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引言

第一章 在非洲萌生探索世界的欲望

可口可乐疲软的年代

两辆卡车组成的可口可乐供应站

“死亡之路”

“我相信你有能力管理全球的公司业务”

在做小水坑里的大鱼和未卜的世界间作出选择

第二章 “适宜所有人的企业文化”存在吗？

广告的细节庇漏是灾难性的

企业不惜代价也要保证政治正确

管理者要明晰你的职位是否有效

政府政策是企业动作的风标

第三章 “不要兜售连你自己都不相信的东西”

我必须证明是为双方股东的利益经营公司

怎样战胜百事可乐

坦克开路：营销真的是一场战争

品牌是由推销员打造的

以对手的眼光看自己

瓶子里的博弈经济学

第四章 在德国的失败是文化的失败

怀旧的德国：“我恨你们，你们抢走了我的可口可乐。”

挑战冰冷：打破等级制度

依赖现有的名声不是长久之计

过度敏感对经理人是大害

另一个德国

79个国家的业务

第五章 有人的地方都要有可口可乐

“可口可乐不购买妓院”

政府公关会为企业拓展带来便利

企业领导人不能惧怕冲突

可口可乐跨过柏林墙

不要在客户面前展示奢华

借“上帝”的力量推销产品

紧急公关：买下挨着市长的舱位

第六章 “本土化”营销的诀窍

从疲软的销费市场洞悉商机

一举拿下60%的市场份额

并购：给民族品牌足够的尊重

守住股价的价格上限

“让你回来执掌可口可乐”

第七章 为可口可乐掌舵

悖论：裁员后人力成本更高

没有“理所当然”的天然客户

避免公司体制输血功能硬化

敢于使用“污点”人才

广告投入和营销成本的微妙平衡

降低成本不应拿工资开刀

建立在信念之上的《发展宣言》

公司的战略必须持久

不要软弱的董事会

交棒：选择参与长远计划制定的人

第八章 联动式资本主义

马丁·路德·金的门票

可口可乐与水

从源头到终端

好企业才能挣大钱

公益是一种投资

金融危机的原因