2.2  风口思维：占据收益的流量要道

时下最火的经济名词“粉丝经济”，粉丝经济可以给商家带来巨大的收益。利用粉丝的数量来增加购买量，成为当下经济最新的运营渠道。那么，如何运作粉丝经济呢？

小米的粉丝经济可谓做得十分好。小米有500多万忠诚的小米粉丝——“米粉”。2012年4月6日，小米成立两周年，上千米粉从各地赶到北京疯狂购买小米手机。小米手机董事长兼CEO雷军在台上现场公开发售10万台小米手机，仅用了6分5秒就全部被抢空。而在广州、武汉等地，小米之家本来是上午9点上班，可很多粉丝在8点就到门口排队。这些米粉，成为购买小米的主力军。

2.2.1如何把握粉丝风口

为什么粉丝经济要把握粉丝这个风口？其原因如下（图2-3）所示。

图2-3 把握粉丝的原因

第一，粉丝是消费的主力军。

明星产品销售针对的主要是广阔的粉丝市场，明星产品的购买主力就是粉丝，没有粉丝的支持，娱乐产业也不会风生水起。牢牢把握粉丝就是粉丝经济运营成功的关键。聚美优品的陈欧拍电影、拍广告、参加综艺节目，“我为自己代言”，作为CEO，他亲自上阵代言，不仅是节省广告费用，还是通过这样的宣传方式聚拢粉丝。聚美优品因此吸引了大批粉丝，为销售增加了用户，增加了收益。粉丝就是购买力，因此，商家要在粉丝身上下大力气，粉丝喜欢什么，就卖什么，粉丝想买什么，就做什么。让运营围绕粉丝进行，把粉丝的喜好、购买能力，购买习惯都要摸得一清二楚。

第二，粉丝是推动娱乐产业的重要力量。

娱乐产业的发展需要粉丝推动，粉丝不买票，谁去看电影和演唱会，粉丝不看电视，谁有收视率；粉丝不听歌，专辑卖给谁？注重粉丝的力量，粉丝经济才会持续发展。韩国组合Super Junior队长利特在签名会上收到一迭纸，让他十分惊讶，发现是粉丝购买Super Junior专辑的收据，该名粉丝竟花了超过2亿韩元购买他们的CD，共1万2600张专辑。粉丝肯买单，粉丝经济就会成功。娱乐产业要想火，离不开粉丝的支持，粉丝支持，娱乐产业才有发展的动力，才有发展的资金，才有发展的空间。因此，粉丝经济一定要凝聚粉丝的力量，让粉丝的力量带动粉丝经济的运营。

运营粉丝经济需要做很多事情，其内容如下（图2-4）所示。

图2-4 运用粉丝要做的事情

第一，强化价值导向，迎合粉丝心理。

粉丝经济需要明确粉丝需要什么，关心什么，要贴近粉丝的生活。粉丝想什么，反应什么，就要迎合他们。商家运营粉丝经济要善于观察发现，比如Angelababy的粉丝想要买款手机在粉丝见面会上把Angelababy拍的美美的，就要推出Angelababy代言的拍照手机。这样，才可以拓展市场，增加销量，提高利润。再如，电视节目“奔跑吧兄弟”的广告商安慕希、苏宁易购和海澜之家正是看中节目的超高收视率纷纷投资这个节目，目的就是要把销售针对的群体向节目的粉丝靠拢，让粉丝购买他们品牌的产品。

第二，要关怀粉丝。

粉丝追星是以情感为主，所以运营粉丝经济需要关怀粉丝，让粉丝觉得为明星付出金钱很值得。比如吴亦凡在微博和粉丝互动，“谢谢你们一路相伴别忘了听新歌哦”，为自己的粉丝送上温暖的感谢，为自己的新单曲做好宣传。粉丝感动，自然会更加喜爱明星，那么为明星付出金钱就会更多。又如，快乐大本营是全国收视率最高的综艺节目，在快乐大本营节目中，经常看到台上向台下粉丝发礼物的场景，这就是鼓励粉丝。粉丝有福利了，会更加支持这个节目，节目门票就会更好卖，节目收视率就会更高。粉丝多了，粉丝经济就运行地畅通了。

第三，注意和粉丝分享、互动。

粉丝喜爱明星需要近距离接触明星。明星们纷纷推出见面会、演唱会、签售会、发布会、记者会和微博等来和粉丝互动。比如林俊杰某场音乐演唱会，主持人邀请台下观众上台同明星合唱，进行互动。粉丝上台露一下脸，上一下电视，感动得不得了。明星们需要粉丝的支持，如果自己单单只做好自己的事情，不去互动，那粉丝渐渐会冷淡明星，明星就会没有市场。所以明星要时常和粉丝互动，来增加自己的人气，吸引粉丝，谋求更高的商业价值。

第四，线上线下结合。

粉丝经济要把互联网和实体店相结合，比如可以在网上购买明星演唱会门票，用线上和线下结合的运营模式方便粉丝消费，以此增加自己的销售额，获得更大的利润。

运营粉丝经济要有风口思维，要把握好粉丝这个风口，以粉丝为核心，从粉丝角度出发考虑问题，发挥粉丝的力量，这样，才能运营好粉丝经济。