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第3节 第三章

 

 
  经济学启示
  孩子们成绩不好,绝大多数跟智商无关,调皮的孩子反而智商普遍偏高,如果管理不当,很可能影响孩子的学习成绩。事实证明,十字架上的耶稣给了小明两个选择:第一,不好好学习,可能就会被十字架给钉在墙上;第二,好好学习,考100分,高高兴兴回家。管理孩子跟经营企业是一样的道理,企业业绩糟糕,不能将责任推卸到员工懒惰、没有创造力上,应该检讨管理上是否出现问题。对于销售型企业来说,业绩上不去,要么大家都完蛋,要么杀出一条血路,大家都能获得丰厚的回报。
  小明选择了博弈论中最重要的帕累托最优理论,在恶劣的条件下将产品做到最好。经历过2008年金融危机的企业家都清楚,全球经济下滑,所有企业都受到波及。在资金、资源、市场都出现问题的情况下,选择生存还是死亡?不少企业的老板选择了跑路,他们丢下员工、抛弃客户,留给银行一堆烂账,他们放弃了崛起的机会。而最终能够闯出一条血路的企业,都在最困难的时候将自己的资源进行优化配置,在资金、产品、服务方面进行重新构建,努力将自己的产品做到极致,让产品在交换、生产、竞争过程中没有同类可以超越自己。现实告诉我们,智慧、压力、努力都很重要,每天坚持做事情,必定日有所进。
  有样学样
  东施效颦
  小张好不容易谈了一个女朋友,但这个女孩总是喜欢跟别人攀比,一旦发现别人有新款衣服、首饰什么的,都要让小张给她买。有一次,她的一个小姐妹买了一件性感的比基尼,小张的女朋友听说后也要买一件。小张实在没有办法,在北戴河度假期间给女朋友买了一件,女孩就想在游泳的时候秀一下。
  大伙儿在海里玩得正嗨时,小张来了,一脸的愁容。我们问他发生什么事了,小张说女朋友太胖,比基尼根本穿不进去,好不容易塞进去了,女朋友却给憋得晕过去了。过了一会儿,他女朋友醒过来跑到沙滩上,用劲一扭身子,只听见“呲啦”一声,比基尼崩裂了。小张脸上挂不住了,说:“丢人现眼,让你东施效颦。”他女朋友天真地问了一句:“东施为啥尿频?”
  经济学启示
  东施效颦是一个典故,春秋越国有一位美女西施,同村的女孩子都喜欢模仿她的一颦一笑。村里有一个女孩叫东施,长得很难看,但就是喜欢模仿西施。同样的动作,西施做出来就令人神魂颠倒,可是东施做出来却装腔作势,令人作呕。有一位自称S型身材的芙蓉姐姐,在北京大学门口摆出各种造型拍照。后来有一张她和北大校门口石狮子的合影被人PS了一下,照片内石狮子口吐鲜血说道:实在受不了芙蓉的自恋。芙蓉后来意识到自己的水桶腰确实跟S身材差距很大,下定决心减肥健身,终成女人们减肥的立志偶像。
  模仿、复制都无关品格,甚至会对行业的发展有助推作用。如果不顾自身实际情况刻意模仿,就如同美国文明之父爱默生说的那句名言:模仿就是自杀。中国有一个典故——邯郸学步,不少到邯郸学习优雅走路的人,最后都不知道怎么抬脚了。无论是历史还是现实,不少天赋非凡的模仿者由于遗忘或者故意掩饰自己的特性,最终一事无成沦为追随他人的牺牲品。电脑行业戴尔崛起的时候,如果乔布斯刻意模仿戴尔的成功之路,那么就不会有苹果电脑现在的传奇,乔布斯也不会成为一个时代的记忆。东施效颦会磨灭一个人、一个企业的创新意识和创新能力,错失独立发展的机会,难以在激烈的竞争环境中创造核心竞争力,并且会随着时间的推移逐渐被竞争淘汰。
  我叫二狗
  二狗在老家农村生活了40年,从未出过远门。到了50岁,二狗终于将积攒多年的钱拿出来报了一个新马泰旅游团。二狗参加的豪华团一个人一个房间。早晨,服务生敲门送早餐时大声说:“goodmorning sir!”二狗没听懂啥意思,一寻思,在老家问陌生人一般先说:您贵姓?于是,二狗大声回答:“我叫二狗!”接连五天,服务生每次都提高嗓门说:“goodmorning sir!”二狗总是回答:“我叫二狗!”
