2005 年9 月22 日上午8 点23 分，从北京发出的Z9 次专列到达杭州，车上是雅虎中国的600 多名员工。

2005 年9 月23 日清晨，浩浩荡荡的队伍在一出火车站后就开始感受马云在这个城市的地位，主要的街道上挂满了“欢迎雅虎中国同事来到杭州”的横幅。

到达餐厅进行早餐的时候，每个雅虎中国员工就收到了一个小袋子，里面装着两个热包子，一瓶旺旺牛奶，外加一包口香糖、餐巾纸。原来，考虑到雅虎员工的饮食习惯问题，接待小组的成员认真讨论了早餐的配送，对“送包子还是送面包”的问题一直拿不定主意。最后，有人建议采用“中西合璧”的方式——包子+ 牛奶！这个事情才得以最终拍板，他们决定送上热包子和牛奶，外加一人一盒口香糖。也许，那是雅虎中国的员工自从被收购以来，第一次体会到新东家的温暖和关怀。

更让雅虎中国员工感动的是，9 月23 日中午，杭州市政府居然设宴专程招待阿里巴巴3000 多名员工，为远来的员工接风洗尘。

9 月23 日下午，马云与3000 多名员工一样，身着印有阿里巴巴和雅虎共同标志的白色T 恤，在浙江省人民大会堂举办的员工大会上，在雷鸣般的掌声中发表了演讲的马云张开双臂，高喊着——“欢迎回家！”在那次大会上，马云庄严承诺：2005 年12 月31 日之前，雅虎中国决不裁员。

9 月23 日晚上，在杭州最大的酒吧，在晚上的狂欢舞会上，大名鼎鼎的阿里巴巴董事局主席兼CEO 马云，亲自领舞把狂欢之夜推向高潮。舞会上，他化装成一个维吾尔族姑娘，戴着面纱，穿着民族服装，跳着新疆舞。当然，跟马云一起跳舞的还有那个向来不苟言笑的CFO 蔡崇信。无论如何，雅虎人再次感受到：原来在这个大家庭里工作是那么的快乐！

其实，马云一直十分重视员工是否能够在阿里巴巴快乐地工作，因为他知道，阿里巴巴最大的财富就是阿里人，如果员工不能够快乐地工作，就是对自己不负责任，自然也会影响到工作效率。马云认为：“判断一个人，一个公司是不是优秀，不要看他是不是哈佛、是不是斯坦福。不要判断里面有多少名牌大学毕业生，而要判断这帮人干活是不是很疯狂，看他每天下班是不是笑眯眯地回家。”

正是出于这样的诉求，马云和阿里巴巴的管理层一直努力为员工们营造出一种愉快的工作氛围。为了营造良好的办公环境，彰显出快乐的主旨，阿里巴巴所有办公室的主色调都被定为橙色，因为这种颜色不仅是温暖而快乐的颜色，更是阿里人的文化符号，走进阿里人的办公室，人们首先会被五彩缤纷的文化墙所吸引，甚至进入厕所，也会发现这里的空白墙壁全部被文化墙所代替。

为了丰富员工的业余生活，阿里巴巴还建有多个员工俱乐部，员工们可以在内网上发布招募会员的帖子，寻找志同道合的成员，从而组织各种各样的活动，活动经费由公司承担，活动结束后所拍摄的现场照片，会被员工们在文化墙上一一呈现。做这些事情虽然花费不多，却给所有阿里人带来了许多快乐。

同时，马云每年都会把阿里巴巴1/5 的财力用来改善员工的办公环境，尽量给员工提供一个良好舒适的工作环境。

作为一个领导者，马云更是十分重视将快乐的一面呈现在员工面前，他从来不会在员工面前传达负面情绪，即使在阿里巴巴几次陷入危机时，他也是努力向员工们传达积极、乐观的正面情绪。马云始终认为：“快乐不是一个概念，概念永远不是一个企业的核心竞争力。任何一个创业者，永远要把自己的笑脸露出来，如果你的脸色看起来很痛苦，那么就不可能给别人带来快乐，所以快乐是需要展现出来的。”

马云从来不认为自己高高在上，他也不希望员工因为自己是领导而对自己产生敬畏，在其他公司，普通员工一般不会直呼上司的名字，而是要称呼“x总”以表示尊敬，但是在阿里巴巴，员工却可以直呼马云的名字，有些新来的员工不知道这一习惯，偶尔称呼马云为“马总”，马云就会及时纠正，让其以后直呼自己的名字。对于这一做法，马云有自己的考虑，他说：“我希望自己跟同事之间是真诚的感情，像亲人般而不是单纯的老总与下属的关系。叫我名字不是很正常吗？名字既然起了就是给人叫的啊！”

在整个公司中，马云就好像一个“开心果”，他很会制造气氛来逗员工开心，并努力把快乐传染给每个员工，他经常会神出鬼没地出现在某一位员工身边，然后兴高采烈地和他聊上一会儿。工作之余，他会和员工们玩围棋和杀人游戏，每次公司的联欢会上，马云都会以独特的方式表演一个节目，让员工们惊得目瞪口呆。

对于让每一个员工快乐工作这个问题，马云不止一次在媒体采访中强调：“没有笑脸的公司其实是很痛苦的公司。像我们阿里巴巴的LOGO 是什么，我们是一张笑脸。我希望每一个员工都是笑脸，他跟你面对面的时候，就是笑眯眯的。”而他的这一说法和做法，也得到了媒体和社会的认可，在2005 年由央视人力资源栏目《绝对挑战》与智联招聘联合举行的“2005CCTV 中国年度雇主调查”的活动中，以阿里巴巴为首的十家企业因为员工“快乐工作”指数高而当选为最佳雇主。