马修福克斯说：“不正常的家庭老讲对方的失败处，正常的家庭老是讲对方的成功处。”尊重对方、平等共处、敞开心扉、凝聚共识，是解决家庭矛盾的基本步骤。

每一个家庭要想正常运转，需要所有成员的共同付出和共同努力。家庭的运转，就像很多个小齿轮相互依托相互带动的大机械。无论家庭中的哪一个成员不满意，这个家庭就会纠纷不断矛盾重重，然后运转就会卡壳失灵，最后所有的人都会心里不舒服不痛快，而在这个过程中伤害最大的就是孩子。   

当然，家庭中的小摩擦是难以避免的。尤其在孩子出生以后，是家庭纠纷、冲突和矛盾最多的时候，这是因为一方面家庭成员的增多、生活压力增大、家庭事务繁琐，使爸爸妈妈难以保持足够的耐心，另一方面孩子的教育教养、家庭多人多方多向度的沟通对爸爸妈妈提出很高要求，两人一旦不适应就很容易引发内心不适不满导致情绪激发，最终导致矛盾的产生甚至激化。 

所以，作为妈妈，当家人发生矛盾，或者和家人发生矛盾时，应该怎样做呢？

一般情况下，家庭问题、家庭矛盾都是可以修复的。只要我们把握彼此尊重、平等相处、坦诚沟通、共同目标和共同进步的原则，采取尊重对方、平等友善、敞开心扉、凝聚共识的方法，相信每一个家庭的矛盾甚至家庭裂痕都可以修复。 

首先，尊重对方，是解决家庭矛盾的基础。无论家庭中发生什么矛盾，只要妈妈真正地从尊重对方出发，对方就会因感受到真诚的尊重，也会回报对方以尊重。要知道，尊重是最好的鼓励，尊重是人性的本能需要。 

平等相处是解决家庭矛盾的第二步，也是解决家庭问题的源头。许多家庭矛盾源于双方地位的不平等，很多妈妈习惯把自己摆得高高在上，丈夫孩子都要受她的管制，这种相处方式是不健康的。如果妈妈没有对对方表示真正的尊重，对方早晚会通过某种方式发泄出来，一旦发泄，就酿成了家庭矛盾和家庭问题。真心尊重对方，不是客气的话语，而是真心的行动，把心放平，站在丈夫和孩子的立场考虑问题，这样才能理解对方的想法和行为。

敞开心扉是解决家庭矛盾的第三步，有沟通才能有效解决问题。妈妈敞开心扉，告诉家人自己的真实想法和感受，让对方了解自己考虑问题的初衷、方法、原则和目标落脚点，让对方了解自己对他们的真正关注和关爱。表明自己很重视很在意对方的想法和存在，认为他们对自己很重要，这是让对方信任自己的关键，也是初步沟通成功的开始，更是解决家庭矛盾的关键。 

凝聚共识是解决家庭矛盾的第四步，有共识才有共同方向和共同奋斗的目标。一个家庭如果有了共同的方向和共同的奋斗目标，一方面可以转移对家庭矛盾的关注力度，另一方面，有了一个共同的家庭目标，家庭成员就会同心协力而不会分心，大家齐心一道奔向家庭生活的远景，共同付出、共同监督、共同扶持和共同进步。这时，彼此的隔阂家庭的矛盾就会渐渐消融，家庭修复可望圆满完成。 

在现实生活中，没有纠纷、没有矛盾、没有冲突的家庭是不存在的。当家庭成员发生矛盾纠纷时，妈妈一定要及时出现和化解，这样会使家庭矛盾迅速得到解决，而不致产生积压后导致更大的家庭问题。