4．“人和”技巧助你面试成功

求职面试时，过硬的专业知识固然很重要，但你的态度与表现方式同样不可忽视。面试并没有笔试那么精确的尺度，往往受主观因素的影响较大，因此面试中的“人和”显得尤其重要。

你要把握好约定的面试时间，提早抵达候试室，避免匆匆忙忙赶场，绝对不可迟到；候试时不可旁若无人，对接待员要以礼相待，也许这里边就有老总的秘书、办公室主任或人事部门的主管，说不定在决定是否录用你时，他（她）也许就有发言权；如果可能，你就走到台前，与考官握握手，握手要传出力量、自信、真诚和友情，通过握手让考官知道你是一个怎样的人。记住：大方的问候、周到的礼节、亲切的笑容永远是一个良好的开端。

你应学会以用心聆听来建立考官对你的信任，要集中精神耐心听清提问，善于发现隐藏信息，力求扼要而有效地回答问题；切忌仗着一已聪明，不等别人把话问完，就中途打断对方，插嘴回答，这不仅容易出错，更有失礼貌。你应注意自己的神情，身体应面朝考官略微前倾，这能显示出你的热情和对谈话内容真诚的关注。你要善于用眼神来交流，面试过程中你的目光焦点应始终集中在考官身上，注意多用视线接触进行心理交流，以示留神、自信与尊重。回答问题时神情要镇定，不可滔滔不绝以致口沫横飞而有失斯文。当主考官谈及你能认同的看法或事情时，要多以神情来积极表示自己的认同，让其感受到你的谦和以及与他（她）价值观的一致；切忌与主考官发生争辩，因为面试场上争辨获胜的代价往往是你本可获得的那份工作。

笑是一种最直接、最有效的体态语言，是人与人之间沟通的一种好方法；用好它，往往可以收到事半功倍的奇效。在面试中，你应把握每个机会展露自信及自然的微笑，让考官们感受到你的友善，而友善则是面试成功的最好条件之一。但切忌傻笑、不适时宜的笑和皮笑肉不笑。

社会学家费孝通先生说过，中国人基本上就是活在一个人情网络里。事实上，在现实社会中人际关系本身就是一种资源。如果你拥有丰富的资源却“拉不下面子”，不善于利用，实在大为可惜。

5．决定你面试成败的七大关键细节

危机往往是一个人在不经意间铸成的，成功也是由许多关键细节酝酿而成的。

关键细节一：亮明身份考生进入考场要做的第一件事是亮出考生顺序牌，响亮地向考官问好并报出自己的面试牌号，其中最需要注意的是不得透露与本人身份有关的各种信息。“各位老师好，我是38号选手张三”，这种情况下（即说出了自己的真实姓名或毕业院校等）将取消考生的面试资格。每年都有这种情况出现，因此考生一定要记清工作人员在候考室中对你说的每一个字，因为每个字都可能是驱逐你离开考场的理由。

关键细节二：简洁入座考生入座时，应注意调整椅子与桌子的距离，太远会影响你用笔记录，太近身体会趴在桌子上，给人拖沓的感觉。总之，距离要适合自己，根据自己的高矮胖瘦调整一个最自然的状态。这时考官通常观察你的手、脚以及神情有没有多余的动作。双手自然放在桌面，腿不要抖动，眼神不要左顾右盼，更不能有用手摸鼻子或额头之类的动作。

关键细节三：自然应答考生在听题以及答题过程中要贯穿“自然”二字，也就是说表情要自然。不要由于想表现成熟的自己，而掩藏自己活泼或严肃的本性，导致面部表情僵化。

2006年某地面试当天，工作人员在考生的桌子上放了笔和纸以及一小瓶雀巢矿泉水，结果直至考完竟然没有一位考生饮用。

其实工作人员这样做的初衷就是希望考生以平和心态对待考试，考生在高度集中的答题过程中通常会口干舌燥，考生此时可以喝口水润润嗓子，同时也是给自己一些思考的时间，适时根据情况调整自己的答题思路和语言技巧。

关键细节四：坚定答题立场有的考生答题时，仍把自己摆在学生的位置，这是非常忌讳的。切记，答题时，要时刻把自己当成一名公务员，从公务员的立场去分析问题、解决问题。不仅对“假如你是一名公务员，你该如何处理某件事”等题目从公务员角度回答，即使题目中没有明确提示“假如你是一名公务员”，也要立足于公务员这一身份来答题。

关键细节五：恶评手势——“一阳指”

