一位村民到医院就诊,自述症状是睡觉打呼噜。年轻的医生告诉他是得了“障碍性睡眠呼吸暂停低通气综合征”。村民以为重症在身,表情来看凝重。医生遂告知,“其实就是鼾症”。村民不禁埋怨,“庄稼人不懂医学知识,‘巷子里赶猪——直来直去’不就得了,我还以为染上不治之症了呢!” 有话直说,可以有效降低沟通成本,拐弯抹角绕来绕去,自话自说不考虑听者的感受,只会耽误时间,徒让人厌烦。百姓说话办事讲究实在,不喜欢绕弯子。耿直、直率、直白,一个“直”字构成了百姓性格的朴素底色。正因为“直”,老百姓大都不喜欢与不耿直、不正直的人打交道,也不愿意听虚话、套话、怪话、话中话。 群众要求如斯,党员干部说话办事就应该如此。但现实却常常是另一番景象。比如,群众来办事,不是痛快淋漓地答应马上解决,而是慢慢吞吞、不温不火地说,正在想办法,看能不能尽快办等。至于到底办不办,是否尽快办,“天知地知我知你知”。明明可以一次性交代清楚的事情,却故意绕来绕去,让群众跑三五次;明明是本部门本岗位的职责,偏偏要“捉迷藏”“踢皮球”,让群众不知所云。 笔者认为,“直”代表着一个人的性格,也往往映照出待人接物的品德和作风。党员干部内心深处对群众有没有感情,用没用真情,很大程度上决定着能不能正直做人、耿直做事、清直做官。扔掉繁文缛节麻利办事,基层肯定高看一眼;不拿官腔官调以心交心,群众自然厚爱一层。群众怎么看待干部,决定因素并不在于群众,而至于干部怎么对待群众。 “直”也内含着大道至简的权力观念。权力是人民赋予的,当干部就是当人民的勤务员,不要弯弯绕绕、藏头露尾,也无需尔虞我诈、阴谋算计。为民办事就应当任劳任怨、直率简洁,痛痛快快而不是拖泥带水,清清爽爽而不是云山雾罩。把权力装进制度的笼子里,把民生实事做到百姓心里去,才是为官用权的基本要求。 |