生活中常常遇到这样的情形:向别人提出要求,却尴尬地碰了钉子。这时,我们往往埋怨对方。其实有很多情况,并不是我们提出的要求对方不能答应,而是我们提要求的方式过于简单直接,没有做好铺垫,导致对方难以接受。所以,在谈话办事过程中,不妨兜兜圈子,迂回前进,这样往往会取得完全不同的结果。
战国时候,魏文侯派乐羊攻打中山国,并攻占了它的土地。魏文侯把攻占的土地分封给了自己的儿子魏击,这时,一个叫任座的大臣提意见说:“大王您得到了中山国,不用来分封您的弟弟,却分封自己的儿子,这算不上仁德的君主!”魏文侯正在高兴之中,听到任座的话脸上一下子“晴转阴”,生气地要治任座的“不敬之罪”。他征询大臣翟璜的意见:“你认为我是不是仁德的君主呢?”翟璜施礼回答说:“大王是仁德的君主啊!”魏文侯的怒色稍微缓和了一些,问他:“你何以知道的呢?”翟璜回答说:“臣听说如果国君仁德,他的臣子就会敢于直言进谏。刚才任座的话非常耿直,于是我知道您是仁德的君主。祝贺大王啊!”魏文侯听了转怒为喜,派翟璜代表自己向任座道歉并放他回来,还亲自走下殿堂去迎接,把任座奉为上宾。
任座不顾魏文侯的面子,犯颜进谏,魏文侯不但没有听取他的意见,还生气地要治他的罪。这是直接进言碰钉子的典型例子。与此形成鲜明对比的是,翟璜巧妙迂回,先是颂扬魏文侯是仁德君主,引出“君主仁德,臣子直言”的道理,兜了一个圈子,轻松达到了解救任座的目的,还保全了魏文侯的颜面。因此,向上级提意见,一定先要维护好上级的“面子”,然后再亮出自己的“里子”,这样,得到上级肯定就不难了。
几年前,海尔与日本某厂家洽谈了一项合作项目。谈判过程中,日方要求新项目全部采用日方管理模式,而海尔老总张瑞敏则坚持推行海尔管理模式。双方坚持不下,谈判一度陷入停顿状态。见争下去也没有什么结果,张瑞敏想了想,就建议先休会,大家休息休息再商量。休会期间,张瑞敏邀请日方代表观赏青岛的景色,并说观赏这一景色对谈判很有促进作用,日本代表不知道张瑞敏葫芦里卖的什么药,将信将疑地同意了。傍晚时分,张瑞敏偕日方代表来到青岛一条繁华大街的十字路口,此时正值下班高峰,熙熙攘攘、南来北往的人群和车辆将路口挤得水泄不通。张瑞敏手指那些对红绿灯视若无睹、闯红灯的市民对日方代表说:“先生,您看见了吗?这种情况,你们日本存在吗?”日方代表惊讶地睁大了眼睛说:“怎么能这样?怎么能乱闯红灯呢?”张瑞敏笑着说:“这就是中国的国情,项目建在中国,必须正视中国的国情。日式管理模式适应于日本,但到中国,就像这红绿灯一样,很多情况是不适宜的。”一番话让日方代表彻底心服,双方达成了一致。
与合作方谈判,就采用哪种管理模式双方产生了分歧,争执不下。张瑞敏知道再争下去,对事情不利,甚至还可能谈崩。于是他巧妙地兜起了圈子--请日本代表观看青岛景色,实则是让他们了解中国国情。进而以此说明,在中国管理,必须充分了解中国国情,否则,再好的制度也会像红绿灯那样,失去作用。所以,与对方产生分歧,让对方换位思考,了解我方的具体实际,有利于取得对方理解,达成一致意见。
胡立阳被誉为“台湾股坛教父”。大学毕业后,他凭借着超人的炒股天赋,从一名机场售票员成为一名证券公司经纪人。经过几年的打拼,他的名气越来越响,客户越来越多,但令胡立阳不平衡的是,很多在业务上一点都不比自己强的美国同事,一个个都得到了升职,而自己却“涛声依旧”。升职的渴望让胡立阳决心主动去寻找机会,让掌握自己命运的人了解自己。想了又想,胡立阳发现,自己能跟老板单独相处的机会,只能出现在电梯里。苦等了一个月后,机会终于出现了。这天早晨,老板终于和自己一同走进了电梯,电梯刚一合上,胡立阳马上就掏出了名片,双手递给老板说:“很荣幸能有机会认识你,这是我的名片。”可老板连正眼都没看他,冷冷地一摇手,拒绝了胡立阳。胡立阳早有准备,他用手拍了拍老板的肩膀,故意轻松地说:“你是新来的吧,难怪你不需要我的名片。你要知道,我是被人称为‘华尔街神童’的胡立阳,有我的名片就等于拥有了财富。”胡立阳的话打动了老板,他接过名片,看了看说:“谢谢,我会记住找你的。”没过多久,胡立阳就升职了,而且成为美国华尔街美林证券的第一位华籍副总裁兼分公司总经理。
好不容易找到跟老板单独相处的机会,在这么短的时间内要把自己推销出去并非易事。胡立阳在按常规套路出牌被拒之后,机智地兜了个圈子--故意装作不认识老板,说对方是新来的,否则一定会需要“神童”的名片。看似自吹自擂的自我推介,给老板留下了深刻印象,不久之后,晋升之门就向他敞开了。面对机会,选择不一般的方式,给对方留下深刻印象,会大大提高成功的机会。
怕碰钉子,就要学会兜圈子。迂回前进,曲径通幽,注意维护好对方的面子,让对方站在自己这边看问题,或者让对方出乎意料,这样的巧妙迂回,会让对方难以拒绝。