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第3节 伟大的触发点

伟大的触发点

任何伟大的发明都不可能源自于闭门造车式的冥想,而都需要一个现实触发点。划破鲁班手指的锯齿草、落在牛顿头上的苹果都曾经触发过伟人的灵感。Twitter同样需要这么一个触发点。

为了更好地融入人群,杰克·多西尝试着用不同的方式去接近同龄人。他甚至向那些看起来很时尚很前卫的人学习,开始蓄头发、打耳洞,在他看来,这些引人注意的外表或者可以弥补自己沉默寡言的不足,让他更快地融入人群。但很快他发现事实并非如此,朋克的外表除了让人觉得他不够庄重,是个非主流以外,并没有给他的社会交往带来任何实质的好处。于是杰克重新调整了思路,向专家寻求帮助,并努力调整自己,主动参加一些社交活动。

渐渐地,杰克不再那么惧怕与人交往,并且感到能与人交流、与人分享,在适当的时间,用适当的语言表达自己,并能够引起和达成共鸣是一件让人非常愉悦的事。少年时打工的经历给杰克·多西带来了丰富的社会阅历,他发现原来自己真的可以很轻松地融入到人群中。

为了可以更好地表达自己,杰克·多西在开口说话之前总是在心中将想法提炼出来,务求在尽可能短的时间内用最简单的方式说出自己最想说的内容,并逐渐形成了他特有的极简风格。人们越来越喜欢与杰克交谈,因为他的奇思妙想常常会给人带来惊喜。而用极简的语言表达复杂的内容简直就是一门艺术,使杰克可以轻而易举地成为社交场合的核心。这种美妙的体验令杰克非常着迷,他越来越热衷于从一个人的世界中走出来,通过合作与分享来获得美好的人生体验。

多年来,杰克一直保持着记日记的好习惯,尽管工作以后非常忙碌,依然没有中断。但是传统写日记的方式让他感到有些繁琐,作为一名程序员,每天的工作都很繁忙,不可能抽出大量的时间来详细记录每天发生的事情和产生的想法。善于归类和梳理的杰克觉得可以找到一种更好的方式来简化写日记的步骤。多年来,杰克一直非常喜欢警员和出租车司机与调度之间用简洁的语言通过无线电保持联络的方式,他们通过特殊的句式以非常简单的语言明确地交代了所有关键信息,使人们可以用很短的时间筛选出最有用的部分,大大提高了沟通的效率。受到这种句式的启发,杰克·多西觉得应该创立一种服务,让人们更方便地记录自己的信息,并用简洁的语言将要表达的内容发送给任何感兴趣的人,这样就可以更好地实现信息共享。

不久,杰克·多西有了他的第一部黑莓——RIM850,他很喜欢上面的电子邮件功能,这使他可以随时随地写便条,记录有用的信息,而这些便条的内容可以在朋友的 E-mail中显示出来。这样,只要感兴趣,朋友们就可以借助这个邮件提醒技术就大致了解杰克在哪里,正在做些什么。如果恰巧对方也喜欢随时撰写和上传便条,那么杰克就可以获知对方在做什么了。这种 IM技术很便捷,但同时也存在一些问题,杰克觉得可以将其进一步优化,实现信息的分类表述,提高共享的效率。于是他开始着手进行这方面的工作,并编写了一款可以按日记内容对电子邮件进行分类的软件。

随着这款软件的成功问世,杰克意识到自己已经不知不觉地分步骤实现了多年来的梦想——在网络上与人们分享信息,实现实时交互,提高行为的效率。这个发现实在太令人兴奋了!他彻夜奋战,用将近一天的时间整理了以往的设计思路,编写出一个新的程序,人们可以使用这个程序接收黑莓邮件,还可以将邮件发给列表上任意多的好友。编写完成后,杰克迫不及待地输入了 5位好友的 E-mail地址,揣着手机一路走一路想。来到金门公园时,杰克停了下来,撰写了一封邮件,写道:“我在金门公园,正在观看野牛。”将这封邮件向 5位好友发送出去,然后热切地期盼着他们的回应。

但结果出乎意料,朋友们对这个软件似乎并不怎么感兴趣,没有人给他回应。这让杰克很是懊恼,在他看来,这是一款可以更好地实现信息和资源共享的优秀软件。但是很快,杰克便明白过来,首先,并不是所有人都有移动电子邮件设备,如果没有黑莓,就意味着无法收到他发出的邮件,那么没有回应是再正常不过的事。其次,对于无用的信息,人们是不会花费过多的精力来关注的。就像自己看野牛这条信息,本身并没有什么实质内容,也无法引起其他联想,即使人们收到了邮件,也不会真的去关心,因此也很难得到其他人的回应。

虽然这次体验并不成功,不过杰克认为创意本身是正确的,它是在纷繁复杂的城市生活中简化人与人之间信息交流与分享的有效途径,通过这种技术,个体的体验将不再是孤独的,而是可以分享的,并且可以由之扩散开去,也可以使城市的数据和信息更加充实和人性化。因此,尽管当时并没有得到其他人的积极回应,杰克还是坚持下来,继续提炼这个创意,并于 2001年制作出了一个简单样板,他将之命名为 Stat.us,意在表明这是一款与他人分享基本信息的服务。Stat.us后来成为 Twitter的雏形,但在当时,由于技术发展水平和观念的限制,它并没有得到足够的重视,尽管是个好创意,但由于生不逢时,也只能暂时搁浅。Twitter最初的创意就在杰克强烈的交流欲望中得以完成。然而,好的创意不等于成功,他还需要等待更恰当的时机。


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