  二狗越来越不高兴,这个服务生也太笨了,天天问自己叫什么,告诉他了还记不住。二狗很烦,就找导游问“goodmorning sir”是什么意思,导游告诉他是早上好的意思,二狗很惭愧,觉得太丢脸了,于是反复练习这句话,以便应对服务生。第二天,服务生又来敲门,还没等服务生开口,二狗就大声地喊道:“goodmorning sir!”服务生突然冒出一句:“我叫二狗!”
  经济学启示
  达尔文进化论的精髓就是:物竞天择,适者生存。人与人交往,常常是意志力与意志力的较量,不是你影响他,就是他影响你。一个成功者,一定要培养自己的影响力,只有影响力大的人才可以成为强者。影响力表明了一种试图支配与统帅他人的倾向,使一个人采取各种劝说、说服甚至是强迫的行动来影响他人的思想、情感或行为。现实中,影响力分权力性与非权力性,以法律、职位、习惯和武力为首的权力性影响力对人的影响带有强迫性和不可抗拒性,它是通过外推力的方式发挥其作用,对人的心理和行为的激励是有限的。
  以领导者个人的人格魅力为首的非权力性影响力,主要来源于领导者与被领导者之间的相互感召和相互信赖。领导者通常是通过陈述观点、扫除障碍、化解矛盾、承担风险等在一个团队里树立个人权威。在企业中,影响力与人际理解力、服务精神等素质的核心区别在于:影响力是为推动他人达成个人所期望的目标而服务;而人际理解力与服务精神更多是为帮助达成他人的目标而采取行动。无论是国内还是国际上,凡是成功的商人都有一个共同的特点,那就是都善于抓住有限的机会,同时他们背后强大的资源后盾使他们有一个很大的空间来施展其商业才华。
  闯红灯
  阿正小时候相当调皮,上课经常被老师罚抄写作文,老师为了让他整个晚自习都安静,每次都罚他抄写50遍为止。多年后,阿正通过公务员考试进入交警队。2013年,中国开始实施史上最严格的交通规则,行人过马路闯红灯都要罚款,阿正忙坏了。有一天,他正在十字路口执勤,突然发现一个50岁左右的大妈在斑马线上疾行,虽然是红灯,但大妈并没有停下来的意思。
  阿正打手势示意,大妈也没搭理,继续自顾自地走着。阿正走到前面一看,居然是小学老师,老师已经认不出他了,只是不断解释,要急着给学生上课,希望交警同志能让自己走。阿正一本正经地说:“我终于可以实现埋藏在心底多年的愿望了,我一直期待您在我执勤的时候闯红灯,现在请您去旁边执勤室,将‘闯红灯是错误的’抄写500遍。”
  经济学启示
  功夫不负有心人。春秋时期,越国雄主勾践被灭国,勾践在谋臣的帮助下,运用美人计迷惑了吴国国君夫差,自己则呆在柴房卧薪尝胆,10年忍辱负重,终于再造越国,最终一举击溃吴国,成为春秋一霸。在生意场上,有心人更比比皆是,最有心者莫过于吕不韦,身为大商人的吕不韦家有黄金万两,富可敌国,可他却瞄上了秦国王位的宝座,决定倾尽家产赌秦国公子王位。子楚继位为秦庄襄王,把吕不韦封为文信侯,食河南洛阳10万户,门下有食客3000人,家僮万人。秦始皇继位,吕不韦为相邦,号称“仲父”,专断朝政。
