崔先生在新光天地商场购买了两件童装羽绒服，两件衣服的吊牌均称毛领为100%貂毛、狐狸毛。但经检测，毛领实际为貉毛。崔先生为此起诉新光天地，要求其退货并3倍赔偿。一审法院判决支持崔先生的诉讼请求。昨天，记者获悉，新光天地不服判决，已上诉至市三中院。

诚信乃商家之本。这个诚信，包含生产、流通和消费三个领域。一些商家的假冒伪劣商品、恶意欺骗行为，诚信缺失，侵害了消费者的利益，损害了消费者的感情。商家如果信誉至上，礼貌待客，文明服务，容易与消费者建立起相互信任的关系，有利于营造良好的人际关系。如果商家缺失诚信，恶意敛财，用假冒伪劣商品坑害欺骗消费者，就会使消费者防不胜防，商家与消费者成了一对矛盾，以至纠纷不断。

我国有着优良的商业传统，在古代就有商业和谐之说，认为商业体现的就是人和物、人和人的关系，它们应该是和谐统一的，和谐统一了，商人才能赚到钱赚大钱。在古代，商业行为还常常用圣贤之道来衡量，所以有儒商、奸商之分。在物质上富裕的商人，同时能坚持道德操守的被称为儒商；反之，在经营上不遵守职业道德、甚至坑蒙拐骗的，则被称为奸商。儒商在为大家所颂扬的同时，财源滚滚；奸商既遭人们蔑视，生意也做不长久。然而，目前我们的不少商人忘记了古训，忘记了商人的道德操守，诚信缺失，不择手段坑害消费者，以追求利润最大化为惟一目的。其实，这种行为纯粹是一种短期行为，它在破坏道德秩序、社会和谐的同时，也在断送自己的企业。因声誉不好而被消费者抛弃的商家，各地都有，且日见其多。就此而言，古人所说的商家要以诚信为本，堪称至理名言。