更换港澳通行证原本是小事一桩，可广州户籍，出生在重庆的50后、60后、70后、80后甚至95前的人们都会遭遇办证难题。前日，因户口簿上注明是重庆直辖前的“四川省重庆市”，家住天河路的曾先生（化名）遭遇了出生在重庆还是四川的难题。

关于在重庆市出生的人，现在到底是该在户口薄上写四川省重庆市还是写重庆市的问题，正常人都知道是重庆市。但是在办理港澳台签证的时候“死板”的电脑对重庆市97年以前出生的人就认死理：“你是四川人”。这对于一些土生土长有着重庆情节的人来说为了一个通行证硬要把自己变成“四川人”的行为着实感到十分郁闷。造成这种郁闷的原因还是政府自身教条主义作祟，可谓是“按规定”害死人的典型案例。要治这病还需政府开单下药并买药治病。

这种所谓的历史遗留问题的“陈年旧疾”在几百万人口的重庆市绝对不是个例， 那么政府要为民办事予民方便就得出台一些改正措施，例如跟新电脑数据库的相关数据或者出台一个面向全国的公告：“97年以前出生的四川重庆人默认为重庆人”，这样的既花费不到多少政府经费又方便于民，何乐而不为呢？

十八大以来，，简政放权经常去现在政府工作报告中，治理“红顶中介”，“你妈是你妈”奇葩证明等行动都体现了政府为民服务的真心实意，但是像这种“四川重庆市”式的旧病具有区域性地方性隐蔽性，不是媒体曝光外界人还很难知道。类似于这样的问题该如何解决还需要一个合理的办法，毕竟造成这个问题的原因不是办事人员的有意刁难而是政府自己多年来留下的“麻烦”。

这里面既有政府的按规定办事的教条作风，更有部门行业之间信息壁垒的障碍。在大数据时代的今天政府部门之间的交流不仅仅只停留在“文山会海”之中，信息交流的完善更应该走在前面。

除此之外，造成问题的另外一个原因就是办事人机械的按规定办事。但是我们应该去责怪办事员吗？笔者认为不应该，从个人出发，办事人员做事既要对得起自己那份工资又不能让自己犯错，毕竟很多事情不按规定办事自己就要承担很多责任，所以办事人员机械办事也有自己的难题，既然问题已经摆在这儿，那么政府就更应该考虑该如何给一线的办事人员一个“免死金牌”，让其在合情合理不违法的时候灵活处理的事件不承担责任。只有这样办事员办的开心，办事的人走的顺心。