在一些企业和组织机关里，一些人做事总是不用心，对工作能敷衍就敷衍、能应付就应付、能糊弄就糊弄、能逃避就逃避。粗心、懒散、草率是他们工作的主要表现。以这样的态度去工作，其结果可想而知。

麦先生是一家展会公司项目负责人，他向我们讲述了一个员工敷衍了事、糊弄工作的故事：

刚进入公司的员工，一般要从最基础的工作开始做起，需要了解并熟悉整个工作环节的流程，但这需要有一个过程。展会业的工作内容和流程筹备期比较长，工作内容也比较繁杂琐碎，要熟悉这一切，需要一个学习过程。在展会的准备阶段，展会公司要做的工作主要是宣传、招商、租借场地、反复确认等，这期间，最重要的是打电话给参展商沟通和确认一些细节问题。

给客户打电话这份工作看似简单，但要把这份工作做好也不是一件轻松的事情。麦先生所在公司的一位新入职的员工就因此而受不了了。麦先生找全了客户的名单，叫他打电话推荐公司正在筹备的一个展会，了解和确认客户有没有兴趣参展，这位员工一开始打电话打得很卖力，后来就开始偷懒了。麦先生发现，凡没打通电话的或者暂时找不到客户单位负责人的，他就忽略不再打了，然后向麦先生报告说这些单位不准备参加本次展会。这是何等的敷衍了事！这种糊弄工作的态度又会给公司带来多少损失呢？

这个员工的做法真是让人失望，麦先生不止一次暗示他、提醒他、指点他，可他依旧我行我素，最后导致每次他报告什么事情有问题或者无法完成时，麦先生总是持怀疑态度。麦先生相信没有哪个公司会喜欢这样的员工。

在职场中，对待工作敷衍了事的人实在是太多了。在他们心里，始终把自己定位为一个“给老板工作的人”。于是，能糊弄就糊弄，能少干点就少干点。他们嘲笑脚踏实地的“老黄牛”，看不起那些兢兢业业的同事，认为他们都是“傻帽儿”。

这些人自以为很聪明，马马虎虎应付完每一天的工作，常常暗自窃喜。殊不知，一个人糊弄工作，就是在糊弄自己。这样的员工既是对公司不负责，也是对自己不负责。

当今时代，公司与公司之间，竞争越来越激烈，只要员工在工作中不认真、不用心，有一丁点儿不负责任，就有可能导致整个公司蒙受巨大损失。

敷衍了事的人不单单工作起来效率较低，自己阻碍了自己发展和进步的空间，而且会给他人留下做事不负责任、工作粗心大意的坏印象，从而很难获得上司的信任和重用，自然也就无法获得同事的尊重。

一位哲学家说过：“不论你手边有任何工作，都要认真、用心去做。这样，你每天才会取得一定的进步。”

失败的最大祸根，就是养成了敷衍了事的习惯，而成功的最好方法，就是把任何事情都做得精益求精、尽善尽美，让自己经手的每一件事，都贴上“卓越”的标签。

养成用心做事的好习惯

老板评价优秀员工时常说的一句话就是“他做事很用心。”可见，“用心”是上司对下属在工作上的最佳褒奖。用心做事才能把事情做好，才能把事情做到位。

在现代职场中，该如何做事，以取得人生的成功呢？建民集团董事长黄建民说：“要养成用心做事的好习惯！”

黄建民举了他们公司的一个例子：

洗衣房的邓美雄，从没接受过专业洗衣培训，却在很短的时间内就掌握了专业技能、技巧，还把她的经验总结出来带动大家共同提高，使洗衣房成为管理层最放心的部门。邓美雄虽然只有初中文化，她管理的洗衣房，相比前任“大学生”和“专家”的管理来说还要出色。这一切，都归功于她用心投入，虚心好学，做事用心。

一次，一位顾客拿来一件非常贵重的衣服，之前她找了好几家大型的连锁洗衣店，都没法去掉那件衣服上的顽渍，后来找到邓美雄，希望她能解决它。既然是顽渍，肯定一般的药水是去不掉的，邓美雄决定重新配制药水，她拿出所有的洗衣药水，进行了十几次的配制，每配制一次，就在报废的布料上试验一回，既要去掉顽渍，又不能损伤布料。最终把那件衣服上的顽渍去掉了。顾客对她感激不已。要付她额外的小费，被她委婉地拒绝了。

还有一次，洗衣房的烘干机老是吱吱作响，邓美雄找来工程部的人检测维修，工程部的人忙碌了大半天，一直找不到原因，最后摇摇头说没办法。邓美雄听后，在心里暗自琢磨，烘干机不会无缘无故地响，一定是哪个部位出了问题，只是一时无法找到而已，只要用心，一定能找得到的。经过几天的用心观察和分析，终于发现在机器的某个部件里积满了灰尘，使得那个部件运转时有点发卡，清理干净后，机器运转正常了。

发生在邓美雄身上这样的案例还有很多很多。一个初中生，为什么会有这么多惊人的进步？从这些细小的事里，可以看出，就是用心！

用心做事的人，不管他们有没有高学历，无论干什么样的工作，都可以干得很出色，养成用心做事的习惯，将使人终身受益。

黄建民最后总结说：“‘用力’做事能完成一项工作，‘用心’做事才能做好一项工作。心在哪里，成功就在哪里。任何时候都要牢记：只有用心，我们才能见微知著；只有用心，才能追求卓越、追求完美；只有用心才会使你与众不同；只有用心才会使你脱颖而出；只要用心做事，你就一定会获得人生的成功。”

用心对待每件事，认真做好每件事，量到了，就会发生质的变化。要相信，成功属于那些能够一以贯之地认真做好每件事的人。

用心工作的员工是企业的财富，也是企业真正需要的人。一个用力工作的人，只能做到称职，只有用心工作的人，才能达到优秀。用心工作是一种工作态度，更是一种工作方法和工作哲学。从平凡到优秀，其实只有一个秘诀，那就是工作上要用心一点，再用心一点。只要用心去做，每个人都能在工作中做得出色，都能成为企业最优秀的员工。

老板发了火，员工应该怎么做？

认真、用心工作，最大的受益者是自己；敷衍、糊弄工作，最大的受害者也必定是自己。大部分人总是在渴望自己得到提升，得到加薪，却在工作中依旧抱着为老板打工，只是完成任务，甚至敷衍、马马虎虎的工作态度，似乎他们并不知道职位的晋升是建立在忠实履行日常工作，用心做好每一件事的基础上的。只有尽职尽责、尽善尽美、用心做好目前的工作，才能使你获得价值的提升。