先从打动人心开始
　　
　　商务会谈中，根据各自的利害关系构成的协商团，是最常见组织模式。相反，在犯罪心理分析中，尽量以一对一面谈为原则。这是为了在没有陈述录像的情况下，避免惹是生非。除非嫌疑犯是女性或有自残倾向的特殊情况，才会配有参观者或辅助员。但一对一的面谈方式对营造融洽rapport的氛围最有效。这种融洽关系Rapport意指人际关系中的“共鸣”或“感性纽带”，有助于进行对话之前，敞开对方的心门。
　　
　　即便是在嫌疑犯和审问官之间，两人长时间面对面交谈，也会在情感上产生信赖关系。对嫌疑犯也会想交心，等建立了一定的信赖关系之后，对方会考虑通过坦白或提供情报作为回报。商务谈判中也有类似的环节。在互相提出条件的情况下，如果谈话对象总是换来换去，就很难确定谈话对象。所以，事先需要考虑好挑选怎样的面谈者。
　　
　　说服和协商中最重要的就是论题。但为了让争论点靠拢最佳条件，需要设计周密的论点作为支撑。支撑论题的论点要素有文化、时间、场所等。其中，场所一般由占优势的一方决定。
　　
　　每个人都会对自己熟悉的空间感到舒适。在协商过程中，场所的位置或氛围能成为重大的变数。因此，要把选定场所看作是成功说服和协商的出发点，谨慎对待。若双方都认准对自己有利的场所，那么等谈判还没开始就会产生矛盾。