|
慈善危机：高大上明星的专利 今年开始，明星的负面新闻开始进阶到高大上的“慈善事业”，从李亚鹏的“嫣然基金”到李连杰的“壹基金”，纷纷陷入信誉危机。从事“慈善事业”的明星并不多，但是一旦受到质疑，杀伤力却是超级巨大的。 2009年底，章子怡陷入“泼墨门”事件，最初只停留在公众猜测为明星恋情绯闻的程度上，但章子怡以国际肚量处置，始终没有回应。哪知事情愈演愈烈，转眼章子怡又涉嫌“诈捐门”。一波未平一波又起，一时间章子怡的声誉受到重创。 众所周知，章子怡走的是国际化路线，据悉她从来不屑于和媒体搞好关系，哪怕是那些一手将她捧红的媒体和记者。而在“泼墨门”和“诈捐门”等诸多危机中，章子怡和她的团队始终不能迅速作出反应，致使媒体和公众大肆猜测，让整个事件扑朔迷离真假难辨，尤其是“诈捐门”，事关汶川大地震重大灾害，本来就不容作假，事发后还不赶紧跳出来承认错误，无疑是作死的节奏。事后章子怡经纪人发表致歉声明，又被网友质疑漏洞百出，无疑让章子怡的形象跌至冰点。 如果李亚鹏和李连杰不能很快很好地处理这次危机，很容易也陷入当年章子怡面对的困境。 最好的公关是艺人自己 有人称，明星危机公关的最高境界，应该是把一坨屎捏成一朵花。但若稍有不慎，原本的一朵花就变成了一坨屎。事实上，能把一坨屎捏成一朵花的少之又少。譬如醉驾事件中的高晓松。 高晓松发生追尾事故后，立即停车查看，向受害人赔礼道歉，并且承诺赔偿。在因涉嫌酒后驾车被警方带走后，他在询问室亲笔写下“对不起，永不酒驾”交给民警，表达对自己酒驾的悔恨。在开说明会时，他一出门就深深鞠了一躬，并连说“对不起”。有记者记录他共说了12次对不起。法庭审理时，高晓松的“自白”后来被媒体称为“具有诗意”，而其核心意思其实就是愿承担一切过错。在听完律师分析上诉可能性后，表示“我坚决不上诉”，并通过助理更新微博，“不上诉，再次抱歉：对不起……”这种谦卑的态度还是令很多网友折服，纷纷赞其“大气”。 大家都认为高晓松的危机公关最成功，但实际上他没有公关团队，他的公关就是他自己。向公众致歉，真诚是最好的方式。 |
