广州公证处多收了市民冯先生1450元公证费，经举报，多收款项被责令退回。但公证处给其寄来“红头文件”，要其亲自去领取退费。冯先生认为，多收款原本就是对方的错，不应该自己前去领取。于是他灵机一动，也给公证处寄去一份个人名义的“红头文件”，要求对方送款上门。前日，“红头文件”寄出，昨日，多收款项收到。

一般而言，红头文件多出现在政府单位的工作中，而近日，广州一位市民自制了一份“红头文件”，成功为自己要回了之前公证处应退自己的一笔款项。

毋庸置疑，冯某的这份“红头文件”是没有任何效力的，但其之所以这样做，是之前收到了一份来自广州公证处的一份红头文件，内容是让其自己前往公证处领取之前多收的1450元公证费。

事情的来龙去脉大致已清楚，冯某在此事上的机智与敢于同政府部门较真的勇敢，一方面是成功收到了退款，另一方面也暴露出了如今政府单位存在的一些作风问题。

作为公证处，习惯了用文件的方式处理事情，即便此事是其有错在先，也仍然是用文件通知当事人自己来领取的办法。可是令他们没想到的是，冯某“以其人之道还治其人之身”，给公证处寄回了一份自制的“红头文件”，让其将款打到冯某的账户上。也许正是冯某的做法，让公证处也不好再过多强求，最终乖乖的将钱汇给了冯某。

在笔者看来，公证处有发文给冯某的这个精神头，在事情发生的当初就应该主动的跟冯某联系，寻求当事人的意愿，而不是简单的一份红头文件，以通知、命令的口气，让冯某自己来领。

其实，类似的做法并不只存在于公证处，在其他一些政府部门，同样存在诸如此类的做法，而这些都表现出了如今公职人员身上的官僚主义作风。习惯了用文件处理事情，习惯了用命令的方式对待群众，如今一些干部的公仆意识扭曲，缺少了为民务实的踏实，官僚主义、享乐主义思想严重。

如今，正是中央转变作风严抓的非常时期，“红头文件”事件的爆出无疑是对现状的当头一棒。真心希望干部们踏实做好作风转变，少一些官僚主义，多一些为人民服务。

作者：无言