近年政府部门频频“试水”移动互联网,据新京报记者统计,仅近两年,全市至少有20多个政府部门推出官方APP……不过,记者昨日体验17款“政府APP”发现,这些APP的下载量“冷热不均”,有的仅有几十次下载量。同时,一些政府部门开发的APP下载不够方便,比如西城区开发的“西城服务APP”,必须先通过电脑下载文件,然后在电脑上安装手机助手,再将手机和电脑同步方可安装。此外,一些APP更新不及时,或者在手机系统升级之后无法使用,成为实际应用中的“僵尸APP”。(2015年3月23日 新京报) 随着移动互联网的发展,政府也“潮”了起来,纷纷推出自己的APP,以满足社会公众,特别是网民日益增长的需求。这种与潮流接轨的做法,一方面为公众提供了更为便捷的服务,另一方面也为政府形象、地区形象的宣传提供了更为广阔的平台。同时,拥有一款自己的APP,也改变了政府以往刻板的形象,让公众感到更容易接近,让政府更亲民。 然而,随着政府APP的推出,一些问题也随之而来。譬如更新不及时、安装使用过程繁琐等问题,让这些APP不幸成为了徒有其表的“花瓶”。究其原因,主要有以下几点。首先,APP的开发和维护是一项专业性极强的工作,需要安排专业人员予以支持,而政府工作人员大都不懂程序开发,而开发人员又不甚了解政府工作,造成“鱼和熊掌不可兼得”的矛盾局面;其次,政府APP已成为一种风气,必然会引起诸多部门效仿,而这其中又有一部分单位,其工作内容和性质不需要,甚至不适合使用APP,但又碍于上级和同级部门都用上了而盲目跟风,造成投入大量资源却使用率不高的“鸡肋APP“产生。 推出政府APP不在于数量的多少,更要注重质量;政府APP要搞好服务,而不应沦为跟风、搞政绩工程的工具。首先,“僵尸APP”之所以产生,除了其应用不畅,更是盲目跟风过后弃之不用的结果,开发政府APP要量力而行;其次,在APP的维护上,一方面可在政府内部积极招募人才,另一方面可与企业开展合作,弥补技术上的不足。对于APP内容过时的问题,则应促使相关部门重视起来,当做一项日常工作来做,而不是工作之余“随便弄弄”。 |