有时候想中奖很难,可是偏偏让我“中奖”了。一个三星手机,花了三千六百元,用了三个多月,这么快就和我说再见。 前天下午我像往常一样,打开手机,屏幕一片黑色。什么原因。我以为没有电了,插上电源,屏幕还是黑色。才发现是手机坏了,不能开机。
昨天下午,我去数码广场卖手机的商家交涉,说手机有问题不能开机了。我以为只是小问题,手机很快就会修好的。谁知道,商家有一个男人看过我手机的问题,说里面的显示屏烧坏了。可能是充电时间过久,要修理自己拿七百元。我一下子懵了,这怎么可能呢,有时候充电放一个晚上也没事,明明保修期间可以无偿保修,还有自己拿钱修手机的费用,这怎么回事?商家还说,发票上写的很清楚,保修期间只有七天,如果七天坏了,只能自己讨钱。我一下子惊呆了,不相信地问:“你说什么?你说只有七天的保修时间。当初你们把这款手机卖给我,并没有说清楚。现在拿这话来说,不可能的事”我的火一下子就上来,说话也大声。
这个男人手拿发票指着上面的小字对我说:“你自己看,这上面是不是写的很清楚,保修七天。”我才发现,发票上写着保修七天。天啊!我买手机还要去读发票上的文字,当时只管付钱,没有想到发票也有问题。这不是商家在害人吗?为何当初没有把这些问题说给我听,出现问题后搬出来理由,为他自己开脱。黑心的商家,明摆着欺骗顾客。
想起刚买手机时,商家的花言巧语,保修一年,说这款三星手机的质量很好,放心地用。我喜欢这款白色的手机就买下来,想不到这么快手机就坏了,而不能保修。
当商家说不可能出钱修理的时候,差点吵起来了。还说这款式手机是水货,和黄货不一样的,黄货可以保修一年,水货坏了只能自己拿钱修理。当初他们把手机卖给我时没有说明水货和黄货的区别。我知道和他们说不好,没有办法,只好投诉。
办公室有一个男人接待了我,我说明手机上的问题后,这个男人让我把商家一起找来。有发票在,管理员为双分解决问题,只好为双方说话。这是明摆着的,手机已经不能用了,只好由他说去。说这款式的手机出来的时间只有五个月,质量问题很多。没有办法的事,如果你想修,只好自己出钱,能少出钱就少出钱修理。如果你的手机不要了,只好把手机折旧价卖给商家。问我同意?我考虑到这款的手机有问题,如果花七百元,修好后会不会再出现这样的问题。想想就说不要这个的手机了,用一千二百元再把手机卖给商家。白白损失了二千四百元。还好我有另一个手机,想想真的很郁闷!
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