其官网上第5条声明没有中文翻译、第7条媒体声明根本就没有，更是显示马航公关不仅对媒体失职，对公众也全然不负责任。

重青记者致电马航媒体中心，询问关于第7条媒体声明为何没有时，马航的新闻发言人先是一愣，接着说，“没有吗？好的。我马上去找”。截至发报，官网上仍然没有看到有关第7条媒体声明的任何内容。马航新闻发言人也没有给出任何确定的信息。

“我们接电话的差不多10个工作人员，一开始都忙不过来。我们不但要接电话，还要回复邮件，头两天简直是太忙了。不过，由于一直没有关于飞机的最新消息，所以电话开始慢慢减少，10日之后，我们也相对轻松一些。”马航新闻发言人的工作是轻松下来了，但正是因为他们除了更新永远的“没有最新进度”，才让媒体抓狂，才逼得媒体不得不自己“采访出”新闻热点。