  做生意除了靠智慧和眼光,更要用心。生意可以有十倍、百倍的利润,经营一个国家可有超越千倍的利润,而吕不韦一人经营着整个国家的资产、货币,岂能用简单的利润来衡量?在元朝末年,商人沈万三投机朱元璋,沈万三的金银确实让朱元璋的军队节节胜利,遗憾的是沈万三狂妄自大,请求出资犒赏三军,这下马屁拍到了马腿上,朱元璋听后大怒:“匹夫犒天下之军,乱民也,宜诛之。”于是,沈万三被发配到云南,可他豪奢风流不改,朱元璋晚年以沈万三族人牵涉谋反大案,血洗了沈万三三族。有心是成功者的素养,可以令其赚取超额利润,但是遇到同样有心的竞争对手时,那么谋略将决定两个有心人的成败。
  鹦鹉学舌
  邻居家养了一条狗和一只鹦鹉,狗平时很温顺,只有主人让它咬人的时候才会变得凶猛。鹦鹉是个不听话的家伙,经常乱叫,还说脏话,不过聪明的鹦鹉学说话的能力很强,尤其擅长模仿邻居的口吻。有一天,邻居家的水管子坏了,让物业来维修,可是物业只有下午3点才有时间。邻居急着上班,就将钥匙留给我。
  邻居走时特意嘱咐物业不要跟鹦鹉搭话。下午3点,物业去邻居家修水管,我一看邻居的狗温顺地趴在地板上,只是鹦鹉在不停地叫唤,我就回屋里去了。一会儿,只听见物业模仿鹦鹉的叫声,大声训斥鹦鹉:“你个大笨鸟给我闭嘴!”鹦鹉立即闭嘴,物业以为鹦鹉被吓坏了,接着继续干活。没想到鹦鹉突然模仿邻居的声音说了一句:“波利,去咬他!”只听见邻居家顿时传来一声惨叫,物业夺门而逃。
  经济学启示
  有一个企业家在和朋友吃饭的时候听到一个故事,讲的是一个包工头让一个没文化的美女献出美色,3年之内公司一举从千万级发展到几十亿级。企业家很心动,立即招聘了一批美女,业务总量超过500万者,奖励轿车一部,1000万者奖励奔驰一辆。一时间,美女们纷纷使出杀手锏,几家上市公司的董秘、财务总监都落入了美女陷阱,美女们第二次拿着偷拍的证据去跟上市公司谈判,绝大多数高管认栽,只有跟美女所在的公司签订成百上千万的合同。有一次,美女又在一位上市公司董事长身上故技重施,当拿着证据去谈判的时候,警察突然闯进来,美女跟公司老板悉数落网。
  现在为了争夺市场,老板们都已经疯掉了,从未想过后果,一直在考虑超越,一切招数都是照猫画虎。在开发客户的过程中,粗放式的销售模式都谈不上,简直就是野蛮粗暴。一些创业者甚至不知道自己的企业生产什么产品,客户在哪里。即使有产品也不知道客户在哪里,哪些产品能为客户提供什么样的独特价值更是不清楚,传播跟营销没有章法,公司的有效资源难以集中,不少人都是抱着卖出去一点是一点的心态,根本不知道明天的市场在哪里,别人怎么做,自己公司就怎么做,深耕市场在他们眼中只是浮云,销售数据才是王道。照猫画虎占有市场只是温水煮青蛙,一遇变动随时死亡。
