1.第一次与客户会面时

A.闲聊天气或体育话题

B.问一个真诚而与众不同的问题

C.只顾自谈自讲就行

D.告诉对方你是一个了不起的推销员，说你能改善他（她）的生活质量

2.与现有客户相处，你应该

A.保持联络

B.每年打一次电话

C.只要没事就不联系

D.不管对方愿不愿意，总让他们帮你推荐业务

3.良好的业务关系建立在______的基础之上

A.30分钟的电梯演讲① 

B.想好你真正想要结识的是什么人，然后精心维护

C.多与资金筹集人会面捐钱

D.不用积极出击，等着就行了

4.拓展业务的最佳方式是

A.守住过去及现有的客户

B.通过各种方式寻找新客户

C.利用各种场合保持知名度、结交更多人

D.以上全对

5.所谓“把关人”，是指

A.大厅里的电视机

B.进入某家公司后你首先要接触的人（秘书或接待员）

C.给你泡咖啡的人

D.不过是销售路上的绊脚石而已

6.首次接触“把关人”时

A.尽量快步从他（她）旁边走过

B.讨他（她）喜欢

C.试图用甜甜圈收买他（她）

D.平等对待他（她），并表示尊重

7.若未能获得“把关人”允许，那就

A. 快步从他（她）旁边走过

B. 带更多甜甜圈给他（她）

C. 在午饭或下班后再过来

D. 当天晚些时候再过来

8.在前往拜访客户之前，应该

A.洗澡

B.洗车

C.喝酒

D.写下要问的问题

9.大多数销售人员都这样说

A.“我不用把问题都写下来，我都记在脑子里呢。”

B.“我很棒，我很聪明，人们都喜欢我。”

C.“销售很简单，因为我喜欢跟人打交道。”

D.“我讨厌公司的销售经理，别让他（她）来烦我。”

10.如果你在会与客户会面之前就把要问的问题写了下来，客户就会

A.把你当作失败者看待

B.对你印象深刻

C.很高兴，很想跳舞

D.邀请你参加他们的烧烤聚会