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回首2013年，一道道由“不信任”砌成的“墙”在逐渐被打破，一句句“雷语”在减少，但在这种新环境下，提高官员官微与媒体和群众交流沟通的技巧能力仍然刻不容缓。（12月27日新华网）
在移动互联网时代，每个人身边都有无数个手机和镜头对着你，一言一行都处在监督之下，官员尤其如此。不论是官网信息发布，还是面对群众、媒体时的答复，要能说话，善说话，会说话。
纵观2013年的网络世界，陕西书记赵正永每天睡前刷微博回帖子、湖北省检官微指导网友成功申诉、杭州环保局6小时连发5条微博回应投诉等官员官微被评为2013年“好声音”。与此同时，更有网友微博询问博白交警官微被回应“你个白痴”、市民打电话到县卫生局咨询获回复“是不是你妈去世了”、四川阆中国土局回复40年产权“不要考虑太长远”等官员官微被评为2013年“神回复”。
毋庸置疑的是，制造那些“神回复”的当事人已经被依法问责，但是在惩处的背后，我们的公众还是更期待更多的“好声音”。殊不知，如此“好声音”不仅仅体现的是我们政府部门和我们领导干部愿意倾听群众心声，更重要的是他们已经愿意甚至是更加主动的站在群众的角度看待问题，帮忙解决问题。这样一来，群众的合理诉求找到了最为直接的倾诉途径，群众的合法利益得到了最迅速最有效的保障。
新的一年即将到来，还希望我们的官员官微再接再厉，承接以往好的工作经验的同时，更加的与时俱进，秉承全心全意为人民服务的良好宗旨“唱出”更多的、人们期待的“好声音”。（方飞君）
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