一件事情，本身的麻烦往往只有5％，剩下95％的麻烦都是自找的；一个错误并不可怕，可怕的是用错误掩盖错误，造成更大的错误，结果一发不可收拾。延安商户被城管踩头事件就是如此。
　　
　　让被踩商户写道歉信，这基本上是违背了人之常情。一个人被跳起来踩头，这是奇耻大辱，是严重伤害，得到舆论的同情和声援，这是再正常不过的事情，对于当事人来说，只有理解和感谢，怎么可能站在延安城市形象的角度表达歉意呢？一个城市的管理者能跳起来踩他的头，还不至于让他把城市形象看得比尊严比挨打更重要吧。让他写道歉信，写维护延安城市形象的道歉信，好听点是勉为其难，难听点是违背人性。这也正是道歉信一出，舆论立刻认为是官方代笔的根本原因。你可以把老百姓当傻子，但老百姓自己不会把自己当傻子。
　　
　　刘国峰勇敢的站出来直言道歉信不是自己所写，不过是坐实了公众的怀疑——其实还需要再坐实吗？刘国峰站出来又透露了两点信息：一是道歉信不是自己写的，二是自己由城管专门看管，“不方便说话”。想想看，这样的场景和工作思路是多么的熟悉。出了事之后，政府部门拿钱扑火，让当事方息事宁人，甚至否定自己以前的表态。再就是派人一对一甚至多对一盯防，隔绝媒体采访。一软一硬，两手抓。
　　
　　先说软的。其实，就是那封道歉信真是刘国峰所写，刘国峰不勇敢的站出来否认代笔，公众在遗憾，甚至不满之后也会理解，毕竟他还要在延安讨生活，面对经常要打交道的城管，假如不能彻底改变，最好的选择是接受城管道歉，息事宁人。类似现象并不少见。当事人的屈服往往给一些政府部门造成错觉，误把他们的委曲求全当成是心服口服，看不到是自己强势和强制的结果——或许只是假装看不到。这是软的，至少相对着接下来的硬。
　　
　　再说硬的。人盯人，人防人，一个盯一个，一组盯一个，甚至一群盯一个，这在很多地方更普遍。这是硬的。打出来的旗号是维稳。稳定当然是最有利于社会的一种状况，但问题是稳定是怎么来的。维出来的稳，只能是维而不稳，稳而不定。面上风平浪静，下面激流涌动。就像看住刘国峰，不让他方便的接受媒体采访，可这掩盖起来很难，而一旦掩盖行为曝光，只会更加被动。
　　
　　踩头是临时工干的！代笔是谁干的呢？这需要延安需要回应的难题。说临时工干的，没人会相信。再寻找荒唐的借口，只会错上加错。不能再用一个错误掩盖另一个错误了，老老实实承认错误，向公众道歉，才是挽救延安革命圣地形象的正确做法。毛泽东曾说“知错就改还是好同志”。革命圣地延安，你知错了吗？