据中国之声《新闻晚高峰》报道,每年的年底,政府部门为了检验工作的成效,常常会进行“民意调查”。南宁江南区金湾花城小区的姚女士,就念起了里面的问题和提供的“标准答案”:“请问你家附近出现治安问题,能否及时解决?答案:能及时解决”。 民意调查,本身就是一件不可能有固定答案的事情,众口难调或许最能反映出民意的繁杂。但广西南宁市江南区却在民意调查中做引导性提示,甚至还在发给学校的调查问卷中有所暗示。当民意有了标准型,也就失去了民意调查的本意了。 民意调查的初衷,就是为了搜集群众对开展某项工作成败得失,以及由此产生的真实想法。作为发起部门,应该有坦荡的心胸来面对“汹汹民意”,正所谓有则改之,无则加勉。然而,一方面既没有做好本职工作,又要让群众对其发表溢美之词,这岂不是强人所难吗? 群众的真实想法是这样的,自家被入室盗窃好几回,最后都失去了报警的自我应激了,这难道不是最真实的民意调查吗?当群众权益没有得到有效维护,让群众说好话,这本身就是一件非常徒劳的事情。 防民之口甚于防川。这句成语恐怕最为世人所熟知了。现在已经不是禁止人说话的时代。从某种程度上来说,民意并不是自动产生的,在相当的情况下,是被调查单位自我作为的自然反映。没有因,即无果,用老百姓的话讲,这或许就是因果报应吧。既然在调查问卷中承认社会治安差,又不想方设法去改变,用标准化的调查问题粉饰民意,只能是掩耳盗铃,自欺其人,最后问题也得不到解决。 调查民意,首先要正视民意的存在,要给民意一个可以疏解的出口。其次,更要尊重民意。对于搜集到的民意,要针对存在的问题,及时深刻的分析原因,不讳疾忌医,要对症下药,如此才能药到病除,而不是选择一个样本化的民意调查,这并非服务型政府的题中之义。 |