你的形象价值百万

著名的形象设计师英格丽·张认为，形象并不是一个简单的穿衣、长相、发型、化妆的组合概念，而是一个综合的全面素质，一个外表与内在结合的整体表现。形象并不是简单的漂亮脸蛋儿、窈窕的身材、迷人的微笑或潇洒的举止，而是包括自我思想、追求抱负、个人价值和人生观等方面，与社会进行沟通并为之接受的方式。

艾斯蒂·劳达是世界化妆品王国中的皇后，她拥有几十亿美元的化妆品王国。这些成就足以让人羡慕，而艾斯蒂·劳达光芒四射的形象、不可抵挡的魅力、高贵的气质、优雅的谈吐，也令人倾慕不已。而这些都来自于她的自我塑造。

艾斯蒂·劳达没有受过多少教育。最初她只是一个普普通通的销售员，主要推销叔叔制作的护肤品。她为了推销产品走街串巷，辛辛苦苦却毫不抱怨。经过一段时间的磨炼，她获得了不少人生经验。后来，她让叔叔开发高档次的产品，并开始向那些贵妇人们推销。但效果不大，她就想弄清楚产品销路不好的原因。

一次，一个客户又拒绝了她，她问：“您能告诉我为什么拒绝购买我们的产品吗？是我的推销技巧有什么问题吗？”

那位客户坦诚且有些刻薄地告诉她：“不是推销技巧的问题，是你本身的问题。你给人感觉就是一个低档次的人，让我怎么相信你的产品是高档次的呢？”

艾斯蒂·劳达有一种受污辱的感觉，但她却知道了问题所在，那就是产品的高档次，还在于推销人的高档次。

于是她下定决心对自己的形象进行重新塑造。她开始模仿富贵名门和上层女性的穿着打扮，模仿她们的言谈举止。她还认识到内在形象的重要意义，于是，她对自己的塑造便不仅仅局限于外表，而更注重内心的塑造，她不但加强对自己自信心的培养，也非常注意知识的丰富与提高。

经过一段时间的训练，艾斯蒂·劳达终于成为内涵丰富举止优雅的女士。于是，艾斯蒂·劳达开始出入上流社会，向贵妇们推销产品，而且取得了非常大的成就。

事实上，所有具有魅力形象的大企业家、行业领袖和政治家等，他们的言行举止都是经过训练和塑造的。

一位英国企业家坦言：“如果你认识昨天的我，那么你就会说今天的我与昨天的我简直判若两人。是啊，这并不奇怪，因为我现在的举手投足都经过了精心的设计和训练。”

一位日本企业家说：“我在走向董事长岗位之前，公司对我进行了精心的形象设计与培训。因为我要代表一个企业，我必须抛弃原来大众所不认同的形象，而以新的形象来上岗。为此我不得不进行专门的训练。”

因此，你也应有信心来重塑自己的形象，对自己走路的姿势、说话的音调、坐姿、着装与化妆等进行精心地设计和训练。这样，过不了多久，你也会散发出迷人的魅力，也会让人“三日不见，刮目相看”。

换个角度看问题

所谓换位思考，就是站在对方的立场上思考问题。养成换位思考的习惯，在生活中你将更加善解人意，更加细心，更加宽容。

一次，美国管理学家玫琳·凯参加一堂销售课程，讲课的是一位很有名望的销售经理，玫琳·凯很想和那位经理握握手，她为此排了一个多小时的队才和经理见上面，但经理却根本没用正眼看她，而是从她的肩膀看过去，看看队伍还有多长，甚至他没有察觉到自己正在和别人握手。玫琳·凯等了一个多小时，竟等来这种结果，她觉得自己受到了很大的侮辱和伤害。

后来玫琳·凯自己也开始公开演讲，也有很多次机会站在长长的队伍面前，和上百位人士不停地握手。

玫琳·凯说：“每当我感到疲倦的时候，我总会想起那次令我感到受伤的情形，然后我马上会打起精神，面带微笑直视握手者的眼睛，我还会说些比较亲近的话，我尽可能让对方感受到我的热情和真诚。只要是和我握手的人，我都会把他当作那个时候我最重要的人。”

在人际交往中，你不能只考虑自己的立场，而忽视他人的立场和感受。不然，你的所作所为就是一厢情愿。

很多时候，父母和孩子之间的代沟、夫妻情侣之间的分歧、上司和下属之间的矛盾，都是因为没有设身处地地为对方着想而造成的。因为不了解对方的立场、感受及想法，我们就无法正确地理解和回应。养成换位思考的习惯，你可以收获更多。多一分理解，少一点矛盾。如果只从自己的角度来考虑问题，世界上那些不如意的事情，都可能成为随时引发矛盾的导火线。

