅度关注，微信粉丝则是一种深度关注。

第三方合作拉粉指数：40 %，挺给力

105万粉丝中，40 %来自于第三方合作。第三方合作可以理解为大号互推，比较给力的第三方其实是腾讯、微信。比如，小米曾经和 QQ 会员联手搞过一次活动：微信搜索并关注“小米手机”和“ QQ 会员生活特权”，送出10台小米2手机。

小米官方渠道拉粉指数：50 %，很给力

通过官方渠道把自有用户转化为微信粉丝，这其实是拉粉王道。小米官网拉粉分为两个阶段：第一个阶段，就是直接广告拉粉。小米官网在一段时间每周都有开放购买次数，从2月份开始，每个月大概4次，一共做了12次，在“点击预约”键下面，会有个直接的二维码广告“关注小米手机微信”。开始一天涨3万粉丝，后来就进入了疲惫期，每天涨几千粉丝，4月份就取消了这种直接广告。第二阶段，就是活动拉粉。这有两个重量级的大活动。一个是小米手机“非常6+1”。从2014年3月27日15：00到2014年3月29日24：00，活动开始前粉丝量41万，活动结束后粉丝量47.2万，新增粉丝6.2万，参与人数21万，总接收消息量403万条。活动规则其实很简单，但很有效，就是趣味+大奖：每天送出50个#小米2手机# F码、30张手机充值卡，中奖几率极高！最终排名前10的粉丝还将获得小米2手机、小米盒子及移动电源等大奖。

另一个是2014年4月9日米粉节微信抢答活动。这个活动不算很成功，当天14：00，由于信息量瞬间爆发，直接导致微信后台崩溃，粉丝没能成功参与抢答活动。但效果也很惊人，活动开始前粉丝量51万，活动结束后粉丝量65万，新增粉丝14万，总接收消息量280万条。

方法论：三段击

活动拉粉是一个很给力的方式，激活老用户，拉动新用户。不过，小米有不可复制的因素，就是强悍的米粉效应。也有可以复制的方法论，我称之为“三段击”方法：①预热，提前两天微博、微信预热。②当天强力推，发动一切可以利用的渠道。③活动结束后力推。

微信的定位：不是营销，是客服

对于微信的定位，小米早期也有迷茫期，后来明确定位为客服。这也跟微信的产品形态有关系，微信的关键词回复机制很适合打造自助服务的客服平台。我问过黎万强，微信带来的最大、最直接的好处是什么？黎万强说是省下了短信费，一年下来也有几百万元。小米微信每天接收的信息量是3万条，每天后台自动回复量2.8万条，每天人工处理消息量2000条。他们专门开发了一个技术后台，普通问题就是关键词的模糊、精准匹配，一些重要的关键词，比如死机、重启，会找到相应的人工客服。

误区1：粉丝数量不重要，互动质量才重要

微信粉丝的互动质量很重要，但粉丝数量更重要。特别是对那些大的消费级品牌而言，把自己的用户转化为微信粉丝，是第一难关。

误区2：微信推广比App推广成本更高

以小米的经验来看，推广的成本不是特别高，成本主要是奖品，渠道主要都是用的自身的渠道。当然，对那些只是单纯做微信的来说，成本会比较高。

金错刀：科技商业观察家，微创新提出者，创新派网、微创新研究中心创始人，搜狐IT特约作者。微信公众号：金错刀。