在三年多的写作历程中，这些话语时时警示着我，提醒着我。因而，我把本书的“重头戏”放在了增强操作性上，不仅说明是什么，为什么，着重讲清怎么办。力争做到，即使刚到机关的新手，读过之后，照着书中说得做，就能胜任机关工作。比如，如何克服“门难进，脸难看，事难办”，书中提出机关干部对下面来办事的人要做到“五个一”，即有一张笑脸相迎，有一把椅子请坐，有一杯茶水端上，有一顿便饭解决温饱，有一副解决问题的热心肠。还提出四条办事原则：凡早也是要办，晚也是要办的事，一定要早办；凡主动也是办，被动也是办的事，力争主动办；凡也可以去办，也可以不办的事，尽可能地办；凡冷淡也是办，热情也是办的事，要热情地办。再比如，怎样妥善处置领导间的分歧，书中详细介绍了一些行家里手的做法：按“时间先后”来处理，按“职务高低”来处理，按“实效大小”来处理，按“兼顾左右”来处理，等等。诸如此类，充满每一篇，每一节。我感到，这些东西不仅是一种要求，一种原则，更是一种方法。

尤其要申明的是，所提出的每一个方法，也都是经过实践验证之后概括出来的，照此办理，不会误人误事。当然，书中所论，仅是一家之言，一孔之见，优劣自由读者评判。如能抛砖引玉，或有些许参考作用，启发您把握好机关的“机关”——在事业平台上大有作为，将是我最真诚的心愿。