1月5日摘除右眼白内障,6日揭去纱布,视力变成1.0。1月18日摘除左眼白内障,19日揭去纱布,视力又变成1.0,手术干净、精确、漂亮。我有幸成为优质医疗资源所惠及大众中的一员。 白内障是小手术,在同仁医院是门诊,做完就走人。协和医院为何要入院检查后,做完再观察一天才出院?我感受到他们对每一病患治疗程序之缜密:术前一天,先是主管医生、主治医师与主任医师的三级检查,我理解是分级不断审视病况而选择手术方案。然后是主管小医生召开患者会,详细介绍每人的手术方案,讲解可能风险,回答大家的疑问,绝非简单签字。特别值得称道的是对眼睛构造,病理作了知识普及,知识普及其实更重要。再接着,第二天清早七点,手术前,主管医生、主治医师与主任医师又是三级检查。检查是患者全体都到检查室。我起先诧异于为何不分批,后来醒悟,一大约是为节约时间,二大概也为让患者间感觉到无论亲疏,一视同仁吧。 这正是我在协和感受到特别值得珍惜的一种气氛:职业,背景,身份似乎都退隐了,只剩下一个共同的身份:患者。专家会认真解答毎一个患者的疑问,只有病情的差异:他们更关注严重的病情,更关怀老幼。 也许是我有幸遇到了最好的医疗组:专家、教授叶俊杰率领的主治赵潺医师及主管医生邹绚、林燕楠。也许,协和眼科的其他医疗组也都是这样。 我所感动的是,一天十多人的手术,从早八点到晚八点,手术结束后叶大夫带着赵医师还一个个病房询问患者的感觉,不厌其烦地答问。这样的专家,加上这样认真的姿态,这才叫顶级的优质资源吧。 协和的新病房有宽畅的可供患者散步的舒适的过道,病床间有布帘可使毎一病人晚上都可有自己的私密空间,已处处人性化。入病房护士站会详细记录病人的各种信息,以便尊重病人的生活习惯,离院前护士会让对每一项服务作评估,对护理质量与态度作评估。 ---协和的管理已经与它们所拥有的资源配套了,或者说,它本身也成为了其优质资源的一部分。全国各地的患者都涌来这里,这里以这样的优质资源惠及大众。这样的医院多一些就好了。 值得一提的是,协和病房的饭便宜,好吃,而且每个饭盒上都有营养成分的标示。当然,这病号饭的便宜肯定是补贴的结果。 真感谢叶教授的医疗组解决了我的眼睛问题,以便今后也能以文字更好地惠及他人。 |