“互联网思维”是当下最为走红的词语之一。由于传统行业纷纷被互联网思维颠覆，各大企业更加关注互联网思维。前文讲到了目前互联网思维没有一个确切的概念，但是互联网思维的内核我们还是可以确定的，那就是：商业民主、体验至上、规模制胜。

互联网思维是利用先进技术降低生产成本，使产品价格大幅度降低，以此扩大需求，形成大规模的消费群体，再加上互联网思维下的产品不仅能够满足消费者的需求，还能带给消费者良好的体验。因此，我们说互联网思维实质上是回归到了商业的本质——商业民主、体验至上、规模制胜。

我们可以借助《“互联网思维”的经济学逻辑》一文中需求与供给关系图来对此进行解释。

消费者的需求受价格影响，价格高的产品如果是必需品才会有人买，如果不是必需品买的人就会少。因此随着产品价格的上升，购买者会越来越少。然而产品的产量越高，所消耗的成本越大，就越需要提高售价来弥补成本。表现在图中就是需求曲线与供给曲线的交点，就对应着实际交易的数量和价格，如图2-7所示。

互联网思维下，产品的生产成本降低了，在一些服务方面还出现了零成本。例如，我们前文讲到的谷歌搜索引擎服务等等。与传统的实体店销售相比，网络营销的优势就在于销售数量增多而不会增加成本。也就是说，企业可以通过利用网络销售服务大量消费者来降低营销费用。表现图2-8中为供给曲线的大幅下移。

图2-7 传统供给曲线与需求曲线相交于“近尾”

图2-8 互联网供给曲线与需求曲线相交于“远尾”

传统供给曲线和互联网供给曲线与需求曲线一个交于“近尾”，一个交于“远尾”，反映出来的商业模式和客户特征有着本质性的差别。

（1）商业民主。互联网供给曲线与需求曲线相交于“远尾”，也就是说，互联网思维下，实际的交易价格比传统销售低，交易数量多。简而言之，就是互联网思维下产品价格低，所面对的消费者范围广（高价格下一部分人是没有消费能力的）。它是面向普通大众的，换句话说，是向“屌丝”一族开放的。客户对产品的需求差异性减小，每个客户对企业的重要性几乎是一样的，而在传统消费当中企业主要服务的是出高价格的客户，只愿意出低价格的消费者不能成其客户。因此，互联网营销成功的关键之一就是民主性，服务平民。

具体来说，要实现商业民主，可以从尊重消费需求、重视消费反馈，让消费者参与产品的研发与设计，确立消费者在整个产业链上的主人公地位非常重要。例如，iPhone在到达消费者手中的时候，实际上是一款没有完成的产品。我们可以根据自己的需求，到它整合的iTunes和App Store（应用商场）里去自主下载想要的个性化。

（2）体验至上。曲线交于“远尾”处，价格较低并且曲线较为平缓，这就说明企业间的价格竞争的空间比较小。再加上“远尾”处客户对产品的需求度本来不高，体验稍不如意就会放弃购买，并且不好的体验还会给产品带来不好的口碑，而在现代互联网技术下信息又极易传播，所以不良口碑会影响一些人的购买决策。因此，互联网思维下体验至上，提升客户体验是企业间另一种价格竞争方法。

（3）规模制胜。曲线交于“远尾”，产品的销售价格很低，因此产品从单个消费者身上获得收益较少，企业只有提高销售数额，大规模地销售才能获得一定数量的收益。并且，规模越大、客户数量越多，相对于竞争者来说竞争优势越明显，因为客户的数量总归是有限的，一家或者几家企业集中了大量的客户，其他企业的客户数量自然会少，而客户少的企业获利也一定少，其竞争力也必然小。

以上是互联网思维和传统思维相比较所体现出来的核心特征，企业想要掌握互联网思维，首要的任务就是弄清互联网思维的内核，从多方面、多层次地体现商业民主，注重提升客户体验，以吸引大规模的客户。这不但可以节约成本，还能给企业带来大量的商业机遇。

总之，在互联网思维下产品的价格急剧下降，甚至趋近于零。企业只有聚集大规模的客户，才能获得收益或者是获得批量的用户数据。在数字化时代，企业必须重视由用户产生的一系列数据，才能够通过数据分析满足用户需求，为用户创造价值。只有专注于用户的价值，才能给企业带来收益。例如，K友汇本质上是一个跨界好友的聚合平台，在这个平台上，包括互联网圈、演艺圈、旅游圈在内的各圈子，而圈子里的人，则是由好友发展而来的，他们相同的圈子、相同的层次，是基于共同的需求汇聚于此。K友汇产品形式貌似简单，但它是遵从互联网产品设计理念的，从产品设计到产品的推广，都是从用户的需求出发进行设计，以用户的体验至上为目标。

对比其他互联网思维的成功案例，小米手机的成功，难道仅仅是因为它制造了饥饿营销的现象？难道只是因为它运用了网络炒作手段？当然不是，根本还在于其产品经得起推敲，是针对目标用户来设计、定制的，这样的产品才能够吸引大量用户。