近日，台湾歌手陈升接受媒体采访时表示不欢迎“陆客”赴台，并讽刺大陆人上厕所不关门。这番言论激起大陆网友强烈反弹，发声抵制陈升来大陆。稍早前，香港艺人杜汶泽“有本事阻止我来大陆”等言论，同样遭到内地网友抨击，其参演影片遭到抵制，票房惨淡。

作为明星、艺人，在公共场合发表带有地域、族群歧见的言论，这明显是一种政治不正确。无论这是否他本人真实想法，这种表态方式都是错误的。公众人物拥有更多的话语权，影响广泛，语带歧视不仅对他人不公正，而且可能造成事实上的侵害。

这一点，在许多国家已经成为公共交往的惯例。如果有人在公共场合中发表涉及种族、性别、宗教或身体等方面的歧视性语言，后果将会很严重。例如，哈佛大学校长劳伦斯·萨默斯曾因一句“女性学理科天生不如男性”，遭遇公众激烈批评，最终黯然辞职。更多地使用中性语言，表达个人观点时注意避免构成歧视，这应成为公众人物的自觉意识。

即便作为个人观点表达，陈升、杜汶泽的言论也存在不少错误。如陈升讽刺大陆人上厕所不关门，这就是一种典型的偏见。就算他曾经见到过这种情形，也不能把个例上升为普遍现象，进而一刀切地否定“大陆人”这个整体概念。至于杜汶泽，他的话更多是一种情绪化发泄，逻辑混乱不说，而且充满怨念。这本身就不是正常表达观点的方式。

不过，无论陈升、杜汶泽等人说了什么，这也只是他们的个人表达，没有必要上纲上线，把他们作为台湾人、香港人的代表。哪怕是他们自己，大概也不会有这种代表多数人的想法。社会如此多元，观点迭出、意见分歧也属正常。大陆网友不必把这种个人声音无限放大，更不可把观点争论上升到地域之争。这同样是一种不理性做法。还可以说，因为杜汶泽的个人言论而抵制他参演的电影，这不免矫枉过正了。

但不能忽略的是，针对陈升、杜汶泽等人言论而引发的网络激辩。由于参与论争者众多，观点各有不同，这反倒具有一定典型特征。从这几场论争，加上近来发生的大陆儿童香港街头便溺事件、台湾反服贸事件，可以看出，三地之间的民间互动确实与过去相比确实有所变化。

简而言之，台湾、香港部分民众对大陆游客纷纷拥入，有着一股焦虑心态，而部分大陆民众对两地出现的批评声音，则抱以较为强硬的姿态。台湾、香港部分民众的想法是：你们来到这里，打破了我们的平静生活。部分大陆民众则认为：我们给你们带去了经济收入、就业保障，不可以这样对待我们。梳理陈升、杜汶泽等人言论，其中就隐含着“不欢迎你们来”的意思。虽然表达方式各有不同，三地部分民众之间的微妙情绪，大体由此衍生。

为什么会出现这样的局面？应该说，影响因素是多方面的。这既涉及香港、台湾地区民众如何面对大陆经济崛起的问题，也涉及大陆民众站在“经济高地”上如何看待世界的问题，同时还涉及三地人文理念分歧的问题。

从经济发展方面讲，大陆过去是依赖台湾、香港“输血”，而随着大陆经济崛起，逐渐介入两地经济生活，这难免给两地民众造成心理落差。从文化交流层面讲，过去大陆年轻人对港台流行文化趋之若鹜，但在今天，一些港台明星、艺人反倒要北上“揾食”，这可能让一些人心里不爽。从日常交往情况看，台湾、香港城市文明相对成熟，而部分大陆游客虽然怀里揣着大把钱，在生活习惯、文明礼仪上却有所欠缺，这导致了一种“人文的冲突”。还可看到，有些大陆游客到了香港、台湾等地一看，发现并不像他们所想象的那么“发达”（高楼大厦还不如北京、上海多），这更可能增加了部分大陆客的“傲娇”心态。

但不管问题出在哪里，一味采取激烈对立，片面抵制不同声音，并非良性沟通的途径。对于香港、台湾地区部分民众，指责和抵制大陆游客，这无助于化解自身困境。把大门关闭起来，香港、台湾也不可能变成独立于世界之外的桃花源。对于大陆部分民众而言，互相指责、谩骂也只是“秀下限”，更可贵的品质是善于反思自身不足，加以改进。矛盾要靠沟通化解，情绪要靠交流疏解。只有持续深入交流，才能更好地缓解三地出现的微妙情绪，增进文化认同，使三地关系迈向新境界。

如何既让世界看得一个和平崛起的中国，又让世界看得一个文明发展的中国，这就要用“文明”说服世界，而不是用“金钱”和“拳头”说话。这也是国人应从近代中国历史中汲取的经验。