昨天上午,网友“绍兴F520”向绍兴环保局官方微信投诉噪音扰民,没料到环保局秒回说:等等哈,正吃着切糕呢!这让“绍兴F520”哭笑不得,政府官方微信怎么会有这么不靠谱的回复?(9月3日 浙江在线) 绍兴市环保局之后通过微博解释说:由于技术人员正在对“绍兴环保”政务微信进行后台开发过程中,打开了“自动回复”。该回复为微信公众平台设置的搞笑自动回复,不代表官方观点,现已关闭,产生的误会敬请谅解! 作为官方微信,不管是工作人员回复还是自动回复都是代表着政府部门的言行,绍兴市环保局这种自动回复不代表官方观点的说法是站不住脚的,因为这种自动回复必然是工作人员事先设定好的,就相当于是工作人员回复的,作为政府微信管理工作人员,回复的微信还不能代表政府观点,那么政府部门的官方微信就不能代表政府观点,那么这个微信存在的意义又是什么呢? 官方微信就得有官方的威信,不能随意的调侃,以个人观点来回复群众的诉求,不能违背事实的回复。官方微信本来是顺应时代的发展,方便人民群众与政府部门沟通,广开言路的有着深远意义的工具,但这样的神回复只能将官方微信变成官方“微”信,让人民群众对政府部门“微”信,抹黑了政府的形象,疏远了干群关系。 对于这类官方的神回复,人民群众已经见怪不怪了,因为近年来政府部门的神回复实在是太多了,像什么“不管你信不信,反正我是信了”的言论是层出不穷,但这样的言论在引的人民群众哄堂大笑之余,也应引起政府部门的重视。这样的言论拿来代表政府的观点真的合适么,这样的官员这样的为民办事态度真的适合他现在的这个岗位么? 笔者认为,对于政府部门而言,官方发言不需要多优美,不需要多幽默,只需要真实准确就行了。(唐糖糖) |