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境外银行不用还钱的“大发慈悲”是有前提条件的

时间:2012-05-22 19:31 来源: 作者:邓海建 点击:
天上自然不会掉馅饼。境外银行的“大发慈悲”恐怕离不开几个语境:一者,商业银行的利润源是客户,而不是垄断政策,在充分竞争的市场上,你不把客户当上帝,迟早会遭到“报应”(实质是客户的合法报复),花这点小钱买个宽宏大度的口碑,性价比不言而喻;二者

  一个很伤脑筋的法律难题,有时也会成为一场天降奇财的人生游戏。据英国《每日邮报》网站5月19日报道,英国一台ATM机日前发生故障,顾客取款时会吐出双倍数额的现金。此消息不胫而走之后,很多人赶来提款。故障持续两个多小时,200多名顾客取走现金。事后银行称错在自己,顾客不必为银行工作失误负责,不用归还多余的钱。(《大河报》5月21日)

  在我们就差把“珍爱生命、远离ATM机”贴在银行自助服务网点的时候,英国一个叫Milford-on-Sea的小镇却将可能的悲剧逆转为喜剧:200多名顾客奔走相告,将双倍吐钱的ATM机当做“超级大乐透”,有些人甚至“用五六张银行卡取钱”。喜乐现场持续两个多小时,搞得警方很不好意思,赶到现场关闭了这台ATM机。许霆案之后,看人家以逗弄ATM机为乐,咱们的第一反应是:这群“要钱不要命”的人都疯了?

  英国的法律当然没有疯,所以警察提醒贪心的家伙,说银行方面可能会以欺诈罪追究顾客责任。但银行的反应令人瞠目,当事的汇丰银行表示,他们“不会追讨多支付的钱,因为出错的是银行,顾客不必为此负责”。许霆案的是是非非至今难有定论,在我们纠结于“公众的温情”与“司法的冷峻”,并正襟危坐探讨法律与人性的时候,同样以逐利为目标的境外银行却将ATM机故障视为“错在自己”,一众专家学者也并不忧心此举会鼓噪公众坐等ATM机发疯——“不用还钱”的结局,让国内银行情何以堪?

  天上自然不会掉馅饼。境外银行的“大发慈悲”恐怕离不开几个语境:一者,商业银行的利润源是客户,而不是垄断政策,在充分竞争的市场上,你不把客户当上帝,迟早会遭到“报应”(实质是客户的合法报复),花这点小钱买个宽宏大度的口碑,性价比不言而喻;二者,法律当然要惩戒“恶”,但司法首先是“人”的司法,法不容情的另一面是法不外情,摆正权责关系比研究酷刑的威慑力更为重要。ATM机的主人是银行,机器疯狂在先,责任无可规避——就如钓鱼执法的非正义性一样,故意撒钱考验人性弱点,真当人人是坐怀不乱的柳下惠?

  银行的谦卑与友善,从来不会生成于权力的庇佑,而只会锤炼自市场的公平与正义。

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