11月1日晚，安阳林州城管王某酒后驾驶无牌行政执法车，冲上人行道，撞伤一对母女，一人伤势严重，面临瘫痪。看病花了十几万，相关部门一句道歉也没有。林州城管局副局长说，局长会比较多，工作比较忙，没时间管这事儿。

无牌行政执法车撞上一对母女，本是自觉理亏的事，没想到河南安阳林州城管却“振振有词”，既不道歉，也没有表现出积极解决的态度，以此种形象示人必然遭致网友的围观和拍砖。

按理说，无论谁是谁非，政府机关职工遇上此类事，不说领导亲自出面协调解决，至少也会态度和蔼示人，而这种“振振有词”的做法，真是让人大跌眼镜，或许是出于恨铁不成钢的气愤，但也未必就要有这种“怒发冲冠”后暂时性的失去“理智”。

打铁还需自身硬。良好的外部形象，并非一蹴而就，更需要城管部门的自我约束，并成为一贯的遵循，就拿林州市城管局来说，出现了问题，就需要直面矛盾，躲闪并不是长久之计，而酒驾撞伤路人，给予起码的慰问和救助，也是体现出一个单位，或是领导的道德水准和良心。

越是有可能成为焦点，越要谨小慎微。近年来，外界见识了城管“不文明”的一面，即使有成立女子执法队、微笑执法等等温情的做法，也难以化解外界对城管已经固化了的影响，但凡有城管“越界”的做法，不一例外的成为了网络关注的焦点。

有一个逻辑也是很危险的：外界对城管的评价，不是实事求是，而是一窝蜂的谴责、声讨，甚至是谩骂，虽然某种程度上，城管也有不正确的一面，但不能就此否定城管所有的工作，这种被放大的负面声音，会不会成为成为一种习惯性的声讨，进而模糊了本该是非明确的底线与标准？

城管酒驾撞人就该声讨，需要注意的是，城管不能缄默在谴责的声音中无动于衷，进而习惯化，还是要从自身的小事和点滴做起。