在职场中,为了让自己的人际关系变得更加融洽,不仅需要给他人多一些帮助、多一些谅解,还需要多注意一下言语内容。因为,通过言语内容,也可以窥见对方的性格。
职场中,任何一个人都会遇到需要和别人交谈的情况。通过一个人的谈话内容,可以看出谈话者的性格和为人处世原则。很多时候,人们之间之所以会出现沟通不协调的问题,很大一部分原因就在于说话的内容伤到了对方。当对方对你产生了误解的时候,彼此之间就会出现一种隔阂,如何继续交谈?
不同的谈话内容,可以体现出交谈者的性格差异。为了协调职场中的人际关系,你就要多观察一下了,看看周围的人平时喜欢谈论什么话题。
内容1:心境不同,谈话内容不同
办公室里,同事本来就心情不好,你还一个劲儿火上浇油,势必会引起对方的反感。和同事聊天的时候,要懂得察言观色,要根据对方的心境有针对性地选择不同的话题。其实,如果是在同事得意的时候,最好多谈一些令其得意的事情;反之,则应该对其进行适时的抚慰。
内容2:关系不同,谈话内容不同
办公室里,人与人之间的亲疏关系是不一样的,如果不注意亲疏关系信口开河,是很难遇到真正的朋友的。要想和身边的同事搞好关系,就一定要注意彼此之间的亲疏,选择合适的话题。
如果你和对方的关系一般,可以聊聊闲天,说说大话,但最好不要谈论个人的私事。如果和对方的交情很深,不仅可以与其一起交流思想、促膝谈心,还可以多关心一下对方的生活。如果对方遇到了问题,还可以为对方提一些建设性意见。
内容3:年龄不同,谈话内容不同
不同年龄的人,与人交流的时候,喜好和习惯也是不一样的。要想协调好人际关系,就要根据对方的年龄,选择不同的话题。具体来说:
比自己的年龄小的同事,思想一般都比较冒进,知识经验不足。与他们沟通的时候,要想留得好印象,就不要随便对他们指手画脚。
和自己年龄相仿的同事,一般都是比较好沟通的。可是,虽说态度可以稍微随便一些,但也应该注意分寸。要给对方留面子,要维护对方的自尊心,不要口无遮拦地什么话都说。
年龄大的同事,一般都希望获得年轻人的尊重。与他们交谈的时候,要多注意说话的语气,多用敬语。
内容4:性格不同,谈话内容不同
如果不了解对方的性格,很容易出现尴尬的场景。比如:对方明明喜欢直来直去,可是说话的时候你却总是与之绕来绕去;对方本来喜欢说话委婉一些,可是你却一点方式方法都不讲……如何有效避免这些情况的出现呢?这需要我们在同事的性格上多下工夫!
要想和同事友好相处,就要多了解一下对方的性格是什么样的。如果对方喜欢钻研学问,和他说话的时候,你就应该多说一些显示出自己水平的话;如果对方的文化层次较低,就应该和他多谈一些家长里短的俗事;如果对方喜欢推心置腹,你就应该多说一些诚恳质朴的话……面对不同的人,说了不该说的话,人际关系就处理不好了。
内容5:籍贯不同,谈话内容不同
我国地域广阔,各个地区都有属于自己的方言。不管在任何一个集体中,都不可能只有本地人,一定还会有众多来自全国各地的同事。
不同的地方,语言习惯是不同的。有时候,自己认为很合适的语言在其他异乡人听来,可能会很刺耳。当对方认为你是在侮辱他的时候,他就会远离你。如果在你的身边有来自不同地方的同事,就不要针对某一地方的语言习惯进行褒贬。即使是发表意见,也要表示出对别人语言习惯的尊重。
内容6:性别不同,谈话内容不同
职场中,有些人喜欢对性别之间的差异大谈特谈,有些人喜欢开一些异性之间的小玩笑。这样的人,一般都比较随便,看起来很随和,其实是不懂得尊重人。
面对性别不同的人,要选择不同的谈话内容。如果大家性别一样,聊天的时候是可以随便一些的;可是,如果是异性同事,就要选择合适的谈话内容了。如果你是一位女性,在和男同事说话的时候,就要大方、端庄,千万不能对“男色”高谈阔论。如果你是一位男性,在女同事面前,也不要夸夸其谈,更不能讲一大堆的“荤笑话”。
内容7:身份不同,说话内容不同
职场中,面对不同身份、不同职位的人,说话的内容也要有所选择。
如果同事的职位在你之上,和他们说话的时候,首先要尊重对方。对方不仅地位比你高,能力、知识、经验和智慧等也在你之上,应该向他们表示敬意。
如果对方的地位比你低,和他们谈话的时候,就应该和蔼可亲、平和有礼,千万不要摆出一副高高在上的姿态,滔滔不绝地讲个没完没了,更不能用教训人的口气说话。