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当前位置:图书频道 > 官场财经 > 高端占位:就这么做品牌 > 第 4 章 透视高端消费者的消费心理
第2节 低调务实型:“藏”好你的高端标识

低调务实型消费者多为商务精英,以男性为主,年龄在 35 岁以上,已婚的居多;在工作上,大部分人已经达到了事业的高峰期,是国内大公司或者是某些机构的高层管理人员;人际交往广泛,通常有自己志同道合的朋友圈。

他们拥有非常高的个人收入,相比其他高端消费品的消费者层次更高,是高端消费品的核心买家。他们的高端消费品支出占家庭收入的比例较高,甚至可能将收入的 20% 用于高端消费品的购买。

因为购买高端消费品不是一朝一夕了,他们通常对其有着自己比较独特的看法和品位。当其他消费者只是刚刚开始购买高端消费品的时候,他们已经开始体验高端消费品,甚至开始转向一些更加小众的产品。

豪华、名气并不是他们选择的主要理由,而务实才是这一类消费者的显著特征。高端产品是否满足个人的品位,是否带给个人舒适愉悦的精神享受,成为了这一类消费者选择的主要原因。例如,在本书调查询问这些高端消费者时,发现很多人在出国旅行时会选择更有历史感、有故事的特色小旅馆。他们更加看重物有所值,并且希望与家人一起享受。与品牌相比,他们更看重高端消费品的质量。他们也会被质量好、有特色的本土品牌吸引,但他们坚决反对水货、假货以及“山寨”外国品牌的本土品牌。

同时,低调的他们在购买高端消费品的时候,并不希望张扬。他们不喜欢露富,很多人甚至刻意回避带有较大 logo 或者具有明显款型的高端产品。他们追求的是高端产品带给自己的舒适满意程度,而不是通过品牌商标显示自己的地位或者区分自己与普通人。他们选择的高端消费品通常别致、有品位、低调,但富含设计感。

下面就是一个关于低调务实型消费者的案例:

35 岁的 Z 先生是自由投资人,从事日化品代理工作有 10 多年了,年薪 30 万左右,目前正在某大学读 EMBA。第一次见面,他身着水红衬衫、白西裤,给人的印象是睿智内敛,他在别人眼中无疑是成功智慧的代表。

当被问到如何定义成功时,他这样答道:“成功是一种生活方式。有愿望,坚定信念地去做,实现之后把这份喜悦跟大家分享,这就是成功。”

Z 先生喜欢给自己贴上“阳光时尚”的标签,近年来一直通过禅修来获得心灵的平静,并将此作为重要的休息解压的方式。他不戴名表,却常戴佛珠。很难想象,10 年前的他是个奢侈品的狂热爱好者。

10 年前的他,常去香港购买喜欢的东西,服饰、手表、皮包、项链……他买过顶级名牌,比如登喜路的打火机——最好看最新式、最时尚最前沿的款式,但是很少用。他现在开的本田雅阁是 8 年前买的,是当时的最新款,附加 6 万多的精装高配置,至今看起来这辆车还是很漂亮,时尚,前卫。

但现在,他很少去香港,只是在方便的情况下,一个季度去香港购物一次。

10 年前,他选品质、款式都不错的白金、钻石手表,搭衣服好看、简单。现在,这样的手表不再吸引他。10 年前买的那款白金手表,他也很少再戴。一般情况下他都会戴佛珠。他说,戴佛珠让自己有一种意境,是对外界气场的调试和对内心的一种自我平衡管理。

10 年前,他的所有手机都是名牌。现在他用多普达。他想体验另一种消费方式。原想购买苹果的,但他感到其营销方式更像在做噱头而使人不舒服。10 年前,他会首选好品牌、好品质,美誉度比较好的东西,现在,他再不会刻意做一件事情,不会刻意去追求这些名牌。

10 年前,他在工作方面事业心很强,工作强度高,很有冲劲。对于健康没有太多地关注,更多地投入在工作里面。现在,他说:“冲了十几年了,那都过去了。”现在的他,饮食健康第一,其次是营养均衡。他认为,健康消费应放在第一位。

对于现在的他来说,没有明显品牌标识反而更适合他,“如果品牌要在我身上贴标签的话我会想办法把它剪掉”。但他也不会刻意为之,比如说他穿上耐克运动装,不会真去剪掉它的牌子。但如果购买西装,他不会刻意买一套西装展示品牌。面料、款式适合他才是最重要的。他说:“我买名牌的原因主要是品质信赖度分数比较高,或者说它的美誉度让你不会排斥它,但不会过分关注它的品牌。这个品牌哪怕市场炒作多少个亿,对我来说也不重要。 ”

10 年前的奢侈品购物狂热者是如何转变成如今的“无品牌者”的?他说:“因为这个阶段我已经经历过了。”有了之前疯狂购物的体验,他会更有内涵地去消费。以前是单纯地喜欢,基本上不考虑花多少钱,喜欢就好。现在会觉得没必要去浪费,他想回避一些虚荣、奢侈、浪费的东西。

已有的经历让奢侈品牌的吸引力下降,再加上禅修的影响,他站在另一个高度看自己,潜移默化地影响了自己的品牌和消费理念。

但 Z 先生尊重别人的消费观。一个人,无论因为钱没地方花而奢侈,还是购物只是为了发泄,或者只要购物就不停地买名牌,好让全世界都知道,但只要这个人喜欢,他就不反对。因为他过去也是这样的个性。他觉得,消费方式因人而异,应该尊重别人。

新兴行业的兴起,使得一批高素质、有学识和修养的人群加入了低调务实型的高端消费品消费大军。他们将自己定位为成功人士,言谈举止更加自律,关于高端产品的消费要比一般消费者理智,懂得高端消费的真正方式。他们对高端品牌的选择逐步与国际流行趋同。


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