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官微“吃闲饭”源于监管乏力

时间:2015-12-21 10:09 来源: 作者:王小阳 点击:
透视近年来各地的官方微博,可谓真是良莠不齐。一方面,有的微博“热闹非凡”,从“外交小灵通”,到“跳伞塔派出所”,随时随地和网民沟通,解决问题。另一方面,有的政务微博“死气沉沉”,比如一个拥有2万粉丝的吉林省卫生厅官方微博,除了一年前的“我们

12月18日,微信圈里一则《安康一场火灾,烧出一个“吃闲饭”的官微》(以下简称“网文”)被纷纷转载,网文质疑安康市环境监察支队官微对群众投诉推诿塞责:每次都推给别的部门,你是来干啥的。

微博是时代发展的产物,是新时期下人们生活中的“喇叭”与“耳朵”。面对数以亿计的用户群体,不少政府部门也不甘落后,甚至还有的地方发了红头文件鼓励利用好微博。然而,要“玩转”微博,似乎没那么简单。

就像安康市环境监察支队的官方微博,问题真还不少。一来,从名字开始玩起了“躲猫猫”。某网友想通过官微举报环境违法行为,却怎么也搜不到微博名称,原来其名字竟然是一长串难懂的英文字母。官方微博的建立初衷,既包括官方信息的快速发布,也有群众声音的及时反馈。但要做到后一点,恐怕得首先让群众很容易找准“门口”吧。连名字都不敢大方示人,还如何便民?

二来,“踢皮球”仍是回应群众诉求时的万能方式。比如某网友反映小巷内臭水横流,其官微回复:城市污水管网建设由住建部门和城管部门负责,请直接与他们联系。这让笔者一时好奇了,臭水沟都不管,还有什么可管的?城市地下管网固然是住建或城管部门负责建设,但水质却也属于环境范畴。如今水变臭了,环境监察部门不仅不察,反而在群众投诉时把自己撇的一干二净,这算不算严重失职?

而透视近年来各地的官方微博,可谓真是良莠不齐。一方面,有的微博“热闹非凡”,从“外交小灵通”,到“跳伞塔派出所”,随时随地和网民沟通,解决问题。另一方面,有的政务微博“死气沉沉”,比如一个拥有2万粉丝的吉林省卫生厅官方微博,除了一年前的“我们的官方微博发布”信息,再无其他内容;更有甚者,江苏仪征、安徽明光等地基层官方微博居然曾爆出明星不雅照。

官方微博乱象背后,实则是配套监管机制的缺失。不少地方玩官微属于“一时兴起”、赶潮流,并没有在官微上干出一番事业的决心,只顾前头开路、不顾后头约束。但由于官微也是政府部门的形象窗口之一,既然要玩,就要玩得精彩,切忌走过场,否则不但无益于信息传播,相反还会被质疑不作为,得不偿失。为此,加大对各地官方微博的监督力度可谓迫在眉睫。


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