多一份博大，少一腔怒气。也许你正为一件事情而耿耿于怀，甚至大动肝火，但是如果站在别人的角度上思考，你将更加善解人意，更加细心，更加宽容，更加和善，你也会因此而心平气和，一腔怒气消散了，同时你的人格也得到了升华。

必要的时候把别人当成自己，或把自己当成别人。将心比心，进行一番换位思考后，你的心情自然会豁然开朗，在真诚的宽容下善待别人、善待自己。在生活中，更应学会站在对方立场上看问题，多给别人理解与关心，处理好各种人际关系，为自己取得成功奠定必要的基础。

忍耐，做人的深度修炼课

唐高宗在位虽然长达35年，但经常为后宫嫔妃们的权力之争伤透脑筋，自己也被皇后武氏压得抬不起头来。尤其是患上眼疾后，23年无法批阅奏折。他是一位有名无实的皇帝，实权完全旁落在皇后武氏的手中。

高宗晚年时，曾远赴泰山举行封禅之仪（天子在泰山祭拜天地的仪式），在带领文武百官出巡至山东时，高宗特地绕道到寿张拜访一位名叫张公艺的人。

张公艺曾因其家“九代同堂”之故，屡次受高宗表彰。既屡受表彰，可见“九代同堂”在当时也是稀有的特大家庭，而且难得的是，这一大家人都能和睦相处。

高宗向张公艺请教圆满维持大家庭的秘诀。张公艺没有直接回答高宗，而是默默不语地取出了一张纸，然后在白纸上写了一百个以上的“忍”字，呈给高宗，意思是说，“九代同堂”的秘诀，除了“忍”以外还是个“忍”字。

这个故事说明，以“忍”与人相处，是人与人之间建立和谐关系的要旨。与人相处需要“忍”，功成名就更需要有“忍”的耐力。

培根曾经说过：“人不可像蜜蜂那样，将其整个生命注入对敌人的一蜇中。”莎士比亚也说：“小事不忍遭大祸。”孔子则说得更为明确：“小不忍则乱大谋。”可见，在社会竞争中，善于做事者，学会忍耐是很重要的。

刘备为得到诸葛亮而三顾茅庐，当他第三次去的时候，关羽老大不高兴，张飞干脆说用一根麻绳把诸葛亮捆起来抬走就是。刘备呵斥他们说：“汝岂不闻周文王拜求姜子牙之事乎？文王且如此敬贤，汝何太无礼！”

三个人离茅庐还有半里之遥，刘备便下马步行。来到诸葛亮家里，恰逢诸葛亮正高卧草堂，刘备不让通报，恭恭敬敬在阶前站立了半晌又一个时辰，直到诸葛亮醒来。

正是因为刘备具有这样的忍耐的品质，他才求得了诸葛亮的帮助，最终奠定了三国鼎立之势，他的霸业才得以成就。

所以，能忍耐的人，最终能够得到他所要求的东西。

忍耐者相信滴水终会穿石，自己总有一天会攻克对方心中的壁垒。他们不放弃心中的至高追求，不为荣辱所动，坚信终有成功的时候。忍耐者不怕等待，相信总有拨云见日的一天。他会用理智克制心中的情感，目的就是为了办成大事。

汉初名将韩信年轻时家境贫穷，他整天只顾研读兵书，最后连一天两顿饭都没有着落，只好背上家传宝剑，沿街乞讨。

有个财大气粗的屠夫瞧不起韩信这副寒酸迂腐的书生相，故意当众奚落他说：“你虽然长得人高马大，又好佩刀带剑，但不过是个胆小鬼罢了。你要是不怕死，就一剑捅了我；要是怕死，就从我裤裆底下钻过去。”

说罢双腿架开，立了个马步。众人一哄围上，且看韩信如何动作。

韩信认真地打量着屠夫，最后竟然弯腰趴地，从屠夫裤裆下面钻了过去。众人顿时哄然大笑，都说韩信是个胆小鬼。

韩信忍气吞声，闭门苦读。几年后，各地爆发反抗秦王朝统治的起义，韩信闻风而起，仗剑从军，争夺天下，威名远播。

韩信忍胯下之辱而图盖世功名，成为千秋佳话。假如他当初争一时之气，一剑刺死羞辱他的屠夫，按法律处置，则无异于以盖世将才之身抵偿无知狂徒之命。假如他当初图一时之快，与凌辱他的屠夫斗殴拼搏，也无异于弃鸿鹄之志而与燕雀论争。韩信深明此理，宁愿忍辱负重，也不愿争一时之短长而毁弃自己远大的前程。这样的忍耐，不是屈服，而是退让中另谋进取；不是逆来顺受、甘为人奴，而是委曲求全以便我行我素。一旦时机成熟，他就能如同水底潜龙冲腾而起，施展才干，创建功业。忍耐者必须有相当深厚的心理功夫才能达到这种境界。

