10月5日《华商报》报道:来西安和大雁塔合影是必须做的一件事。10月2日,有一位陕北游客小陈和他女友在大雁塔一家照相馆照相,却被索要1380元照相费。最后女友被扣在照相馆。华商播报记者了解到,目前该照相馆老板3日晚11时被雁塔警方行政拘留15日。(10月5日 《华商报》) 看完陕北男子大雁塔照相没钱女友被扣留的新闻报道,很明显照相馆是在宰客,虽然照相馆老板已经被行政拘留,但背后折射出来的问题需要引起高度重视,引发我们思考。近年来,一些景区的管理者,把脚下的土地当作聚宝盆,自己则变成了商人,满眼都是金银财宝,只觉得自己赚得太少。比如大雁塔景区照相馆的商家,把自己花钱租赁来的地方当作赚钱的机器,不管游客愿意不愿意,只因人家势单力孤就敲诈勒索,不达目的决不罢休。如此“照相陷阱”和古时占山为王的强盗没有本质区别。笔者不禁纳闷,是谁纵容了景区的“照相陷阱”? 在报道中,还有一个细节颇耐人寻味:当事游客遇到麻烦后是给媒体打电话求助,而媒体记者扮成游客,亲身体验了店家的宰客之道才帮助游客报警。这只能说明两点,一是骗顾客的行为已经轻车熟路、习以为常,二是当地警方在景点周边的存在感不强,或受游客的信任度不高。小小照相事儿,至少管事的部门有旅游、工商、公安、市场管理及城管等部门,任何一个游客都可能遇到同样的“拍照陷阱”的怪事,当然任何一个游客都可能举报此类案件。那么,为什么那么多部门管不了一个“照相陷阱”?或者每一个“照相陷阱”背后都有好几个懒政的管理部门? 有网友怀疑这些“拍照陷阱”制造者有后台有背景,前面抓了后面就放了,然后继续其骗人的买卖。尽管不能以有后台有背景来反证其“陷阱”长期存在的事实,但旅游景点类似的现象实在是多了去了。究竟有没有背景后台,岂不是一目了然的事情吗?又有网友证实自己也曾经遇到过同地点同类陷阱而自己抵抗住了诱惑,然而抗得住诱惑者,大多是多次出门或者多次来该景点的常客,否则他不可能具备这种陷阱免疫力。那么,又是谁让这种现象屡禁不止,又是谁对当事者屡抓屡放呢?而屡禁不止屡抓不放,反过来是不是一种变相的纵容? 笔者认为,旅游市场需要法制化规范化,关键在于为所有中外游客做好“旅游陷阱”的“填坑”,而非对陷阱加以“堵漏”。如何防止游客在景区内被宰,这是摆在每一个景区管理者面前的课题。游客是景区的衣食父母,把游客的利益放在第一位,让游客满意游览,满意消费,才会真正实现游客与景区的双赢。呵护景区这张名片,首先需要景区的管理者和经营者带头呵护自己的名誉。见利忘义,等于搬起石头砸自己的脚,最终喊疼哭鼻子的不是自己还能是谁呢?(作者:曾阿良) |