有的考生回答问题时，由于过于紧张而不自觉地伴有一些手势。但考生要切记，不可伸出食指对着考官指指点点，这是十分不礼貌的动作。

关键细节六：非语言交流与考官的眼神交流特别重要。考生回答问题时可以适当利用非语言信息，通过眼神、面部表情等更好地表现自己。思考和答题时不要只盯着主考官，更不要显得呆滞、漠然。考生在面向主考官答题时，应适当扫视其他考官。这点非常重要，因为环视其他考官一方面表现出你对所有考官的尊重，另一方面也释放出你心态平和的信号。这其实也是实际公务工作中与人沟通行为的一种模拟。

关键细节七：为后者摆好桌椅面试结束后，通常情况下，考生都会起立，说一些感谢之类的话，恭敬地与考官道别。但是大多考生都忽视了一个重要细节，那就是要把桌椅之间的距离保持你刚入座时的状态，然后再向考官道别。

6．要保持一颗平等真诚的心

每年10月、11月，很多著名大公司都要到高校来招聘。这时我们不能因为招聘名额少、要求高，就妄自菲薄。如果自己的水平确实离大公司的招聘要求较远，那可以借此机会多了解自己适合什么职位、喜欢什么行业，进一步准确定位。

对绝大多数人来说，找工作要经历许多尝试、付出很多努力。在这个过程中，保持良好心态、坚持与用人单位平等相待，是我们求职的一个前提。

在面试过程中，应聘者与用人单位、与面试官之间应该是平等的。毕业生在求职，公司也在求才啊！如果一味地迎合面试官，得到的不会是适合自己的工作。

例如，有一个同学在被问到对加班的态度时，回答：“加班说明公司效益好，但是加班也要有个度，我需要平衡好工作与生活，否则也无法工作好。”结果这位同学被录取了。另一个真实例子是：一个同学被问到是否愿意加班等一连串问题时，都表示“无条件愿意”，结果没有被录取。因此，一味顺从的态度未必是用人单位所希望的，在面试中保持平等、真诚的心态很重要。

求职是个漫长的过程，有时候要几个月才会有结果。在等待中，很多同学会感到急躁。这时一定要有耐心，否则整个求职过程，心情都会被弄糟。感觉烦躁时，可以找同学或家人聊聊，排解一下自己的压力。

7．如何机智应对面试中出错

面试现场，应聘者由于紧张可能产生恐惧心理，难免出错。错误的出现，又会加剧紧张情绪，导致接下来的面试效果越来越差，最终可能连说话都语无伦次了。

那么，面试现场出错应该怎么办呢？

对面试出错这一问题要有正确的认识。面试中的难题大多是没有标准答案的，主要是考查你的能力。你只要鲜明地亮出自己正向的观点，尽可以按照自己的思考做出回答，表现出自己的综合素质和不俗的能力。偶尔出点儿差错，考官也不会对你全盘否定，所以不必紧张。其次，要迅速判断能不能进行弥补。答错了，总是想着找机会弥补，总想解释刚才为什么没答好，以证明自己水平不差；但由于下面的问题一个接一个，考生一方面要回答新问题，另一方面想着前面问题的回答缺憾，结果闹得新问题也没答好。所以，当自己判断不能进行弥补的话，就不必耿耿于怀，而要马上忘记，继续沉着地回答下面的问题。如果觉得自己有把握对出错进行弥补，也要讲究方式方法。

以正改错：意识到错了，就要诚实地加以纠正，不要为了面子而置之不理。最好的办法就是按正确的讲法再讲一遍。诸如语句不通、词不达意、口误等等，只要很自然地加以纠正，就会得到考官的理解。

化错为正：察觉自己说错了，如果考生能够针对自己的失误进行一番合乎情理的阐释，只要能够自圆其说，也不失为一种补救的办法。如对大学生卖猪肉、当保姆等现象的认识，在回答时，本来想好要重点谈大学生就业观念的改变、就业环境的变化、就业压力的增大等方面的问题，但回答时一开口就说是人才的浪费。自己觉得说错了，也不必紧张，就把人才浪费作为重点阐述，其他观点作为一般论述，自圆其说，效果也不差。

续错成正：在答问时，如果说错了话，有时可以采用调整语意、改换语气等方式予以补救。只要反应敏捷、应变及时，就可以收到不露痕迹的纠错效果。如列举了一系列腐败现象后，考生想好要说的是“我们决不允许这种现象存在下去”，结果说成“我们允许这种现象存在”。此时如果直接承认自己说错了，把正确的再说一遍，效果并不好。这种情况下，续错成正是最好的选择，考生可以接着“我们允许这种现象存在”说下去，“就是对人民的犯罪”。这样续接补救，可谓顺理成章、天衣无缝。

在紧张的面试过程中，要进行纠错不是一件容易的事，这就要求考生尽量不出错。而要不出错或少出错，就要做好应试准备。平时的积累不可少，考前参加强化训练也很有必要。在专家的指导下全面提高自己，在面试时就能少出错。即使出错了，也能及时纠错、从容应对。