写作缘起：观央视版《乔家大院》，感慨颇多。
　　
　　数百年前，山西商界翘楚的乔家，即已聘请“职业经理人”管理企业，懂得“融资”的重要性，授予优秀经理人以“期权”、“股权”，这些在当今国际企业中广泛应用的管理方式，管理模式，被这些操持着原始金融与实业资本的“乡下财东”应用于“字号”管理。
　　
　　作为身处晋商起家之地的子弟，在为先祖的光荣与辉煌击掌称善的同时，按捺不住，欲罢不能，得写点什么。
　　
　　本文根据央视版《乔家大院》电视剧中人物角色做了局部演绎。
　　
　　[首富档案]
　　
　　国别：中国大陆
　　
　　籍贯：山西晋中祁县
　　
　　出生日期：1818年
　　
　　行业：百货零售、金融、运输、地产
　　
　　企业：乔家集团
　　
　　财富状况：19世纪后期以集团资产2000多万两白银（乔家集团占公司股份50%以上，个人财富1000万两白银以上），而被美国《富布丝》杂志评选为中国大陆富豪榜首位，与美国洛克菲勒财团财力相当。
　　
　　家庭：夫人陆玉涵，育有三个儿子
　　
　　人物：
　　
　　乔致庸―――乔家集团代理董事长，首席执行官（CEO）；
　　
　　大奶奶―――乔家集团董事长；
　　
　　乔致广―――乔家集团前任董事长；
　　
　　孙茂才―――乔家集团独立董事，首席战略咨询专家，决策层核心人物；
　　
　　陆大可―――乔家集团第二大股东，风险投资人，战略投资者，中国早期VC实践者；
　　
　　陆玉涵―――乔家集团首席财务官（CFO）、首席沟通官（CGO），集团董事；
　　
　　乔四爷―――乔家集团小股东代表人物，乔家同族，致庸四哥；
　　
　　曹掌柜―――乔家集团公司办公室主任，集团董事，董事会监事长；
　　
　　马荀―――乔家集团下属包头复盛公商业集团总经理，集团董事；
　　
　　潘为严―――乔家集团下属大德通（票号）集团总经理，集团董事；
　　
　　李德龄―――乔家集团下属大德通（票号）集团北京公司总经理；
　　
　　戴二闾―――乔家集团首席安保顾问，三星镖局有限公司董事长；
　　
　　江雪瑛―――何家集团董事长；
　　
　　水家集团、元家集团、邱家集团―――乔家集团行业竞争者，关键项目投资人；
　　
　　水常清―――水家集团董事长；
　　
　　邱天俊―――邱家集团董事长；
　　
　　崔鸣十―――邱家集团总经理。
　　
　　乔致庸：首富企业家的商业路
　　
　　——央视版《乔家大院》观后
　　
　　这个人，挥手之间数百万两白银将在北京、包头、天津、太原、武汉、广州、圣彼德堡、恰克图、东京、大阪、东南亚等地流转，在乔家集团的金融帝国内没人能撼动他的权威。没有人会怀疑。
　　
　　这个人，一介书生，一心想通过高考实现个人宏愿，却在大哥忧愤离世被迫扛起家族公司翻盘重任，由此一发而不可收拾成长为中国一代巨商；
　　
　　这个人，三次坐牢，三次复出，面对国家政策的阻挡韬光养晦不辞心血不灭信念，投入巨资坚持发展金融（票号）业，被誉为“把牢底坐穿的乔董”；
　　
　　这个人，放旷不羁，勇于破立，是第一个引入“战略投资者”、“风险投资人”的企业家，也是率先实施“员工持股计划”、“管理层支持计划”的企业领导人，为此，同行企业老总纷纷欲封杀之；
　　
　　这个人，在仅仅拥有包头复盛公商业集团的稳定盈利，就放出要在中国所有省份建立大德通商业银行（票号）500个分行的豪言，并为此而每每喊出“走嘞”的口号；
　　
　　这个人，柔情万千，坚硬如铁，但在家族千秋面前不得不退让的铁打的汉子；
　　
　　这个人，视亿万财富若无物，却也有耗尽企业之财，战略投资者亡故只能享用价值二两白银薄皮棺材的时候；
　　
　　还是这个人，画地为牢伺儿弄孙圈禁10年之后，仍矢志不渝念念不忘“汇通天下”的商业计划，终成一代巨商；
　　
　　这个人，叫乔致庸。中国首富。一个金融高手，一个内心远离政治的企业家，一代中国商业领袖。
　　
　　在所有评论他的文字里，唯有这么一段让人记忆犹新：“一个希望纯净的商业童话出现的商人，一个理想主义的企业家，一个不折不扣的抗争者。”
　　
　　一、乔董执掌下的乔家集团
　　
　　乔董，字仲登，号晓池，是乔全美之子、乔贵发之孙，乔家集团第三代人。乔致庸人称“亮财主”，生于嘉庆二十三年（1818年），卒于光绪三十二年（1907年），享年89岁，是中国清代商界中为数不多的横跨19、20两个世纪的世纪老人。
