从7月开始,武胜县全面推行“局长进大厅”活动。凡在县政务服务中心设立常驻窗口的行政审批部门,其主要领导每个月至少1次,分管领导每周至少1次在政务服务中心窗口坐班。主要负责现场指导、协调、办理、签批本部门窗口的审批业务;接待办事群众现场咨询和来访,及时解决服务对象投诉;按要求参加并联审批联席会。(四川新闻网 7月10日)据悉,值守领导的主要工作是以与群众面对面为主要形式,以现场服务为主要内容,当面接受群众咨询,亲自为群众办理审批事项,直接受理群众反映的与值守单位职能相关的问题和投诉,建立值守活动台账,督促办理落实群众问题诉求并限期回复。 各行政审批部门的局长进大厅,安排领导值守,既可以监督工作人员提高办事效率,更好地为群众服务,又可以身体力行感受群众办证难,这种精神是值得肯定的。但局长亲身体验已不是爆炸性的新闻,前段时间,就有交通局局长体验“蒸笼车”,卫生厅副厅长体验看病……如此种种体验,网上皆是叫“好”声一片,似乎局长们放下身段,亲身体验一把,是本职以外的工作,该赞。但笔者认为,这种事事都要靠领导亲力亲为才能解决问题的方式,并不值得叫好。 其实,作为行政审批部门的局长,不知道群众办证难?作为交通局的局长,难道不知道挤地铁难?卫生厅官员不知“看病贵、看病难”是压在人民头上的“新三座大山”?非得亲身体验一把,才知道解决群众困难,这就是形式主义了,只能说明我们官员们与群众离得太远,是平时对群众生活疾苦了解不够所致。 为什么局长们要进大厅才能提高办事效率?才能更好地为群众服好务?这其实折射了了我们一些办事部为上不为下的懒政。有领导在,就嘴巴甜一点,腿快一点,领导不在,就“门难进、脸难看,话难听”。 如果事事都要一把手亲自上阵督促,才能解决群众的困难,那又能解决多少呢?管医疗卫生的要亲自坐诊,管公共交通的要亲自开车,管教育的要亲自站讲台……?一把手事事皆要亲力亲为,又能做得了多少?如果没有了领导,这些事关民生的大事是否就睁一只眼闭一只眼? 当然,我们不是说局长进大厅服务群众不对,也不是质疑其作秀,而是希望相关的一些行政部门能真正改进作风,做到有无领导一个样,这样才更加贴近群众,全心全意为人民服好务。 |