- 第6节 员工工作不求精益求精，只求“差不多”
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现实中，很多员工存在这样的现象，对待工作不求精益求精，只求“差不多”。“应该、大概、可能、差不多。”是责任心缺失的人常放在嘴边的说辞。
每个企业和组织里都会存在这样的员工：他们每天都是按时打卡到公司上班，但是却不能及时完成工作；他们每天早出晚归、忙忙碌碌，在工作上却不愿精益求精。他们应付差事，把事情做得“差不多”、说得过去、上司挑不出毛病来就行了。殊不知，这种“差不多”心理所导致的最后结果却是“差很多”。
“差不多”的思想已经成为阻碍人们走向成功的绊脚石，但它有一个天敌，那就是深藏在我们每个人内心深处，需要由我们自己唤醒的追求认真、到位的工作精神。
我们的身边就有很多“差不多先生”，也许我们自己身上就有“差不多先生”的影子。“差不多先生”到底是哪类人呢？胡适先生在1924年发表的《差不多先生传》一文对这种人的心理进行了深刻的描绘：
你知道中国最有名的人是谁？提起此人可谓无人不知，他姓差，名不多，是各省各县各村人氏。你一定见过他，也一定听别人谈起过他。“差不多先生”的名字天天挂在大家的口头上，因为他是全国人民的代表。
“差不多先生”的相貌和你我都差不多。他有一双眼睛，但看得不很清楚；有两只耳朵，但听得不很分明；有鼻子和嘴，但他对于气味和口味都不很讲究；他的脑子也不小，但他的记性却不很精明，他的思想也不很缜密。
他常常说：“凡事只要差不多就好了，何必太精明呢？”
他小的时候，妈妈叫他去买红糖，他却买了白糖回来。妈妈骂他，他摇摇头道：“红糖和白糖不是差不多吗？”
他在学堂的时候，先生问他：“直隶省的西边是哪一个省？”他说是陕西。先生说：“错了，是山西，不是陕西。”他说：“陕西同山西不是差不多吗？”
后来他在一个钱铺里做伙计，他会写，也会算，只是总不精细，“十”字常常写成“千”字，“千”字常常写成“十”字。掌柜的生气了，常常骂他，他只是笑嘻嘻地说：“‘千’字比‘十’字只多一小撇，不是差不多吗？”
有一天，他为了一件要紧的事，要搭火车到上海去。他从从容容地走到火车站，结果迟了两分钟。火车已在两分钟前开走了。他白瞪着眼，望着远去的火车上的煤烟，摇摇头道：“只好明天再走了，今天走同明天走，也还差不多。可是火车公司未免也太认真了，8点30分开同8点32分开，不是差不多吗？”他一边说，一边慢慢地走回家，心里却不明白为什么火车不肯等他两分钟。
有一天，他忽然得了一种急病，叫家人赶快去请东街的汪大夫。家人急急忙忙地跑去，一时寻不着东街的汪大夫，就把西街医牛的王大夫请来了。“差不多先生”病在床上，知道寻错了人，但病急了，身上痛苦，心里焦急，等不得了，心里想道：“好在王大夫同汪大夫也差不多，让他试试看吧。”于是这位“牛医王”大夫走近床前，用医牛的法子给“差不多先生”治病。不一会儿，“差不多先生”就一命呜呼了。
“差不多先生”差不多要死的时候，断断续续地说道：“活人同死人也差……差……差……不多……凡事只要……差……差……不多……就……好了，何……何……必……太……太认真呢？”他说完这句话，方才绝气。
他死后，大家都称赞“差不多先生”样样事情看得破，想得通，大家都说他一生不肯认真，不肯算账，不肯计较，真是一位有德行的人，于是大家给他取个死后的法号，叫他“圆通大师”。
他的名誉越传越远，越传越大。无数的人都以他为榜样。于是人人都成了一个“差不多先生”。
八十多年过去了，胡适先生文章中所说的“差不多先生传”在当今社会依然普遍存在，并没有随着时间的流逝而消失。今天职场上的许多人仍然有这种大而化之、马马虎虎的毛病，以至于企业和组织中“差不多先生”比比皆是，“基本”“好像”“几乎”“大约”“估计”“大致”“大概”等，成了“差不多先生”的口头禅。
在我们的企业、组织机关里，“差不多先生”可以说是无处不在：打包不方正，差不多就行了；检验疵点没标记，差不多就行了；管理人员检查考核不认真，差不多就行了；不肯算细账，质量差点、成本高点、价格低点、利润少点，差不多就行了；遇事不肯斤斤计较，不求过得硬，只求过得去，对人对己差不多就行了。其结果是工作马马虎虎，敷衍了事，产品送到客户手上，不是退货，就是索赔，使工厂失去客户，丢掉市场。由此可见，“差不多先生”有其生存的广阔空间，它给我们的工作带来了极大的危害。“差不多”现象的存在和蔓延，既害了他人，更害了自己。因此，绝不能任其滋生蔓延，必须想办法努力克服，彻底根除！
