一张父亲遗留下的1000元定期存单，让平山县陈家峪村的陈兰平大爷奔波了8年也没有取出来。记者随陈兰平来到村里的西柏坡信用社，社里的会计看了看他的存单表示：时间太长了，没有底账了。（7月31日 中国青年网）

找不到存根，就可以不兑付存单吗？北京中伦文德律师事务所的马三军律师说，储户把钱存到银行，就与银行形成了合同关系，银行应该遵守“存款自愿、取款自由”的原则，按合同约定到期还本付息。在这件事中，信用社找不到存根是自己内部管理的问题，不是信用社不承担责任的理由，而此类老存单无法兑现的问题，存在于各大银行，老百姓有苦难言，望“窗”兴叹，因此，笔者以为，银行应做深刻的对照检查。

一、查找出的问题。

一是服务群众宗旨意识淡薄。平山县陈家峪村的陈兰平大爷奔波了8年也没有取出来，他为兑存单准备了大批复印材料，包括他的身份证、残疾证、1000元存单证明、父亲的退伍证明以及村委会开具的证明等，2006年，陈兰平就拿着这张存单找到西柏坡信用社要求兑付，信用社的人说跟领导汇报，商量商量，等他再找去时，就有人告诉他，时间太久了，找不到存根，兑付不了。反映了银行办事拖拉，服务不主动、不作为、慢作为，服务群众出工不出力的问题。

二是弄虚作假、不敢担当。陈大爷曾先后到过西柏坡信用社、平山县农村信用联社、河北省农村信用联社、石家庄市农村信用联社四个等级的单位，问题依然得不到解决，往往返返来回奔波，而后县里来人说“存款凭证超过20年作废，所以我的存单已经作废了，拿出来直接撕掉就行了。”而记者昨日专门咨询了人民银行，被告知没有这一规定。这说明了银行在工作中有推诿扯皮、糊弄群众，对群众反映的问题要求部门解决多，自己直面解决少的问题，县级联社在不得不处理的情况下，也依然想“哄骗”陈大爷“直接撕掉”以此了事。

二、产生问题的原因分析。

老存单难兑付虽然有一定历史原因，但从实际情况看，多数个案的主要原因是银行、信用社的服务意识欠缺。此外，相关政策法规仍然缺失。而中国人民银行和银监局的相关人士表示，现在没有针对老存单的相关规定，因此无法依规定办事，群众也没有相关法律支持维权，使得全国各地各地都有老存单难兑，银行对此老难问题也敷衍了事。

而对第三点“今后努力的方向和改进措施”，笔者不敢越俎代庖，当今无论卡片还是存单存取钱都是需要密码的，为以免老人突然离世造成财产上的混乱，在寄希望于银行根据有关规定支取外，还是应以自身家庭建议账户记录为更优秀办法，银行“对照检查”了，也不要忘了自己的问题，几十年前的问题有其历史原因，若是如今依然有卡难取、密码混乱，笔者以为，个人“对照检查”就需要自己好好斟酌了。