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第2节 真正的人际关系不是一蹴而就的

据我观察,很多销售人员都认为销售的关键是在已有客户的基础上撒出大网寻找新客户。大多数情况下这种做法是很有效的,对此我没什么意见。并且,这种做法并不局限于某一种行业或领域,只要销售人员有恒心,搭建人脉会是一种很有效的拓展业务的方式。

但是,我并不迷信人脉的作用,也不会在我的研讨班上讲授这种做法。我深信,我应该把宝贵的时间用在那些真正影响到我的人生和事业的人身上。换句话说,我要的是真正的人际关系,而它是最“干净”的人际交往形式。

真正的人际交往是以建立长久关系为目的,而不是为了推销。我这一生中的人际交往都是为了与人结交并在团体和行业中保持知名度。在有些以交际为目的的大型聚会中,销售人员都忙着分发名片,想必你对这种情形已经见怪不怪了。然而,仅仅与你有过几十秒会面的人怎么可能在第二天打电话给你说要买你的产品(或服务)?他(她)也许会记得你—那个惹人厌的推销员,因为你唯一关心的就是送出的名片数量,而谁都不愿意被人当作一个统计数字。通常情况下,销售人员会要来某人的名片,然后在第二天给人打电话:“还记得我吗?咱们昨天在XXX见过面,我还给了你名片呢。”现在对方会感觉更加烦闷,因为他(她)意识到你所关心的只有一件事:推销产品。人们愿意跟他们认识、喜欢、信任的人做生意,而不是那些只有过一面之缘的人。

下面我们共同讨论一下身在商界该如何搭建人脉:

用心经营。重新审视一下你的客户,想想你对他们而言有什么“用处”,以及从他们身上你能学到什么。做生意并非只是利益往来,在一个良好的人际关系里面,双方能彼此学习并加深了解。并且,你们的关系越好,商机就越多;如果你的业务的确出类拔萃,他们还会向朋友和商业伙伴推荐你,这样,你的商机就更多了。在此过程中,关键是要真诚,并且不要眼睛只盯着生意。如果你把对方看作人际交往的跳板,他(她)是绝对能够感觉出来的,而这样一来,你就偷鸡不成蚀把米了。人脉应该是结果,而不是目的,如果你能将心比心、真心对待客户,那么更多的商机自然水到渠成。

择人而交。生活是忙碌的,人生是短暂的。并且,随着岁数增长,时间好像走得越来越快了。问一问年过50的人,他们绝对同意这个观点。首先要向大家说明的一个道理是:那些在生活和工作中出现在我们身边的人影响着我们的人生轨迹。

所以,一定要有充足的理由去选择让哪些人出现在我们生命中。在工作中也是如此,我们要细心选择愿意深交的客户。把人际关系当作一个行动计划去考虑,这样才能变得心思缜密,工作时也会变得更有条理。

全面考虑。在搭建人脉过程中要积极一点,主动去选择特定客户;而不要被动接受,撞到一个算一个。想一想你愿意跟什么样的客户做生意、为什么。比如说,如果让我来选择一个潜在客户的话,我首先考虑的是他能给我带来多少收益(先不考虑地域距离的因素)。

然后我会去考虑物流,或需要花费的时间。如果客户的总部位于东北,而我却在海南,我需要在那里待多久?值得吗?远离家人会带来什么影响?我是否真的喜欢与那些人合作?如果我选择了与他们合作,是否会受到太多拘束?合作双方是否能在其中彼此学习?

在决定做这笔生意之前,以上问题都是值得考虑的。在“开工”之前最好把这些方方面面都考虑透彻,不要蒙着头逮着什么算什么。只有这样你才能把机会最大化、谋求长久成功。


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