“神奇问题”是每一位销售人员的必备品，它是销售人员的法宝，可是很少有人知道。

要想知道什么是“神奇问题”，我们先回到前文所述的销售基础知识上。前文我们曾提到过，销售是发问，而非讲述；是倾听，而非倾诉。如果你接受的销售培训是让你一味推销宣传的话，最好还是忘了那些培训，把那些培训书籍匿名捐献给你的死对头吧。回头是岸，时犹未晚。

那么，“神奇问题”到底是什么呢？我要用一个问题来回答这个问题。“可以跟我说说你们公司里现在的销售培训情况吗？”看到没有？这就是我作为一名销售培训师的“神奇问题”。

这个问题可能会得到两个答案。一个答案是他们公司没有什么销售培训，然后我就借题发挥，说他们应该对销售人员进行正规培训，等再次听到否定的回答时，我就会问为什么不对其进行培训呢……到现在为止对方已经被我牵着鼻子走了，因为我的目的就是要说明销售培训的意义何在。

第二个答案就是他们公司已经有了销售人员培训项目，所以我再没有继续推销的必要了。这时我就会安慰自己说“销售大神也不是万能的”，如果你是一个好人的话，可以顺便赞美鼓励对方一下，然后起身离开。

所以，所谓“神奇问题”就是能够撬开对方嘴巴、引领对方谈论你所关心的事情的问题。其要点是真实而直接。“神奇问题”需要花时间构思，并根据实际情况不断进行调整，下面列出几个例子以供读者参考。假如你要推销的是汽车，那么你可以这样说：“您的驾驶习惯是怎样的？”如果你推销的是无形的产品（或服务），如健康保险，你可以这样说：“能跟我讲一讲您为公司员工投的是什么保险吗？”如果你是一位注册会计师，可以这样问：“您有没有觉得多交了很多税？”“神奇问题”要避免俗套和矫揉造作，最好是客户从未从其他销售人员那里听到过的问题。

下面列出的是构思“神奇问题”时的要点：

花时间认真考虑问题的内容。我花了14年时间才找到我的“神奇问题”。

要明白何时使用“神奇问题”。“神奇问题”不是销售的结语，而是吸引客户开口的诱饵，是敲门砖。并且，你越是真诚，得到回答的可能性就越高。

尽量简短。有句话叫“浓缩就是精华”，就“神奇问题”而言，这句话同样有效。客户说得越多，你知道得就越多。

在能够熟练使用“神奇问题”之后，你会发现，销售其实是充满乐趣的，而且你对谈话的把控力更强了。