  失业的教授
  某所高校的一位教授在企业圈相当有名,他是学校第一个买轿车的。当时校长找到他说:“我们是教书育人的教师,一定要低调,你整天开着轿车上课,不太像话。”后来,学生们一个学期都很难见到教授,教授整天打着名校教授的招牌给企业作咨询。学校年终考评,教授所有考核都垫底,学校的首富教授一夜之间失业了。
  教授失业后再也没有企业请他做咨询工作,教授只好去小区物业应聘。物业经理教他灭火,教授学得很快,经理决定带他实地演练一番。教授被带到小区一个杂乱地点演练,经理先是讲解杂乱居所为什么容易起火,怎么灭火最容易扑灭。经理的话还没有说完,教授上前就点燃了屋子里的东西,经理吓坏了:“你怎么把火点着了?”教授洋洋得意地说:“这个我最熟悉了。”
  经济学启示
  企业家做到一定规模,一定会遇到很多咨询大师,他们总是不请自来,除了那些开咨询公司的专业忽悠大师外,更多的是来自于高校的教授。现在的企业总是抱怨新招聘的员工素质越来越低,其实大学老师整天忙着赚钱,教书育人在他们脑子里已经是副业了。高校教授去企业当顾问,他们对学生说是调研,他们对企业说是战略把脉。真实的目的不过是为了赚钱。我们在电视里看到20年前的教授是骑自行车上班的,现在即使两公里也一定要开轿车,因为轿车代表着身份,一个骑自行车的教授怎么可能给一个汽车公司当咨询专家?
  专家、教授们在企业里到底干啥呢?我曾经听到一位教授酒后说了他们包打天下的秘密。一定要抓住自己会的那点东西不放,即使遇到非常复杂的问题,一定要将复杂的问题简化再简化,最终要回到自己会的那点东西上来。他们为什么要这么做呢?企业的战略一般分为集团、总部、单元三个层面,前面两个层面的付出是最后一个层面的10倍,为了大量接单,往往他们只愿意做好最简单的,一样可以赚钱,何必要花大量的人力物力去为他人考虑所谓的集团战略呢?所以现在的专家、教授们将咨询工业化,永远做最简单的部分,在赚快钱的氛围冲击之下,真正的高级战略顾问的生存环境已经被短视的利益扼杀了。
  倒水
  邻居家的小儿子今年3岁,相当聪明,平时也很调皮,小小年纪就喜欢恶搞。2岁的时候,小家伙就被邻居给扔到幼儿园,一开始他每天都嚎啕大哭,撕心裂肺。过了一阵儿小家伙就喜欢上学了,我们经常逗他,问他怎么转性子了,他总是很高兴地回答:“学校有糖还有女同学。”自从上学之后,孩子确实变得懂事多了,只是跟他爸一样恶搞本性难改。
  有一天,我去邻居家聊天,邻居两口子坐在沙发上。邻居将正在玩橡皮泥的小儿子叫过来:“儿子,老爸口渴了,倒杯水过来。”小家伙很听话,放下橡皮泥就跑去倒水,一会儿,他还真地端来一杯水。邻居接过水,摸着儿子的头说:“真不错,有老子当年的模样。”说着,邻居喝了一口。孩子的妈妈很纳闷地问:“他那么矮,怎么倒的水啊?”邻居扑哧一下把水吐了出来:“我靠,马桶里的!”
