4月17日，李克强总理前往国家开发银行、中国工商银行考察，并在工商银行主持召开了一场座谈会。

座谈中，李克强指出，“有的银行收费项目消减了仍有20多项。你们想想，一个企业去贷款，你设置那么多的收费项目，有几十项，名目繁多，还搞不太懂，而且收费项目中间的运作空间又大，许多收费又不规范。所以为什么从统计上看融资成本下降了，企业却老觉得没下降？因为他们的成本不仅是贷款利率，费的成本也算进去了。”（海外网4月18）

此前几日，国务院总理李克强在第一季度经济形势座谈会上敦促提网速降网费。随后，工信部表态称，“将推动企业加大网络投资，降低手机流量资费，并已立即布置相关企业研究落实”。此次李克强总理再次将目光聚焦银行服务收费项目，指示各大金融机构负责人，“你们研究一下，还有没有改的余地？有没有能够再减再并的？能不收的要尽量免收！”完全可以预见，减免银行服务收费也将很快成为各大银行近期的主要工程安排。

对民生而言，这无疑是个重大利好消息。长期以来，银行服务收费项目多且乱，一直为民众所诟病。据公开资料显示，2003年商业银行的服务收费项目仅有300多种，到2010年发展到3000多种，7年多时间内增长了10倍，像割韮菜一样越割越多。而在这么多的收费项目中，有相当一部分是公众根本叫不出名目的隐性收费。有鉴于此，中国银监会、发改委等部门于2011年7月1日叫停了商业银行11类其34项服务收费，堪称近年来最大的一次收费改革。原本这是一次改善银行形象、提升服务品质的一次契机，但不曾想，一些叫停的服务项目很快就换“换脸”重来，改革成了“逗你玩”。此次李克强总理再次提到减免银行收费项目，实际上也是对银行内部改革以及金融监管的一种否定。

从“处长把关”，到“降网费提网速”，再到“银行收费能免则免”，总理对公众关注的一些热点议题的每一次表态，都会引起足够的关注度。这一方面说明总理的工作作风务实而有效率，发现问题就立刻解决问题，不拖泥带水，另一方面也不免让人担忧：是不是所有的问题都要靠总理才能解决？从职责分工来看，身为一国总理，更应把精力放在宏观经济层面，而非网速网费、服务收费等具体事务上。事实上，每个行业每个领域都会有这样那样的问题，倘若都要总理来管，根本管不过来。更重要的是，如果总理事必躬亲，还会形成一种“总理依赖症”，似乎只有总理管的事才叫个事，才会去解决。

有一种现象叫“政令不出中南海”，与此相对应的另一种现象是“政令只出中南海”，不管多大的事，只有高层表态才有实质性的效用。以银行服务收费为例，真的有必要让总理来操心吗？民众的非议，企业的抱怨，以及业内专家的论证，早已说明了其不合理性，之所以长期以来未有改观，无非是因为，一来各大银行凭借自身的垄断地位，根本无视消费者的声音；二来，各种不合理和违规收费毫无成本，却能带来巨额的利益；三来，监管不作为，对银行服务的收费乱象视若无睹，没有给予必要的治理和惩戒。

总理表态，网费要降了，总理再表态，银行服务收费要减免了……还有多少问题需要总理来亲自过问和解决呢？对于总理个人，这是一种褒奖，而对于这些问题所涉及的行业和部门来说，这是一种讽刺和警戒：总理把你该管的事都管了，你干嘛呢？