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第4节 别让信誉打折,哪怕一次

刚开始做生意时,有些年轻人总觉得,任何人只要有钱,就能有信誉。这是一种错误的想法。高尚的人格、过人的才能、坚韧不拔的信念,远比巨额财富更宝贵。

每个人都应竭尽全力,树立良好的信誉,这样才能赢得别人的友情和帮助。聪明的生意人都会将自己培养成一个高手,不只是擅长做生意,还能真诚、坦率地做人,拥有良好的信誉。

银行家们大都目光敏锐,从不会借钱给那些财多势大,却没有好的人品、完全不值得信赖的人。而那些尽管没有多少资本,但勤奋努力,做事小心,能抓住一切商机的人,往往会更能得到银行家们的青睐。

每次贷款时,银行方面都会先认真考察一下贷款申请人的信用状况,然后再决定是否要向其提供贷款。银行考察的方面包括,申请人的生意是不是足够稳妥,是不是能取得成功。银行方面做出准许贷款的决定,必然是建立在对方诚实可靠的基础之上的。而那些欠债不还的人,无异于向对方抵押出了自己的人格。

罗塞尔·塞奇曾说:“成功的关键在于信誉。”我们人生中最重要的资本,非人格莫属,这一点所有人都应明白。

有一回,我去拜访一本很出名的杂志的主编约翰·格林。我问他对于如何赢得别人的信任一事,有什么样的看法。

他答道:“首先,一个人要重视自己的修养,擅长克制自己,诚恳做事,树立良好的声誉;对于自己的缺陷,要时刻想方设法去改正;做事时,一定要脚踏实地,说到就要做到。而要赢得别人的信任,最重要的是在与人做生意时,一定要讲究诚信。

“其次,年轻人要想赢得别人的信任,一定要脚踏实地,做出优秀的工作业绩,以此向别人证明自己有着过人的才能、学识和判断力。一个人虽然没什么才能,却为了发展自己的事业,倾尽多年的积蓄,这是件难得的好事。可他要想给人留下非常好的印象,非要拥有某种特长不可。我们所处的这个年代,各行各业都要求专业化。在某一方面有特长的人,远比那些一无所长的人更有竞争力。因此,一个人若能在某一方面拥有一项特长,那他就掌握了一笔最可靠的资本,所有人都会因此对他格外看重。

“最后,年轻人要想成为一名成功的商人,一定要养成良好的习惯,这种资本对他来说是最宝贵的。跟那些沾染了很多坏习惯的商人相比,拥有很多好习惯的商人更容易取得成功。很多人原本有资格取得成功,无奈他的恶习让他很难取信于人,这会阻碍他的事业发展。大部分人都看不清自己身上的恶习,但他们的生意合作对象却能看得一清二楚,而且这些人对这类问题通常都看得很重。

“个人品格对成功的促进作用,往往要借助习惯做桥梁。有的年轻人原本具有良好的品格,后来却因染上了某种恶习,从此与成功绝缘。不少年轻人最初都觉得自己那些习惯算不得什么大事,因此一点儿都不放在心上。可随着时间的推移,可能就会有人因为他的恶习开始排斥他。这可能会让他后悔不迭:‘我不过是随便玩玩,想不到也会演变成难以改正的恶习。’可事已至此,再后悔也没有用了。

“任何年轻人,只要对成功有渴求,就要坚决抵制一切不良诱惑,这样才能为自己的前程做好保障。年轻人要学会控制自己,并长久坚持下去:不要酗酒、不要赌博、坚守诚信、不要随意借债、不要赛马。年轻人要避免参加任何一项无聊甚至是不正当的娱乐活动。否则,一丁点儿歪念头都能让他的信誉、品格、前程毁于一旦。绝大多数失败者都是因为自身沾染了各种各样的恶习,才最终走向了失败。”

约翰·格林所在的杂志社的社长查尔斯·克拉克也跟我说:“不少人都是依靠别人对自己的信任,获得了成功。可惜直到现在还是有不少生意人不愿花费心思和精力获取别人的信任,因为在他们看来,这件事根本不值一提。这样的人要想让自己的事业长盛不衰是不可能的,可能用不了多长时间,失败便会降临到他们头上了。

“我想给所有立志从商的年轻人一句忠告:你要抓紧一切时机,树立自己的信誉。光想不做,永远都无法树立自己的信誉,务必要有坚定的信念,付出艰苦的努力。要想将自己的理想变为现实,要想创立一番事业,必须要采取实际行动。

“要想取信于人,首先要用个人品格奠定基础,除此之外,还要采取实际行动。初入社会的年轻人若没有充足的理由,是很难取信于人的。首先,他要竭尽所能,发展自己的事业,建立强大的经济基础。如此,人们才能发现他所具备的那些优秀的品格,进而全心全意地信任他。在此基础上,他一定能获得成功。我们杂志社有一些记者经常出去为一些名人做专访,这些记者最留心的是他们采访的名人是否拥有良好的品格和习惯,他是如何通过自己的努力取得了今天的成就,现在他是否还在坚持奋斗。至于他的生意有多好,能赚多少钱,倒是其次。”

最能给人留下深刻印象的,往往是那些小事。这一点却被很多年轻人忽视了。举例来说,你向别人借了一笔钱,到约定还钱的那天,你没钱还给人家,便推说再等几天。在这种情况下,只要你的债主有一丁点儿分析决断力,就能对你的为人和信誉有所了解。

可能你会怀有这样一种想法,反正你那位债主是个有钱人,迟几天还钱给他,他也不会遭受什么损失。可你怎么不想想,你的信誉会因此遭受多大损失呢?

很多年轻人本身非常忠诚可靠,可惜他们不管做什么事都粗心大意,这种缺陷让他们在不经意间丧失了自己的信誉。举例来说,他们会在自己的银行存款所剩无几的情况下,给人开出巨额支票,但对方仍收不到钱。这样的经商之道迟早会让他们的信誉毁于一旦。

精明能干的生意人绝对不会办事拖延,动作迟缓。他们无论做什么,都非常讲求效率。他们的成功跟这一点密不可分。他们签订的合同一定会履行,他们开出的支票一定能兑换。在他们看来,树立信誉和做生意都要谨慎。若一不小心失去了信誉,生意一定会遭遇失败。

要赢得别人的信任,一方面要诚实守信,另外一方面还要办事果决、准确,并形成一种习惯。一个办事迟疑不决的人,就算拥有强大的经济实力,也很难取信于人。

任何人只要有一次不守信誉,就会失去很多生意合作伙伴。信誉的缺失会带来无穷的后患,人们会因此拒绝跟不守信的人合作,宁愿花时间去寻找新的诚实守信的合作伙伴。

人们很容易失去自身良好的信誉。就算这么多年以来,你一直坚持诚实守信,所有人都有目共睹,但是只要你从现在开始粗心大意,连连出错,很快就会失去所有人的信任。

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