  经济学启示
  周末的时候,如果你路过少年宫,一定会发现少年宫的路特别堵,路边停满了接送孩子的车。望子成龙的心情可以理解,可更多的却是父母把自己的心愿强加在孩子身上,让孩子们头晕脑胀。父母经常喜欢用自己的标准去要求孩子,更多的是一种虚荣心在作祟,让孩子们干自己不喜欢甚至完成不了的任务。现在的教育陷入了这样畸形的恶性循环,老师不认真讲课,一味地题海战术,给小孩子布置超额的作业,直到凌晨一点都做不完,孩子们第二天上课毫无精神,下课还要接着做作业,如此循环,孩子的美好童年全部葬送在家长和老师们的兴趣班、题海之中。
  教育方面的畸形正在向各个领域蔓延,尤其是经济界现象最为糟糕。各地的官员为了在GDP的竞赛中力争上游,不断地给各个部门下达招商任务,让不少基层干部叫苦不迭,很多时候根本完不成任务。不少企业也是一样,经常不切实际地给下属下达一些根本无法完成的任务,领导自己为了升迁,将下属当成了自己升迁的阶梯,他们总是冷血地说:完不成就给我滚蛋。事实上,领导们都忽略了一个问题,当你下达难以完成的任务时,往往下属会给你超乎想象的结果,这样的结果经常是负面的,给企业造成不可估量的损失,甚至会削弱你的品牌影响力。
  聊天
  我老婆的一个女同学话很多,喜欢找老同学聊家常,除了聊她家孩子就是她老公,同学们都知道,她跟老公就是一对仇人,跟孩子就是一对冤家。这位女同学经常半夜给我老婆打电话、发短信,简直就是一个女唐僧。有一天晚上,这位同学给我老婆发了一条短信:郁闷啊,陪我聊会儿呗。
  当时我们都已经睡了,老婆迷迷糊糊地给女同学回了一条短信:好吧,想聊什么?老公?孩子?还是萨达姆?你说个话题吧。很快女同学回了一条信息:臭男人们的事情就不聊了,我们聊个沉重一点的话题,比如说——你的体重。我老婆一看短信乐了:这个话题太沉重了吧,要不咱们聊点肤浅的吧,比如说——你的智商。
  经济学启示
  谈判技巧可以决定生意成交的胜算。不同的谈判对象有不同的谈判技巧,需要根据谈判对象和谈判结果的重要程度来决定谈判所采取的态度。同学们之间的聊天可以随意开玩笑,但拒绝是一门艺术,跟生意场上的谈判有异曲同工之妙。如果你遇到的谈判对象是一个对企业长远发展至关重要的大客户,谈判的内容跟结果对公司此次非常重要,那么从长远合作的角度考虑,在对企业没有太大损失与影响的前提下,可以抱着让利的心态留住这个客户,这样对今后的长期合作会更加有利。
  同行业的谈判往往会出现绝境,比如双方在某一个市场竞争激烈,根本不可能妥协合作的情况下,双方捉对厮杀只会两败俱伤,削弱公司的竞争力,那么双方可以放下竞争的对立态度,达成合作关系,开拓第三方市场,这样可以将矛盾转移,并且双方都可以扩大市场范围,最终将竞争转化为合作共赢。如果谈判对象不重要,那就不要将太多的精力消耗在这种无足轻重的对象身上,当然,如果谈判对象不重要而谈判结果很重要,就一定要积极竞争的态度参与谈判,以取得最佳谈判结果为导向拿下谈判。谈判一定要了解对手,制定多套谈判方案,针对不同对象营造不一样的谈判气氛,设置好谈判禁区,才能有理有节地取得谈判的成功。
  买车
  有一个乞丐在北京乞讨了五年。一开始听人说地铁里面乞讨容易,刚去两天,就遭遇北京整顿地铁乞讨,乞丐被清理了出来。乞丐在大街小巷流浪两天,又听说前门大街游客多,容易乞讨,于是转战前门大街。没想到在那里他遇到一个乞丐老大,乞丐老大面前摆着一个脏兮兮的脸盆,不停地在地上磕头,磕得满脸是血。
