近年来,“门难进、事难办、脸难看”现象,是一些权力部门和公共服务窗口单位经常发生的问题。作为普通的百姓,一生当中总要与政府部门打交道,方方面面都离不开政府而独立存在。有时你会受到冷遇,甚至会遭遇麻烦,会让你跑断腿,说破嘴,也办不成事。有的地方对待群众办事时,不是熟人不好办事的问题是普遍存在的。但对于法治国家建设来讲,这不仅体现政府服务能力和水平的欠缺,更是对法治国家建设的一种抵毁。 破解此类问题,要加快转变政府职能,优化政务服务,简化办事程序,提高办事效率。要让群众“事有地方办、困难有人帮、问题有人管”,帮助群众解决问题事不过夜、马上就办,主动办,办得了、办得好。还要主动作为、用心服务,打造一流的政务环境。做到接待热心、询问细心、解答耐心、办事诚心,让群众的满意度进一步得到提高。 作者:卿成 单位:中共四川北川县禹里镇 联系电话:13618112804 邮箱:442147410@qq.com 邮编:622752 |