一、建立公信力

与西方相比，中国的公益与之存在巨大差异。西方有自己统一的信仰，自身的利益共同体早已经形成，只要理性分析并告诉他们解决的方法就可以。而在中国还需解释为什么要站出来去帮助他人，这样公益从业者的工作量就一下子增加了数倍。此外，中国的社会需求共识很难达成一致，本身的公益环境也很复杂。所以，很多人觉得在中国做公益很难。

公益的难点之一是如何建立公信力。针对这点，独立公益平台基于“互联网+公益”的互助新模式，对用户采用实名制。实名会员可以发起求助，求助内容不限。任何求助内容经管理员审核之后，其他会员可以看到并且可以进行回复。实名制会员也可以发起行动。但是鲁达将独立公益平台上的公益行动分为两种：一种是志愿行动，另一种是体验活动。前者是平台后台，将会记录志愿者志愿时长并提供证明，后者则没有。志愿证明在升学、就业、出国时都会起到作用。通过这样的方式，独立公益平台一方面提高了求助信息的可信度，另一方面鼓励更多的人走进公益。在如何判断会员的真实性上，独立公益平台跟政府部门合作，通过官方力量核实会员的身份、家庭背景等关键信息。

二、需求透明化

在公益行业中，筹款是大众最关心的问题。解决好“钱”的问题，产品的信任度也就有了保证。中国的伪公益太多，社会没办法辨认，公益组织能做的就是透明。独立公益平台把看似简单的透明化原则玩出了新花样。

需求透明化是独立公益平台做的第一件事。独立公益平台在“免费午餐”项目上进行了尝试，将原本全国一盘棋，谁也看不清的“免费午餐”基金做成了包校。根据学校的学生数和每餐需要的成本计算出一个准确的总价然后进行募捐。模式透明、过程透明、财务透明、结果透明，通过“四个透明”让普通人也能够看懂项目的运作。

鲁达将淘宝的评价体系引入独立公益平台，并对它进行深度优化。与淘宝不同的是，独立公益平台只允许实名用户评价。同一个专案，会员无论捐多少次，只能评价一次。鲁达认为，评价代表的是人而不是钱。与淘宝的评价只能在一个月内修改和追加评价机制不同的是，独立公益平台的评价不限时，不限次数修改。如果出现公益腐败丑闻，独立公益平台会给会员发推送告知，将会出现拥有百万好评的项目瞬间变成差评的可能。