  乞丐没见过这么拼命的同行,游客们也纷纷将钱投向那位乞丐老大,一个子儿也没有给他留下。正在这个时候,一个西装革履的男子提着一个钱箱子出现了,男子本来是要去买车的,可惜差两元。男子跟乞丐说:“给我2元钱吧,我要买车!”乞丐盯着男子上下打量了一番,很是疑惑。男子又说了一遍。只见乞丐从破脸盆里拿出4元钱递给男子说:“帮我也买一辆。”
  经济学启示
  我有一位老同学十年没见,同学聚会的时候开着宝马过来了,大家很好奇,一打听,原来那老同学是一位饲料推销员,另一位老同学说我也要去卖饲料。过了一年再相聚,这位跟着去卖饲料的同学亏得一塌糊涂。做企业的人一定不会忘记当年网络泡沫,不少有钱人一看网络概念很好,把大把的资金砸进去,不少人看着眼热,不惜高息融资、贷款进行投资。没过两年,网络泡沫破裂,资金瞬间蒸发,银行逼债,资产被冻结,不少投资者变得家破人亡。人们总是喜欢看到成功的容颜,总是选择性地回避失败的痛苦,很多人看到他人成功,总觉得很容易,可是少有人对成功之前的努力和积累进行深入探讨,无论是正在谋划创业的还是正在创业的,一定要问自己积累了多少资源。
  对于企业家来说,经营一家公司分两个阶段,一个阶段是规模扩张,一个阶段是利润提升。对于创业者来说,他们更看重数量上的积累,也就是通常所说的资产增值。一个企业积累机制的形成依赖于企业决策者的积累动机。对于职业经理人来说,他们更看重眼前的回报,但是对于创业者来说,放弃眼前的利益而追求长远的积累是一件痛苦的事情。对于一个希望成就一家企业的企业家来说,基业长期的根基在于长远的积累,只有决策者努力避免短期的、影响企业声誉的急功近利的行为,才能为企业的积累机制奠定基础,企业才能有长远发展的先决条件。
  算术
  我们小区有一对卖水果的夫妻,他们的孩子就在小区旁边的小学上学。小孩子相当调皮,经常逃课,还喜欢跟他爸爸一起在水果摊旁边玩,就是不愿意学习。有一天,老师给孩子的爸爸打电话,让他去学校开家长会。孩子他爸到了学校发现老师正在办公室生气,孩子规规矩矩地站在一边不说话。
  “你们怎么教育孩子的?8加5是多少都不知道!”还没等孩子他爸坐下来,老师劈头盖脸就是一通训斥。孩子他爸感到很没面子,这么简单的问题怎么就答不上来呢?当即就问孩子:“8加5是多少?”孩子一会儿说9,一会儿说10,他爸急得汗都下来了,于是慢慢启发孩子:“8个苹果跟5个苹果放在一起是多少?”孩子不假思索地回答道:“大约2斤吧。”
  经济学启示
  有一位中国富豪只有一个女儿,为了让女儿接班,富豪花大把钱送女儿到国外学习,上商学院读EMBA,可是女儿非常贪玩,喜欢去酒吧和夜店,对企业管理没有一点兴趣。富豪无奈之余,跟小三生了一个小儿子,几岁开始就教导小儿子炒股票,参加董事会。小儿子从小就喜欢美女,对企业里面的数字一点都不感兴趣。现在这位富豪异常苦恼,自己辛辛苦苦创业,几十亿的企业只有依靠职业经理人进行管理,他总是担心职业经理人有一天搞垮自己的产业,经常一身冷汗地从梦中醒来。
  小孩子不喜欢学习,就喜欢卖苹果,他对苹果的估重相当娴熟,这其实是一种传承,这一种传承是目前国内绝大部分民营企业家梦寐以求的。现在国内的家族企业呈现家族、股权和事业三位一体的结合状态,随着企业的发展,家族的扩张,企业的三个维度就会发生变化,家族、股权、事业之间逐渐出现分离的状态,家族成员各有兴趣爱好,股权越来越分散,决策意见越来越难以统一。绝大多数的企业创始人都希望能够找到一个接班人,继续整合家族的力量。接班人事关家族企业的兴衰,培养对企业文化传承有执行力的家族成员接管企业,为了成功实现家族大业的大一统,一定要制定家族宪法、家族价值观,约束家族成员的出格行为,为企业的长远发展制定科学的战略规划。
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