做事情如果有“差不多”“大概过得去”“还行吧”“凑合”这样的心态，那是很要命的，殊不知“差不多”其实是差很多。
正是因为我们有这种“差不多”心态，工作中才漏洞百出，产品才缺乏竞争力。因为“差不多”，我们的许多企业被拒之门外，我们的产品总是被打上二等货色的标签，与一等品只差一点，其实是差很多。
很多时候，“差不多”就是差很多。我们来看下面的例子：
1993年，全国小麦价格开始上涨，产粮区的一些粮商也趁机囤积小麦待价而沽，一家面粉厂的业务员来到小麦产区收购小麦，与粮商们讨价还价，可当地的一个大粮商说：“小麦有的是，卖给你也可以，1000元一吨，你要不要？”
这位业务员感觉价格有点高，况且出来半个月了，也不知道这些日子全国的小麦涨到什么价钱了，拿不定主意。于是，给老板发电报，“一万吨小麦，每吨1000元，价格高不高，买不买？”
老板看到电报后觉得价格太高，因为当时最高的价格还不到900元，便对秘书说：“给他发电报，就说价格太高。”那时通讯没有现在这么发达，秘书赶紧到邮局去发电报说：“不太高。”
几天后，老板看到业务员带着签好的订购合同回来了，以为业务员自作主张，对业务员大发脾气，受到责备的业务员只好拿出了电报给老板看，原来秘书发电报时，“不”字的后面少了个句号。既然双方都已签好了合同，不管面粉厂履行不履行，都将为面粉厂带来不少的经济损失。
是啊，“不太高”和“不。太高”不是差不多吗？可就是差了这么一个小小的句号，结果却是十万八千里。
在工作过程中一定要细心、认真，决不能出现“差不多”“大概”“也许”，工作要到位，就要做到准确、精确。
做任何工作，都要拒绝“差不多”，除了要从意识上时刻提醒自己外，更重要的是应注意避免出现执行偏差，否则，执行效果照样会“差很多”。
也许在生活中，“差不多先生”对样样事情都看得破，想得开，不计较，算是一个“老好人”。不过在职场上，“差不多”的心态却是必须杜绝的，因为每个员工都是团队的一分子，如果每个人都是“差不多”，不仅会导致组织难以获得利润，甚至还会造成重大事故。
有一家企业引进了德国设备，德国工程师在设备安装调试验收时，发现有一个大螺丝歪了。我们的工程师认为这没有什么大不了的，所有六角螺丝的紧固度不可能都一丝不差，差不多就行了。德国工程师却坚持说：“不，这完全可以做到。六角螺丝歪了，是因为在拧这个螺丝的时候，没有按规范标准进行操作”。后来的调查发现是我们安装工人的问题。按照技术操作标准要求，上这些大螺丝需要两个人共同完成，一个人固定扳手，另一个人拧螺丝。可是我们的操作却是一个人上螺丝，另一个人休息。
不少人面对工作总是将“差不多、过得去、慢慢来”挂在嘴边，在这种意识的作用下，工作自然会出一些漏洞，而当问题出现后，他们又总是给自己找各种借口：“不就是螺丝拧歪了吗？又影响不了大局！”“不就是报表里错了一个数字么，下次注意点就行了。”“不就是文件页码装订错了么，下不为例就是了。”
这种“差不多”心态要不得！我们每个人、每个企业，都要努力避免陷入到这个误区当中去。无论做什么事情，都要多问自己几次“真的可以‘差不多’吗？差的那一点会给自己、给公司、给顾客带来什么害处？”只有如此，我们才能彻底告别“差不多先生”，真正杜绝“失之毫厘、谬之千里”的工作失误。
其实，在很多情况下，我们所缺乏的并不是技术、设备、流程和理念，而是一种尽心尽力把工作做到位的执着精神。只要我们工作的时候，不断地追求精益求精，每个细节都一清二楚，再加上自己的高度责任心，“差不多”一定会远离我们，工作就会真正执行到位。
老板发了火，我们应该怎么做？
我们有些人因为做事有“差不多”心态，导致工作中漏洞百出，生产的产品才缺乏竞争力。因为“差不多”，许多企业被用户拒之门外，产品总是被打上二等货色的标签，虽然比一等品只差一点点，市场份额却差了很多。
做事情如果有“差不多”这样的心态，那是很要命的，因为看似“差不多”，其实差很多。
“差不多”的心理是每个人都应摒弃的！我们每个人在工作中都不要做“差不多先生”。无论做什么事情，都要多问几次“真的可以‘差不多’吗？差的那一点点会给自己、公司带来什么样的危害？”
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