5月15日星期二，深圳25家市直机关8000多名公务员走上街头，开展50余项形式多样的便民利民志愿服务，包括擦鞋、理发、红酒鉴别、珠宝鉴定、食品安全鉴定、修理家电手机数码产品、免费照像及打印等服务应有尽有。尤以免费擦鞋摊前人气最旺，不仅吸引了市民前来擦鞋，连老外都来享受免费服务，完了不忘说声：“VeryGood!”（5月21日《中国青年报》）
　　
　　“我们为您擦鞋”原本挺温馨的，咋出现在公务员志愿活动中，就被人视为是牙缝里挤出的言不由衷冷言冷语话了呢？看来无论他们把路人的皮鞋擦得多么锃光瓦亮，都难改变公务员在人们心目中原有的形象。在50多项的志愿活动中，由于其他项目更像是咨询活动，人们或许会不以为然，唯独引风招展的“擦”旗帜以及一字排开的擦鞋长蛇阵成了风景并独领风骚。因为他们俯下身“放下”了架子，这该表扬、该赞呀，怎么却招来一片质疑和嘲讽？甚至被人们视为在“作秀”。说得直白些就是：不真实的表演，虚情假意。
　　
　　想象力丰富的人更有绝的，认为公务员周二这个时段免费擦皮鞋，抢了以此为生路边擦鞋工的生意。因为他们的鞋擦、鞋油、包括身上的马甲都是纳税人的钱，而且擦鞋还是不掺假的免费，而这些路边擦鞋工这一刻成为一旁的看客，心里惦记着找什么米下锅，也许注定这一天他们要忍受饥饿的折磨。
　　
　　这些人自然是不会满意，另外还有在围观的众人中，不乏有昨日到机关办事碰一鼻子灰、哀求之下依然遭到冷眼的人，今日却见这些公务员在这里满脸堆笑为路人免费擦皮鞋，不时的还说“保你满意”，你说这些人气息如何平顺吗？平日里他何曾听到过这样和颜悦色的话语。估计当时要疯的感觉都会有。
　　
　　那么为什么公务员上街擦皮鞋引来这么多呛声？这岂不费力不讨好？或许这里的确有值得商榷问题。
　　
　　第一，志愿活动是定期形式为内容的花架子。
　　
　　通常，为了这一天的活动机关行政办公室却要有两、三天的准备时间，置办道具，信息员还要事先拟定实《快报》提纲，捉摸着正常志愿活动如何日报道，如果上级领导出现在现场又该如何摆到，同时还要针对突发事件搞一个预案，甚至有时还要找那些平日里接待来访者态度生硬者特别嘱咐，免得活动演砸。
　　
　　这样的活动步骤与安排并非深圳如此，各地行政机关都是这样，事实上作为机关部门本身就真的为此乐此不彼吗？非也，这种形式重于内容的花架子他们不愿意，但是心中有多少不满也得搞，是否因此就拉近了干群关系，拉近了政府与百姓的关系？最后的功夫不在志愿活动做了什么，而在年终总结报告的操笔者能否提炼加工，绘神绘色，不怕本部门听后半信半疑，只求领导深信不疑即可，
　　
　　第二，本末倒置顾此失彼。
　　
　　公务员该做什么？至于条例内容他们掌握得要比我们熟，百姓们知道是他们是“人民公仆”，时时刻都应该“为人民服务”。这里笔者不是否认擦皮鞋、剃头等其他活动不是为人民服务，但是人们更愿意看到我们的公务员是在他的岗位上急百姓所急、想做百姓所需。如何真正改变“门难进、事难办、脸难看”的办事作风，以及百姓大事不大的官场陋习。
　　
　　笔者有一位朋友一年前做的公务员，开始有些疑惑，因为在理解上和实际工作出入较大，它的前辈告诉他：即便遇到火上方的客户，你也要坐得住，稳得住，静下来。不要气、更不能急，这话没有问题，问题在于他的主意要领在自保，而不是为他人所想，一年之后这位公务员果然变了，变得那一面才真实的他都难以判断了，有时人们真的难以看清公务员标签背后的真实。
　　
　　同样是“擦皮鞋”如果公务员把心思用在如何提高和改善以擦鞋为生人的生活和工作环境，让他们引起社会的关注，认为自己并不下贱，同样能为这座城市增砖添瓦有尊严的活着的时候，这恐怕远比公务员自己去擦皮鞋有意义得多。
　　
　　第三，擦鞋不过是娱乐大众。
　　
　　在这场活动中大家都注意到有这样一个场面：公务员一边擦鞋，一边和市民交流。有市民擦完鞋后，看到焕然一新的皮鞋很满意，仿照淘宝商家的行话来了一句：“我给你来个好评吧！”一位接受擦鞋服务的老外来自巴基斯坦。当他得知这是深圳公务员为市民提供的一项服务时，他伸出大拇指连连说：“VeryGood!”。
　　
　　对此，究竟是对公务员的擦鞋质量叫好；对公务员的优质服务赞扬，还是夸奖公务员的表演到位，各解不同。也许我们在这里对某一个公务员说三道四有失公平，但是谁能否认擦鞋又不是在消费百姓、取悦于大众呢？在这场花拳绣腿的游戏中，得到满足的还有公务员们，他们告诉大家：不要只看到我们工作中冷漠和不敬业，我本善良。除了工作我们还可以秀出许多风彩。
　　
　　笔者真的希望这仅是自己的臆断，但是面对不知大地为何物“悬浮”的官员，面对惨死在铲车底下的人城管干部冷漠时，深圳五月公务员志愿者的“华彩乐章”，又能抚平人们多少对官场腐败和不作为的不满情绪呢？文/随意【原创】