最近，有湘西泸溪县居民向经视大调查微信公众号举报，当地有城管队员在执法中，将一位中年女子直接从车上一把拉在地上，随后又几脚把中年妇女踹倒在地，相当粗暴。

城管，顾名思义是城市管理及城市秩序的管理者、维护者。可以说是顺应经济发展及城镇化建设的产物。城管执法工作与人民群众的生活息息相关，是政府联系群众的重要纽带和桥梁。城管执法形象直接影响着党和政府的形象。

然而，在网上曝出的各种城管打人等暴力执法新闻，不仅引起了群众对城管的不理解和反感，更直接损害了政府形象及公信力。虽说确实存在某些城管执法人员素质较低，执法粗暴等问题，但真的都是城管的错？所谓被打群众真的都是“弱者”吗？

在笔者看来，“一个巴掌拍不响”，城管打人还要从两头说起。就拿这次曝光的“城管打人”事件来说，城管打人固然错误，但违规占道商贩阻止城管队员执法，在耐心与其劝阻沟通下依旧不听劝阻，并推搡拉扯执法队员，同样也有错。因此，在处理上各打五十大板无可厚非，只有这样才能对城管和商贩都起到震慑作用。

近年来，在媒体的炒作下，城管成了不明真相的群众眼中的“地痞流氓”。而这些不仅增加了城管执法的难度，更让违规占道经营、损害城市形象的不良商贩更加肆无忌惮，成为一个新的社会矛盾，如何能让城管规范执法，如何能让商贩遵守社会秩序，都是现如今需要解决的问题。

然而，对于社会矛盾来说，国人素质也是一个需要思考的课题，如何提高全民素质已是当下建设文明社会不得不提上议程的事项。城管打商贩，商贩围打城管，是社会不和谐、不稳定的负面因素。因此，笔者认为，有必要一方面将“文明”注入全社会。另一方面需要继续完善我们当前的社会制度，使其更加文明更加和谐，这就需要一方面规范城管执法行为，加强道德教育，提高个人素质，而对于占道商贩，就需要从硬件设施和社会大环境下手，规范其行为，只有这样社会才能和谐相处。