　　
　　冷静、精明，富有远见，形如鹰隼，凭借独有的魄力和手段，一步步建立起庞大商业帝国。这是乔董与同时代的山西商人以及威尼斯商人、犹太商人独特的财富增长方式。
　　
　　乔家集团以贵发公包头草料豆腐店为根据地发家。贵发公为乔家集团创业始祖，属中小地主或中产阶级；
　　
　　贵发公之子乔全美继承父亲产业，组建包头复盛公商业集团，辖近20个商业企业，企业实力进一步增强；
　　
　　贵发公长孙乔致广则在前人基础上继续深耕细作，下大力气在包头城开展零售业务，特别是为保证零售业务开展，还积极介入下游产业（高粱种植）的期货交易，乔家集团雏形初显；
　　
　　在大哥乔致广命丧之时，其专心学业、正踌躇满志欲在六月高考中走进全国高等院校的弟弟乔致庸不得不临危受命，担任乔家集团代理董事长兼首席执行官，在实际的商业运作中积累了丰富的商战经验，以“汇通天下”为己任，历经数十年的经营，逐步形成以金融连锁（票号、钱庄、典当）为支柱产业，商业零售（食用油、粮食、蔬菜、茶叶、丝绸）为稳定盈利产业，并延伸至农业种植、深加工（茶叶），涉足运输（驼帮）、房地产（北京、祁县、太原、包头、天津等地），产业深入全国各省，在北京、天津、上海、武汉、广州等中国枢纽城市重点发展，远涉日本、俄罗斯及东南亚等国家，跨地域、集团化、产业化、实施全球战略，资产最高时达2000万两白银的大型股份制跨国企业集团。
　　
　　乔氏家族一直为乔家集团的绝对控股股东。
　　
　　二、乔董商业成功的秘诀
　　
　　乔家集团作为500年间雄霸中国商界晋商的典型代表，其成功的原因是什么？这个问题历来是中国财经界津津乐道的话题，研究成果也可谓汗牛充栋。今天我们从另一个角度打开乔董执掌乔家集团期间成功的秘诀所在。
　　
　　“人是第一生产力”，乔董深谙此道。在生产力要素最活跃的“人”的因素上，乔董给予了足够的重视；特别是企业完善的制度安排，超前于同时代人的制度建设，这些，都成为乔家集团在中国封建社会封闭的小农生产条件下依然能够取得长足发展的重要原因。
　　
　　下面，让我们看看乔董都采取了哪些全新的管理措施。
　　
　　股份制改造。乔董积极吸引乔四爷等小股东投资者及其他中小公司投资以扩大商业资本（银股）；给集团高层管理人员马荀、高瑞、李德龄等以一定股份，扩大集团股东会，增选集团董事，增强决策民主；
　　
　　启动人才梯队培养战略，以才取人，加强团队建设，积极培养后备管理干部。马荀是包头复盛公商业集团中一个普通的“业务经理”（跑街），市场经验丰富，但经受不了诱惑，依照前人例想“跳槽”，乔董在考察了他的能力后，破格提升马荀为包头复盛公商业集团总经理；对公司普通职员则依据司龄、能力、职务给予一定“身股”，也即“员工持股”，使企业发展与公司每一个员工利益捆绑，不需要“员工”直接投资，年终可以参与分红，“员工持股计划”推行之后，员工稳定性、积极性大大提高；对于倚老卖老而谋取私利的前任总经理，乔则让他们“下课”。客观上，这个政策的出台也成功解决了包头复盛公商业集团高层人事动荡；落魄书生孙茂才，原本也是高考的粉丝，在发现孙聪明狡黠背后的经营头脑之后，乔董果断地以政府官员收入10倍的薪金聘请他作集团战略咨询专家，独立董事。
　　
　　尊重经营层。在选定分公司总经理之后，乔董按例都要跪拜总经理并将分公司全权委托其经营，满足了经理人的精神需求，也客观上加强了经理人的责任感；乔董作为“管理层持股”大胆尝试的第一人，使职业经理人在经营盈利的情况下可获得相当的股份分红，股权激励机制使职业经理人积极性获得极大提升。机缘巧合的是在100多年后，美国西雅图也有一位成功的企业家将自己的员工称为“合伙人”，实施的是“咖啡豆股票计划”，他就是星巴克的董事长兼首席执行官舒尔茨先生。
　　
　　制度化管理。乔董修订了具有很强可操作性的店规，诚信经营，商品不得掺杂做假，在包头油料公司“掺假事件”中果断地处理掉全部掺假油料并张榜公布；杜绝奢侈浪费，不得去娱乐场所（喝花酒）、做追星族（捧戏子）；规范行为，不准赌博、吸毒；总经理不得以人情用人......违反公司纪律，首问分公司总经理；乔氏家族族人可以做股东，但不能当“业务经理”，只能请外姓的优秀人才来管理；分公司财务单独核算制度，保证了企业的透明与规范化。