《左传》云：“无信患作，失援必毙。”近几年来，福彩八次推迟开奖，其中五次未予解释，三次轻描淡写，屡屡透支彩民的信任，屡屡挑战大众的底线，乃至于公信力濒临崩溃，就连《人民日报》也痛斥福彩中心是又一个红会。

然而，福彩中心似乎并不把老百姓的质疑与抗议当回事，对于开奖推迟事件，只是简短回应说是数据传输问题，比女神级的白富美还要任性、高冷、旁若无人。至于开奖故障的详细原因、具体过程、改进措施、保证承诺都没有涉及，甚至还强词夺理称“符合国际彩票业通行惯例”。

有网友向中纪委实名举报福彩中心，认为摇号开奖与数据传输并无关联，福彩中心等待数据恰恰说明存在猫腻——难道是要根据销售数据决定开奖号码？千方百计让托儿中奖，不让老百姓中奖？

其实上述的网友质疑很容易予以澄清，福彩中心封存数据开奖是极其必要的。如果不等数据就摇号，大奖号码出来以后，未递交数据的地方福彩技术人员，理论上就可以做手脚生成大奖号码。

福彩中心缺少对彩民的尊重意识与服务意识，公然践踏大众的知情权，没有营造“说人话”的语境氛围，无法用通俗的语言将彩票的事儿说清楚。由于彩票中心始终与彩民交流不畅，滋生出了难以消解的隔膜、误会与积怨。

2014年我国彩票发行费达到了574亿元，排名全世界第一，说实话，又不是研究卫星飞船、制造航空母舰，这发行费高得有些离谱了。既然有天文数字的发行费作为支撑，福彩中心就应该提供全球最顶级的用户体验，比如最快的开奖速度，比如最低的故障率，比如最透明的流程，比如最贴心的服务。可是，事实却恰恰相反。

销售数据未能及时传输引发争议，看似只是一个意外，其实是前期技术准备工作不到位，后期又没有危机公关处理预案。屡次三番的开奖延迟，都难归结为“不可抗力”影响，与其说是天灾，倒不如说是人祸。保障数据汇总不出差池真的有那么难吗？

中国并不是一个特别注重个人隐私的国度，却在彩票行业近乎偏执的保护中奖人信息，让人莫名其妙、疑窦丛生。大奖获得者无不戴着面具登台，或是牛头马面、或是熊二麻匪，神秘人领奖进一步加深民众的怀疑。非常之时需用非常之法，福彩中心必须拿出举措了，规定千万元以上获奖者公开基本信息，否则不予兑奖。其实，欧美彩票获大奖者个人简历都会强制公开——取之于民的公益筹措，当然要让彩民知道资金的去向。

商鞅变法有在闹市“立木建信”的典故，如今国内彩票业亟待贴近人民群众，主动接受监督、主动消除猜疑，建议福彩中心开奖放弃电视剪辑录播，到广场、到舞台，第一时间现场摇出号码，并及时在媒体公布大奖者信息，建立获奖人档案，从而让摇号机作弊，内部人士中奖等传言不攻自破。

此番开奖延迟事件闹得沸沸扬扬，福彩中心只是在官网一味的说明申辩，丝毫没有检讨自身技术的缺失、管理的漏洞和效率的低下，官本位思想让他们走向百姓的对立面，甚至引发了互联网上民办彩票取代官办彩票的观点。

福利彩票福利了谁？难道又要不了了之？福彩中心欠13亿中国人一个道歉、一个忏悔，一个未来的承诺。大公体育杨华