善于沟通者赢

英国 萧伯纳说，如果你有一个苹果，我也有一个苹果，相互交换，那么，你和我仍然是各有一个苹果。但是，倘若你有一种思想，我有另一种思想，而相互交流这些思想，那么，我们就将各有两种思想。

一位日本学者也曾提出两个有趣的算法：5+5=10和5×5=25。它们所表示的意思是：如果有两个能力都是5的人，两个人的能力加起来就等于10。如果他们互不交往，或者虽有交往却无坦诚面谈和交流，那么他们的能力都不会有任何提高。而如果两人交流信息，通力协作，他们就可能因为互相感应而产生思想共振，使两个思想重新组合而发挥出高于原来很多倍的效力来，就好比5×5=25。

与人面谈，有助于你摆脱原有视野的束缚，进入一个更自由的思想天地，在一定条件下，还会因质的变化，产生出更多的新思想。

在当今社会，闭关自守、故步自封是没有出路的，相互协作变得越来越重要，而沟通则是相互协作唯一的通道和桥梁。能否达到沟通的目的，是衡量一个现代人为人处世的标准。同样一件事情，善于沟通和不善于沟通的人去处理，得到的结果也会大相径庭——有的人可以达到5×5的效果，有的人却只有5+5，有的人甚至变成了5-5。

为什么会出现5-5的情况呢？这是因为有的人在沟通中因言不达意而使人曲解、误解、招致烦恼，甚至结下怨仇。

由此可知，充分利用沟通的技巧，追求人际交往的乘法效应，对于你走上成功之路会有莫大的帮助。

友情是人生的一笔储蓄

获得真正友情的人，也就为人生储蓄了一大笔财富。对成功者而言，朋友和友谊是成功者的依靠。

英国大学者培根说：“友谊能使欢乐加倍，把悲伤减少一半。”英国诗人柯立芝也说：“友谊是一颗遮阴树。”在生活压力逐渐加大的现代社会，我们更需要友情的滋润。

有人会说，我的朋友很少，我该怎样去结交朋友，获取友谊呢？

结交朋友是一门艺术，它需要良好的交友方法。我们在结交朋友时，应当遵循以下一些规则，这样你就不愁没有朋友。

——做你自己的朋友。

要是你不能成为自己的朋友，你就不可能成为别人的朋友。如果你看不起自己，也将无法尊敬别人，而且将对别人充满嫉妒，其他人也将察觉到你的友谊并不纯净，因此将不会回报你的友谊。他们可能会同情你的问题，但怜悯并不是友谊坚强的基础。

——主动接近别人。

你与别人在一起时，如果你觉得自己有意谈话，不妨尽量表达你的意思，只要不失态，大可高谈阔论。如果你说了一个笑话，不要认为自己傻；如果你感到紧张，并希望别人能够喜欢你，也不要觉得自己不够稳重。努力去找寻具有积极个性与美德的人，把他们找出来，不要吹毛求疵，要消除这种想法，因为它们是友谊的敌人。

——把你想象成别人。

如果你能以对方的立场来想象对方的心情，并且尽量客观，那么你将可以感受到他的需求，并且尽可能在你的能力范围以及你们的关系程度之内满足这些需求，你也能够更深入了解他的反应。如果他在某些方面很敏感，你可以尽量避免令他感到难堪或不安。当你觉得他有意表现自己的宽大时，你可以建立起他的自我形象。如果他是个值得交往的朋友，他将会对你的仁慈十分感激，而且也将回报你——以他自己的方法回报你。

——接受他人的独特个性。

每个人都有自己的特点，人们在坦诚相处时，更能表现出这种特点。不要想去改变这个事实，别人是别人，你是你，接受他的本来面目，他也会尊重你的本来面目。想要强迫别人接受你自己先入为主的观念，这是十分严重的错误。如果你采取这种霸道的做法，你将会得到一位敌人，而不是一位朋友。

——尽力满足他人的需求。

当代社会是一个激烈竞争的世界，人们往往只想到自己的需要，而不会想到别人。尽力摆脱这种情况，并且多多替别人设想，那么你将得到他人的尊重。许多人喜欢向别人“训话”，他们发表“演说”，别人只能洗耳恭听。千万不可如此对待朋友，而是应该学会和朋友“交谈”。